ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom / Virtual Classroom / Online
  • Süre: 3 Gün
  • PDF indir
  • Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz. Bize Ulaşın!
En Yakın Tarih

15 Şubat 2021

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy (Hizmet Stratejisinde ITIL Yaşam Döngüsü Sertifikası) eğitimi ITIL® sertifikasyonunun yaşam döngüsü kapsamındaki beş eğitimden biridir. Bu eğitim BT Hizmet Yönetiminde ITIL® Temel sertifikası sahiplerine Hizmet Yaşam Döngüsünün Hizmet Stratejisi aşamasının yönetiminde pratik bir yeterlilik düzeyi kazandırmayı ve bu bilgileri ilgili sınav ve sertifikasyonda test etmeyi ve onaylamayı amaçlamaktadır.

You will receive electronic pre-course reading. Delegates should spend a minimum half an hour reviewing the document and are encouraged to explore all of the links provided for further reading. Success on the course will be enhanced by candidates spending at least 12 hours on reviewing their ITIL Foundation material prior to attending one of the ITIL Intermediate courses

Possesion of one of the following is mandatory. Proof of prerequisites MUST be produced on the day of the exam to the trainer.

  • ITIL v3, 2011 or v4 Foundation.
  • ITIL v2 Foundation and v2/v3 Foundation Bridge.


Acceptable forms of prerequisite confirmation are as follows:

  • A copy of the candidates examination certificate
  • Confirmed entry in the AXELOS Successful Candidate Register. You will need to provide the full SCR number (registration/candidate number located on your certificate).


Proof of identification:

If taking an exam, candidates are required to provide Photo ID with a valid signature e.g. driving license, passport or named work ID badges prior to sitting their exam. Failure to produce this ID will result in their exam results being withheld until proof of ID is provided. Please note that if proof is not provided within 40 days, candidate's exam results will be null and void and a re-sit would be required.

Course Material

Please ensure you bring a device such as a mobile phone, tablet or laptop to be able to load your course material on to as you may need this for use in the evenings.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS.

  • Stratejik planlama ile ilgili rollerde çalışan BT uzmanları.
  • Hizmet Yaşam Döngüsü içindeki faaliyetleri yönetmek ve koordine etmekle görevli olan ve bu faaliyetleri stratejik bir çalışma çerçevesine entegre etmekten sorumlu olan liderlik rollerindeki kişiler.
  • Hizmet Yönetimi alanında ITIL Temel Sertifikası’na sahip olan ve daha üst düzeydeki ITIL sertifikasyonlarını edinmek isteyen kişiler.
  • Hizmet Stratejisi süreçlerini ve bir kuruluş bünyesindeki BT hizmetinin kalitesini geliştirmek üzere nasıl kullanılabileceklerini anlaması gereken kişiler.

The ITIL® Framework is a source of good practice in service management. ITIL® is used by organisations world-wide to establish and improve capabilities in service management. Service Management is a set of specialised organisational capabilities for providing value to customers in the form of services. The capabilities take the form of functions and processes for managing services over a lifecycle, with specialisations in strategy, design, transition, operation, and continual improvement. The capabilities represent a service organisation's capacity, competency, and confidence for action. The act of transforming resources into valuable services is at the core of service management. Without these capabilities, a service organisation is merely a bundle of resources that by itself has relatively low intrinsic value for customers.

Delegates will gain competencies in the following elements of Service Strategy:

  • Introduction to service strategy
  • Service strategy principles
  • Service strategy processes
  • Strategy Management for IT Services
  • Service Portfolio Management
  • Demand Management
  • Financial Management for IT Services
  • Business Relationship Management
  • Governance
  • Organizing for service strategy
  • Technology considerations
  • Implementing service strategy
  • Challenges, critical success factors and risks


Please be aware, this course also provides 21 Hours of Contact Education/Professional Development Units towards PMI PMP certification/re-certification.

Examinations

The exam is gradient, scenario based multi-choice. There are 8 questions to be completed in 90 minutes. Each question will have 4 possible answer options, one of which is worth 5 marks, one which is worth 3 marks, one which is worth 1 mark, and one which is a distracter and achieves no marks. The pass mark is 28 marks from 40 (70%).



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy Eğitimi hakkında ilginizi çekebilecek yazılar

ITIL DISASTER RECOVERY

Şirketinizin olağanüstü durum kurtarma planını ITIL süreçleriyle eşleştirdiniz mi? Eğer olağanüstü durum kurtarma planınızı henüz ITIL süreçleriyle eşleştirmediyseniz, ITIL süreçleriyle yapacağınız eşleştirmenin daha iş odaklı bir plan oluşturmanıza ve planınızın performansını artırmanıza yardımcı olabileceğini bilmenizde fayda var! ITIL Disaster Recovery Plan blog yazımıza göz atarak olağanüstü durum kurtarma planınızı ITIL süreçleriyle eşleştirmenin faydalarını öğrenebilirsiniz.

ITIL 4 SERTİFİKASI ALMAK İÇİN 5 NEDEN

Sektörde en çok aranan ve yeni işe alımlarda özgeçmişte en çok bakılan sertifikalardan biri ITIL 4 sertifikası. ITIL 4 sertifikasını neden almanız gerektiğine, ITIL 4 sertifikası sahibi olmanın size ne değer katacağına emin değilseniz bu blog yazımızı mutlaka okumalısınız.

YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN ITIL

ITIL, Information Technology Infrastructure Library (Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) tanımlamasın baş harflerinden oluşan kısaltmasıdır. Bu tanım içinde bilişim teknolojisi hizmetlerinin daha iyi ve verimli olarak ulaştırılabilmesi için kullanılacak bir yöntemler bütününü barındırır. ITIL bir

Yakın tarihte açılacak eğitimler

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

15 Şubat 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

04 Mayıs 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

08 Temmuz 2021

3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
İstanbul, Ankara, Londra

İlgili Eğitimler

ITIL® Lifecycle Certificate in Continual Service Improvement

The ITIL Lifecycle in Continual Service Improvement (Kesintisiz Hizmet İyileştirmede ITIL Yaşam Döng...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Design

The ITIL Lifecycle in Service Design (Hizmet Tasarımında ITIL Yaşam Döngüsü) Sertifikası, ITIL serti...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Transition

ITIL Servis Geçiş Sertifika Eğitimi, ITIL sertifikasyonu için gerekli beş yaşam döngüsü kursundan bi...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün

ITIL® Lifecycle Certificate in Service Operations

ITIL Servis Operasyonu Sertifika Eğitimi, ITIL sertifikasyonu için gerekli beş yaşam döngüsü kursund...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

3 Gün