ITIL Foundation sınavı, giriş seviyesinde bir sertifikasyon olup sizlere yaşam döngüsü aşamaları arasındaki bağlantılar, kullanılan süreçler ve bunların hizmet yönetimi uygulamalarına olan katkıları da dahil olmak üzere ITIL® yaşam döngüsünde kullanılan temel unsurlar, kavramlar ve terminoloji hakkında genel bir farkındalık sunmaktadır.
- Bu eğitime;
- ITIL çalışma çerçevesini temel düzeyde anlaması gerekenler
- Bir kuruluş bünyesinde BT hizmet yönetimini zenginleştirmek amacıyla ITIL’in nasıl kullanılabileceğini anlaması gerekenler
- ITIL’ı uygulamış ve benimsemiş bir kuruluş bünyesinde çalışan ve süregelen hizmet iyileştirme çalışmaları hakkında bilgi sahibi olması veya bu çalışmalara katkıda bulunması gereken BT profesyonelleri veya diğerleri
- Başarı Notu: %65 (40 üzerinden 26)
- Sınav Şekli: Çoktan seçmeli
- Sınav Süresi: 1 saat
- Açık Kitap / Not: Hayır