Modül 1: Karar Alma Sürecine Giriş ve Temel Kavramlar
- Karar almanın önemi ve yönetimdeki rolü
- Farklı karar alma türleri (rutin, stratejik, operasyonel vb.)
- Rasyonel ve sezgisel karar alma yaklaşımları
- Karar alma sürecinin aşamaları (problemi tanımlama, bilgi toplama, seçenek üretme, değerlendirme, seçim, uygulama, değerlendirme)
- Karar alma ortamını etkileyen faktörler (belirsizlik, risk, zaman baskısı, bilgi eksikliği)
Modül 2: Problem Tanımlama ve Analiz Teknikleri
- Problemi doğru tanımlamanın önemi
- Problem analizi için kullanılan araçlar ve teknikler:
- 5 Neden (5 Whys)
- Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa Diagram)
- SWOT Analizi
- Neden-Neden Analizi
- Veri toplama ve analiz yöntemleri
- Objektif bilgiye ulaşma ve yorumlama
Modül 3: Seçenek Üretme ve Değerlendirme
- Yaratıcı düşünme teknikleri ile alternatif seçenekler geliştirme (beyin fırtınası, altı şapkalı düşünme vb.)
- Seçenekleri değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi
- Farklı değerlendirme yöntemleri:
- Maliyet-Fayda Analizi
- Risk Değerlendirmesi
- Çok Kriterli Karar Alma (Multi-Criteria Decision Making)
- Paydaş Analizi
- Seçeneklerin olası sonuçlarını öngörme
Modül 4: Karar Verme ve Uygulama
- En uygun seçeneği belirleme ve gerekçelendirme
- Kararı etkili bir şekilde iletişim kurma
- Uygulama planı oluşturma (sorumluluklar, zaman çizelgesi, kaynaklar)
- Uygulama sürecinde karşılaşılabilecek engelleri yönetme
- Kararlılık ve inisiyatif alma
Modül 5: Karar Alma Sürecini İzleme ve Değerlendirme
- Kararın sonuçlarını izleme ve ölçme
- Performans göstergeleri (KPI'lar) belirleme
- Geri bildirim mekanizmaları oluşturma
- Öğrenilen dersleri kaydetme ve gelecekteki kararlara yansıtma
- Karar alma sürecini iyileştirme yöntemleri
Modül 6: Bireysel ve Grup Karar Alma Dinamikleri
- Bireysel karar alma süreçlerindeki bilişsel önyargılar (çıpalama, doğrulama, aşırı güven vb.) ve bunların etkileri
- Grup karar almanın avantajları ve dezavantajları
- Etkili grup karar alma teknikleri (Nominal Grup Tekniği, Delphi Tekniği vb.)
- Çatışma yönetimi ve uzlaşma becerileri
- Farklı bakış açılarını değerlendirme ve ortak akıl oluşturma
Modül 7: Belirsizlik ve Risk Altında Karar Alma
- Belirsizliğin ve riskin karar alma üzerindeki etkisi
- Risk yönetimi prensipleri
- Olasılık ve etki analizi
- Senaryo planlaması
- Esneklik ve adaptasyon becerileri
Modül 8: Etik Karar Alma
- Etik değerlerin karar alma sürecindeki önemi
- Etik ikilemlerle başa çıkma
- Kurumsal etik ilkeleri ve sorumluluklar
- Paydaşların çıkarlarını gözetme
