Kurumların 2019 yılında IT departmanları için yenilikçiliği teşvik etmeleri gerekiyor. Daha hızlı hareket etmeli, verileri daha akıllıca kullanmalı, sıradan işleri otomatik hale getirmeli, böylece daha stratejik davranabilmeliler.
IT yöneticileri gelecek yıl boyunca AI konusunda pratik ve siber güvenlik konusunda ciddi olacak, personellerini çeşitlendirmeye çalışacak, çoklu bulut mimarisini benimseyecek ve kurumdaki meslektaşlarla daha iyi nasıl işbirliği yapabileceklerini öğrenecekler.
İşte siz ve IT personelinizin 2019'da benimsemesi gereken 7 karar.
Karar No. 1: Stratejik düşünme becerilerinizi geliştirin
Kuruluşunuzun zaten bildiği sorunları çözmek yeterli değildir. Alvaka Networks CEO'su Oli Thordarson -gerçek bir lider olmak için henüz kimsenin kabul etmediği sorunları tanımlamanız, kısmen de olsa onlar için bir çözüm olduğunu bilmediklerinden, bir performans izleme ve güvenlik hizmeti olmanız gerekir, diyor.
Thordarson, "Patronlarınızı gece uyanık tutan şeyleri bilin ve şirketinizin nasıl para kazandığını iyice anlayın" diyor. “O zaman IT'nin şirkete nasıl değer sağladığını anlamak için derinlere inin.”
Karar No. 2: Daha çeşitli adaylar işe alın
IT departmanlarının yetenek farklarını daha çeşitli çalışanlarla birleştirmesi gerekiyor - ancak sadece ırk ve cinsiyet açısından değil, diyor RSA Konferansının başkan yardımcısı ve küratörü Sandra Toms.
“IT işe alım gruplarının çoğu yaşam deneyimleri, din, geçmişler, cinsel yönelim ve eğitimdeki çeşitliliğe bakmakta başarısız. “Çeşitliliği” daha bütünsel bir şekilde görmeli, daha geniş bir aday alanı açmalı ve daha yüksek verimlilik düzeylerine yol açmalıdır ” diyor.
Karar No. 3: Mevcut verilerinizi işe koyun
Muhtemelen zaten çok büyük miktarda müşteri verisi topladınız, ancak çoğu, en çok ihtiyaç duyan insanlar için yapılandırılmamış, siliniyor ve kullanılamıyor.
Kurumsal bir müşteri veri platformu olan ActionIQ CEO'su Tasso Argyros 2019'da daha fazla veri toplamak yerine, sahip olduğunuz verilerden iç görülere odaklanın diye bildiriyor.
"Bu yıl, IT ekipleri pazarlama, ürün ve diğer departmanların strateji ve diğer iş kararlarını bildirmek için ellerinde bulundukları verilerden etkin bir şekilde yararlanabilmelerini sağlamak için ekipler arasında işbirliği yapmaya kararlı olmalılar" diyor.
[IT Liderliğinin 9 Yeni Kuralı yazımızı okumak için tıklayın.]
Karar No. 4: Çok bulutlu mimariyi benimseyin
Büyük işletmeler için bir bulut nadiren yeterlidir. Birden fazla sağlayıcı kullanmak, kuruluşların her uygulama için en iyi cinsi seçmelerine izin verir, satıcı kilitlenmesini en aza indirirken kritik uygulamalar için daha fazla esneklik sağlar, diyor bir bulut güvenliği ve uyumluluk otomasyon şirketi olan DivvyCloud'un CEO'su Brian Johnson.
“Şirketler belirgin şekilde farklı uygulamalar için bulutlar kullanıyor” diyor. “TensorFlow SDK’yı kullanan veri bilimciler Google Cloud Platform’u muhtemelen bulabilirken, ekibinizin güçlü yönlerine ve hangi bulut hizmetlerinin yeteneklerine uyduğuna odaklanmak daha iyidir. Bir .NET geliştirme ekibi Microsoft Azure’un kendileri için en iyi seçenek ve en uygun olduğunu görebilir."
Bulut yayılımını kontrol altında tutmak için Johnson, saldırı alanınızı artıracak veya bütçenizi boşaltabilecek artı kaynakları bulmayı ve kaldırmayı kolaylaştırmak için tüm sağlayıcılarla birlikte çalışan çoklu bulut etiketleme stratejisini önerir.
Karar No. 5: Arkadaşlarınızı bot yapın
Müşteri deneyimi ve iletişim merkezi çözümleri sağlayıcısı Genesys'te iş otomasyonunun global yöneticisi Graeme Provan, sıradan işler için robotik işlem otomasyonunu kullanmak, yeni çalışanlara katılmak veya tekrarlayan görevleri buluta geçirmek gibi daha stratejik projeler için zaman kazanacağını söylüyor.
“AI motorlu botlar, tekrarlayan eylemleri görebilir, çalışanların iş akışını öğrenebilir, hangi işlemlerin en uzun sürdüğünü belirleyebilir ve bu eylemleri otomatikleştirmede önemli iş avantajının nerede olduğunu bulabilir” diyor.
Sadece doğru şeyler için bot kullandığınızdan emin olun, diye uyarıyor. Bazı verimsiz işletme süreçlerinin otomatikleştirilmeden önce yeniden yapılandırılması gerekebilir.
Karar No. 6: Son kullanıcı güvenliği konusunda ciddi olun
Güvenlik artık STK'larda veya CISO'nun masasında durmuyor. Kullanıcılar, kurumsal güvenlik zincirindeki en zayıf halka olmaya devam etmektedir ve bunların çoğu IT departmanındadır.
Ortalama olarak, şirketlerin yüzde 57'si sıradan kullanıcılara hala yerel yönetici hakları veriyor - ve PolicyPak Software tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kuruluş ne kadar büyükse, o kadar çok olasılığa sahipler.
Proofpoint'in 2018 Kullanıcı Risk Raporunda , ankete katılan kullanıcıların yüzde 33'ü 'kimlik avı' terimini tanımlayamıyordu ve yüzde 64'ü fidye yazılımın ne olduğunu bilmiyordu.
Bir IT varlık düzenleme şirketi olan exIT teknolojilerinin kurucusu ve başkanı Jeff Bittner, “Dünyanın en iyi güvenlik araçları her saldırıyı ortadan kaldırmayacak” dedi. "İşletmelerin, kullanıcıları içererek ve temel siber güvenlik hijyen uygulamalarını aşılamak için daha iyi bir iş yaparak kötü niyetli kodlar içermeye başlaması gerekiyor."
Karar No. 7: Yapay zeka konusunda gerçekçi olun
Şimdiye kadar, AI çoğu işletme için bir gerçeklikten ziyade bir kelimedir, diyor bir uygulama, öğrenme ve dış kaynak şirketi CGS CIO'su John Samuel. Önümüzdeki yıl kurumların makine öğrenmesini gerçek işletme problemlerine uygulamaları için olgunlaşacak.
"2019'da IT departmanları AI uygulamaları ve kurumları için yakın vadeli değer sunan projeler benimsemeye odaklanmalı" diyor. “Bir plan koymalılar ve şirket genelinde benimsenebilecek yeni AI teknolojilerini yönlendirebilecek grupları ve araçları tanımlamaları gerekiyor.”