Kıbrıs ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Intermediate

"ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT" eğitimi bir ITIL Uzatma Modülüdür. 

COP 26 - Kasım 2021 – Bu, insanlık tarihini belirleyecek on yıl.

Sürdürülebilirlik, karbon nötrlüğü ve fosil yakıt kullanımının azaltılması herkesin gündeminde yer alıyor. İş dünyası liderleri ve yöneticileri, küresel ısınmaya, dünyadaki açlığa ve geçmişteki sanayi devrimlerinden yararlanma avantajına sahip olmayan ülke ve toplumların kalkınmasına karşı eylem ve tepkileri üzerinden ölçülecek.

Bu eğitim, en iyi uygulama ve Hizmet Yönetimi kavramlarını, değişen işletmelere odaklanarak, işletmenin sürdürülebilirliğine ve onu destekleyen veya mümkün kılan tedarik zincirlerine odaklanarak bir araya getirmek için tasarlanmıştır. Dijital ve BT'de Sürdürülebilirlik, ITIL'i tamamlayan yeni bir genişletme modülüdür. BM, UNESCO ve UNICEF ile birlikte oluşturulan bu iki buçuk günlük kurs, dijital kuruluşların nasıl ilerleyebileceğini ve kuruluşların nasıl ileriye bakması gerektiğini ve yalnızca gezegen üzerindeki etkilerini değil aynı zamanda nasıl uyum sağlayabileceklerini ve değişebileceklerini de anlamaları gerektiğini araştırıyor. hem dünya çapındaki hükümetlerin hem de yerel toplulukların istediği sürdürülebilirliği sağlamak. "ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT" eğitimi boyunca işlenen mantra 'Küresel düşün, yerel hareket et' olacaktır.

Sınav

Eğitim içi ödevleri başarıyla tamamladıktan sonra, katılımcıların Peoplecert sınav görevlileriyle birlikte 35 sorudan oluşan bir saatlik, kapalı kitap sınavını tamamlamaları gerekmektedir. 

Sınavı geçme oranı %70'tir (25/35) 

Önemli bilgi: Bu sınav bağımsız bir modüldür.

PeopleCert sınavları, PeopleCert Çevrim içi Gözetmenlik aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilir ve eğitimin son gününün öğleden sonra yaklaşık 16:00'a kadar öğreniminiz devam eder. Sınavınız için rezervasyon yaptırırken lütfen bunun kurs bittikten sonra ve sizin için uygun bir zamanda yapıldığından emin olun. Sınava girmeden önce ExamShield'ı indirip yüklemeniz ve bir uyumluluk testi yapmanız gerekecektir.

Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz.

Önkoşullar

"ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT" eğitimi için herhangi bir ön koşul yoktur fakat ITIL terminolojisinin anlaşılması katılımcılar için faydalı olacaktır.

Kimler Katılmalı

"ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT" Eğitimine Kimler Katılmalı?

Bu eğitim, BT'nin ve dijital olarak etkinleştirilmiş hizmetlerin çevreyle ilgili rolünü anlamak isteyen ve aynı zamanda çevreyi olumlu yönde etkileyecek fırsatları araştıran herkese yöneliktir.

Neler Öğreneceksiniz

  • Sürdürülebilir dijital olarak etkinleştirilmiş ürünler ve hizmetler yaratarak değer sunmak için ITIL kılavuz ilkelerinin nasıl kullanılacağını anlayın
  • Sürdürülebilir stratejiler, satın alma, ürünler ve uygulamalar aracılığıyla VUCA (Volatilite, Belirsizlik, Karmaşıklık, Belirsizlik) zorluklarını etkili bir şekilde ele alın
  • BM 17 Sürdürülebilirlik Kalkınma Hedefleri (SDG'ler) doğrultusunda sürdürülebilirliğin temel ilkelerine ilişkin pratik bir temel elde edin
  • En iyi uygulama kılavuzunu kullanarak potansiyel riskleri ve fırsatları belirleyen tam bir maliyet fayda analizi gerçekleştirin.


Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi Kıbrıs ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

06 Haziran 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
20 Haziran 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
18 Temmuz 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
27 Temmuz 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
13 Ağustos 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
19 Ağustos 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
20 Ağustos 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
21 Ağustos 2025 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Classroom / Virtual Classroom
Kıbrıs ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT Eğitimi ile ilgili sıkça sorulan sorular

ITIL nedir?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmet yönetimi (ITSM) için dünya çapında kabul görmüş bir çerçevedir. Amaç; BT hizmetlerini, iş ihtiyaçlarına daha uyumlu, verimli ve kullanıcı odaklı hale getirmektir.


ITIL ne işe yarar?

  • BT süreçlerini standartlaştırır
  • Hizmet sunumunda kalite ve süreklilik sağlar
  • Sorunlara hızlı ve yapılandırılmış çözümler üretir
  • İş ile BT arasındaki iletişimi kuvvetlendirir
  • Müşteri memnuniyetini artırır

ITIL sertifikası nedir?

ITIL sertifikası, kişinin ITIL çerçevesini anlayıp uygulayabildiğini gösteren global geçerli bir belgedir. AXELOS tarafından yönetilir, PeopleCert tarafından sınavlandırılır.


ITIL 4 ile ITIL v3 arasındaki fark nedir?

ITIL 4 daha moderndir ve aşağıdakilere odaklanır:

  • Agile
  • DevOps
  • Lean gibi yaklaşımlar
  • Ayrıca Hizmet Değer Sistemi (SVS) kavramını getirerek daha bütünsel bir yapı sunar.

ITIL sertifikasına kimler başvurabilir?

  • BT uzmanları
  • Sistem yöneticileri
  • Helpdesk personeli
  • Proje yöneticileri
  • Servis yöneticileri
  • Yani BT hizmetleriyle ilişkisi olan herkes ITIL sertifikası alabilir.

ITIL sertifikasyon yolları nelerdir?

🔸 ITIL 4 ile birlikte yeni sertifikasyon yapısı şöyledir:

  1. ITIL 4 Foundation (Başlangıç seviyesi)
  2. Managing Professional (MP)
  3. Strategic Leader (SL)
  4. Master (üst düzey – deneyim gerektirir)

ITIL sınavı zor mu?

Foundation seviyesi sınavı çoktan seçmeli, 40 sorudan oluşur. Geçme notu %65’tir (26 doğru). Konulara çalışarak ve örnek sorular çözerek rahatlıkla geçilebilir.


ITIL uygulayan kurumlara örnek var mı?

Evet! Bankalar, kamu kurumları, sigorta şirketleri ve büyük teknoloji firmaları (örneğin: IBM, HP, Microsoft) ITIL’ı aktif olarak uygular.


ITIL hangi araçlarla entegre çalışır?

ITIL çerçevesi, aşağıdaki popüler ITSM araçlarıyla rahatlıkla uygulanabilir:

  • ServiceNow
  • BMC Remedy
  • Cherwell
  • Freshservice
  • ManageEngine ServiceDesk Plus

ITIL sertifikası kariyerime nasıl katkı sağlar?

  • İş görüşmelerinde fark yaratır
  • BT süreçlerine hâkim olduğunuzu gösterir
  • Uluslararası şirketlerde çalışma fırsatı artırır
  • ITSM rollerinde (örneğin Service Manager) yükselmenizi kolaylaştırır
Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.