ITIL® Lifecycle Certificate in Service Operations Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom / Virtual Classroom / Online
  • Süre: 3 Gün
  • Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz. Bize Ulaşın!
En Yakın Tarih

05 Mart 2021

3 Gün

ITIL Servis Operasyonu Sertifika Eğitimi, ITIL sertifikasyonu için gerekli beş yaşam döngüsü kursundan biridir. Tek başına da geçerlidir fakat aynı zamanda BT Servis Yönetimi Eğtimi'nde ITIL Uzmanlığı sertifikası için gereklidir.

Aşağıdakilerden birine sahip olmak zorunludur. Önkoşulların kanıtı, sınav gününde eğitmene sunulmalıdır.

  • ITIL v3, 2011 veya v4 Foundation.
  • ITIL v2 Foundation ve v2/v3 Foundation Bridge.


Önkoşul onayının kabul edilebilir formları aşağıdaki gibidir:

  • Adayların sınav belgesinin bir kopyası
  • AXELOS Başarılı Aday Kaydı'nda onaylı giriş Tam SCR numarasını (sertifikanızda bulunan kayıt/aday numarası) sağlamanız gereklidir.


Kimlik tespiti:

Adayların sınava girmeden önce ehliyet, pasaport veya nüfus cüzdanı gibi geçerli bir imzaya sahip, fotoğraflı kimlik belgesi sunmaları gerekir. Bu kimliğin verilmemesi, kimlik kanıtı sağlanana kadar sınav sonuçlarının tutulmasına neden olacaktır. 40 gün içinde kanıt sağlanmazsa, adayın sınav sonuçlarının geçersiz olacağını ve sınava yeniden girmesinin gerekli olacağını lütfen unutmayın.

Ders Materyali

Akşamları kullanmak için ihtiyacınız olabileceğinden, ders materyalinizi yükleyebilmek için lütfen cep telefonu, tablet veya dizüstü bilgisayar gibi bir cihaz getirdiğinizden emin olun.

ITIL®, AXELOS'UN tescilli bir ticari markasıdır.

  • Servis yönetimi alanında ITIL Foundation sertifikasına sahip olan ve daha yüksek bir ITIL sertifikasına geçmek isteyen kişiler
  • Servis operasyonunu ve bir kuruluş içindeki BT hizmetlerinin kalitesini nasıl artırdığını öğrenmek isteyen bireyler
  • Serviş yaşam döngüsü içinde operasyonel faaliyetlerin yönetimi, koordinasyonu veya entegrasyonunda yer alan herkes

This certification is aimed at people involved with the management and control of Service Operation and, as such, does not cover process details in great depth. (For that level of information see the ITIL Expert Qualification: Operational Support and Analysis Certificate). The Service Operation Course provides information to enable delegates to gain competencies in:

  • Service Operations Principles
  • Service Operation Processes
  • Common Service Operation Activities
  • Organising Service Operation: Functions
  • Technology Considerations
  • Implementation Considerations
  • Challenges, Critical Success Factors and Risks


Please be aware, this course also provides 21 Hours of Contact Education/Professional Development Units towards PMI PMP certification/re-certification.

Examinations:

The exam is gradient, scenario based multi-choice. There are 8 questions to be completed in 90 minutes. Each question will have 4 possible answer options, one of which is worth 5 marks, one which is worth 3 marks, one which is worth 1 mark, and one which is a distracter and achieves no marks. The pass mark is 28 marks from 40 (70%).



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Operations Eğitimi hakkında ilginizi çekebilecek yazılar

ITIL DISASTER RECOVERY

Şirketinizin olağanüstü durum kurtarma planını ITIL süreçleriyle eşleştirdiniz mi? Eğer olağanüstü durum kurtarma planınızı henüz ITIL süreçleriyle eşleştirmediyseniz, ITIL süreçleriyle yapacağınız eşleştirmenin daha iş odaklı bir plan oluşturmanıza ve planınızın performansını artırmanıza yardımcı olabileceğini bilmenizde fayda var! ITIL Disaster Recovery Plan blog yazımıza göz atarak olağanüstü durum kurtarma planınızı ITIL süreçleriyle eşleştirmenin faydalarını öğrenebilirsiniz.

ITIL 4 SERTİFİKASI ALMAK İÇİN 5 NEDEN

Sektörde en çok aranan ve yeni işe alımlarda özgeçmişte en çok bakılan sertifikalardan biri ITIL 4 sertifikası. ITIL 4 sertifikasını neden almanız gerektiğine, ITIL 4 sertifikası sahibi olmanın size ne değer katacağına emin değilseniz bu blog yazımızı mutlaka okumalısınız.

YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN ITIL

ITIL, Information Technology Infrastructure Library (Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) tanımlamasın baş harflerinden oluşan kısaltmasıdır. Bu tanım içinde bilişim teknolojisi hizmetlerinin daha iyi ve verimli olarak ulaştırılabilmesi için kullanılacak bir yöntemler bütününü barındırır. ITIL bir

Yakın tarihte açılacak eğitimler

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

05 Mart 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

09 Haziran 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

31 Ağustos 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

İlgili Eğitimler

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy (Hizmet Stratejisinde ITIL Yaşam Döngüsü Sertifikası...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Continual Service Improvement

The ITIL Lifecycle in Continual Service Improvement (Kesintisiz Hizmet İyileştirmede ITIL Yaşam Döng...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Design

The ITIL Lifecycle in Service Design (Hizmet Tasarımında ITIL Yaşam Döngüsü) Sertifikası, ITIL serti...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Transition

ITIL Servis Geçiş Sertifika Eğitimi, ITIL sertifikasyonu için gerekli beş yaşam döngüsü kursundan bi...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün