ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Kıbrıs Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom / Virtual Classroom / Online
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Expert

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) eğitimi, hem ITIL® 4 Managing Professional (MP) hem de ITIL® 4 Strategic Leader (SL) sertifikasyon yollarının merkezinde yer alır.
Bu eğitim, katılımcılara “öğrenen ve sürekli gelişen” bir BT organizasyonu oluşturmak için gerekli stratejik planlama, yönlendirme ve iyileştirme becerilerini kazandırır.

Üç gün süren bu yoğun program, kurumsal yönetişim (Governance), risk yönetimi (GRC), organizasyonel değişim, ölçümleme ve sürekli iyileştirme temelleri üzerine kuruludur.
Katılımcılar, ITIL hizmet değer sistemine (Service Value System - SVS) uygun olarak değer akışlarını yönetmeyi ve optimize etmeyi öğrenirler.


Neden Bu Eğitimi Almalısınız?

  • ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader yollarında zorunlu modül
  • Stratejik yönetişim, planlama ve iyileştirme becerisi kazanın
  • GRC ve sürekli iyileştirmeyi kurumsal kültür haline getirin
  • PeopleCert onaylı uluslararası sertifika edinin


Bilginç IT Academy, küresel ölçekte tanınan sertifikasyon otoritesi PeopleCert’ün yetkili eğitim ortağı (Accredited Training Organisation – ATO) olarak resmi akreditasyona sahiptir.
Bu ortaklık sayesinde, ITIL®, PRINCE2®, DevOps ve diğer PeopleCert onaylı programlarda en güncel müfredatı, resmi sınav erişimini ve uluslararası geçerli sertifikaları katılımcılarımıza sunuyoruz.

Resmî PeopleCert partner sayfamızı görüntülemek için: Bilginç IT Academy – PeopleCert Official Partner


Önemli Bilgilendirme:
Bu eğitim, PeopleCert’in akredite ettiği resmi bir programdır ve yalnızca ilgili sertifikasyon sınavı ile birlikte sunulur. Eğitim bedeline sınav ücreti dahildir. Katılımcılar, PeopleCert’in çevrimiçi sınav sistemi üzerinden sınava girerek uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalarını alabilirler.
Bu uygulama, PeopleCert’in kalite standartları ve akreditasyon yönergelerine uygunluk amacıyla zorunludur.


ITIL®, PeopleCert grubunun tescilli ticari markasıdır. PeopleCert lisansı altında kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

Önkoşullar

Katılımcıların aşağıdaki sertifikalardan birine sahip olması gerekir:

  • ITIL® 4 Foundation veya

  • ITIL® v3 Foundation

Kimler Katılmalı

Bu kurs, aşağıdaki roller için uygundur:

  • BT yöneticileri, strateji geliştiricileri

  • Hizmet tasarımı ve planlamasından sorumlu profesyoneller

  • Kurumsal dönüşüm liderleri

  • Yönetişim, risk ve uyumluluk (GRC) uzmanları

  • Sürekli iyileştirme (Continual Improvement) danışmanları

  • Organizasyonel değişim liderleri ve takım yöneticileri

Neler Öğreneceksiniz

Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar:

  • Direct, Plan ve Improve kavramlarının temel ilkelerini açıklar,

  • Yönlendirme ve planlama süreçlerini ITIL prensipleriyle bütünleştirir,

  • Governance, Risk ve Compliance (GRC) yönetimini BT hizmet değer sistemine entegre eder,

  • Sürekli iyileştirme çerçevelerini (Continual Improvement) uygular,

  • Değişim yönetimi (OCM) ve etkili iletişim yöntemlerini planlamada kullanır,

  • Ölçüm ve raporlama tekniklerini performans iyileştirmeye yönelik uygular,

  • Değer akışlarını ve hizmet uygulamalarını optimize eder.


Katılımcılar aşağıdaki pratiklerle öğrenir:

  • Organizasyonel süreç haritalama ve analiz egzersizleri

  • Grup çalışmalarıyla hizmet iyileştirme planlaması

  • İletişim ve değişim yönetimi role-play senaryoları

  • Sürekli iyileştirme çerçeveleri için atölye çalışmaları


Eğitim İçeriği

Temeller ve Stratejik Hizalama

  • DPI’ın tanımı, kapsamı ve terminolojisi

  • Hizmet değer sisteminde (SVS) roller ve sorumluluklar

  • Stratejik yön ve kurumsal hedeflerin uyumlandırılması


Yönlendirme ve Planlama İlkeleri

  • Yönetişim modelleri, karar delege etme yaklaşımları

  • Stratejik, taktiksel ve operasyonel planlama

  • ITIL rehber ilkeleriyle entegrasyon


Governance, Risk ve Compliance (GRC)

  • Yönetişim ve risk yönetimi çerçeveleri

  • GRC faaliyetlerinin değer üretimine etkisi

  • Paydaş odaklı uyumluluk stratejileri


Sürekli İyileştirme Çerçeveleri

  • İyileştirme girişimlerinin belirlenmesi ve yönetimi

  • Veri ve paydaş katkısı ile önceliklendirme

  • Günlük iş kültüründe iyileştirmeyi yerleştirme


Organizasyonel Değişim Yönetimi (OCM)

  • Değişim dönemlerinde etkili iletişim

  • Değişim sırasında direnci azaltma

  • Ekipleri değişim boyunca yönlendirme


Ölçüm ve Raporlama

  • Performansı destekleyen metriklerin seçimi

  • İş değeriyle uyumlu raporlama

  • Şeffaflık ve karar destek sistemleri


Değer Akışlarını İyileştirme

  • Değer akış haritalama teknikleri

  • Hizmet uygulamalarını planlama ve hizalama

  • Operasyonel verimliliği artırma

Eğitim Yorumları


Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi Kıbrıs ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.
04 Mart 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
06 Mart 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
10 Mart 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
15 Nisan 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
26 Nisan 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
01 Mayıs 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
22 Mayıs 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
03 Haziran 2026 (3 Gün)
Lefkoşa, Girne, Gazimağusa
Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.