Performans yönetimi ölçüme dayalıdır ve ölçümlerin birçoğu da finansaldır. Ancak finansal ölçümlerin iş performansı üzerinde çok az etkisi vardır ve geçmişi ölçtüklerinden bize gelecekle ilgili çok az bilgi verirler. Ancak yine de rahat ve maddi niteliktedirler. Hepimiz para saymayı biliyoruz. Finansal nitelikli olmayan genel ölçümler dahi maddi nitelikli, geriye dönük ve göreceli olarak kolaydır. Değerlendirmemiz gereken şeylerin birçoğunun ölçümü özellikle zor görünmektedir, bu nedenle de ihtiyaç duyulan yerine kolay olanı ölçmekteyiz.
Ölçülmesi doğru olan şeyler, hedefe erişmeyi yönlendirenlerdir. Yani, ölçüm odağını sonuçlardan ziyade etkilere, geçmişten ziyade geleceğe çevirmeliyiz. Sonuç tabanlı ölçüm geciken göstergeleri kullanır ve bu nedenle de geçmişteki performansı takip etmesine rağmen gelecekteki performansın yönetilmesine çok az katkıda bulunur. Etkinin ölçülmesi ise gelecekteki performansın ön göstergeleri ve geleceği şekillendirmenin yolları olan öncü göstergeleri kullanır.
