Beş Günlük Program Akışı
1. Gün: Stratejik Düşünme ve Yönetim
2. Gün: İletişim ve Ekip Liderliği
3. Gün: Problem Çözme ve Karar Verme
4. Gün: İnovasyon Aracı Olarak Tasarım Odaklı Düşünme
5. Gün: Pazarlama ve Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi
Eğitim Yöntemi
Program, katılımcıların aktif rol aldığı, uygulama odaklı ve etkileşimli bir öğrenme yaklaşımıyla yürütülür.
Kısa teorik anlatımlar; vaka analizleri, grup çalışmaları, rol canlandırmaları ve her günün sonunda gerçekleştirilen uygulamalı etkinliklerle desteklenir.
Katılımcılar, kendi iş ortamlarında karşılaştıkları gerçek sorunları ve yönetim zorluklarını eğitim çalışmalarına taşıyarak öğrendikleri yöntemleri doğrudan deneyimleme fırsatı bulur.
1. Gün: Stratejik Düşünme ve Yönetim
İlk gün, katılımcıların iş çevresini stratejik açıdan değerlendirme, hedef belirleme ve stratejik planları uygulanabilir faaliyetlere dönüştürme becerilerine odaklanır.
1. Stratejik Düşünme Becerileri ve Vizyon Geliştirme
Makro çevreyi analiz etmek ve erken değişim sinyallerini belirlemek
Fırsatları ve tehditleri kritik hâle gelmeden öngörmek
Analizlerden elde edilen içgörüleri açık ve paylaşılabilir bir vizyona dönüştürmek
2. Stratejik Analiz Araçları
Dış çevre faktörlerini değerlendirmek için PESTLE analizi
SWOT analiziyle mevcut durumu incelemek ve sonuçlardan stratejik alternatifler oluşturmak
Porter'ın Beş Güç Modeli ile rekabet ortamını analiz etmek
3. Hedef Belirleme ve Hedeflerin Organizasyona Yayılması
OKR (Objectives and Key Results) metodolojisinin kullanımı
Anlamlı ve ölçülebilir KPI'ların (Key Performance Indicators) tanımlanması
Hedeflerin yönetim kademeleri ve ekipler arasında uyumlu hâle getirilmesi
4. Stratejik Planlama ve Uygulama
Stratejik yol haritalarının ve önemli kilometre taşlarının oluşturulması
Kaynakların dağıtılması ve önceliklerin belirlenmesi
Stratejik hedeflerin operasyonel planlara dönüştürülmesi
5. Değişim Yönetimi ve Çeviklik
Belirsizlik koşullarında stratejik karar verme
Organizasyonel uyum ve değişime karşı direncin yönetilmesi
Planlama süreçlerine çevik yaklaşımların entegre edilmesi
Uygulamalı Çalışma:
Katılımcılar gruplar hâlinde örnek bir şirket üzerinde PESTLE, SWOT ve Porter'ın Beş Güç analizlerini gerçekleştirir. Analiz sonuçlarından hareketle OKR'ları içeren tek sayfalık bir strateji planı ve 12 aylık bir yol haritası hazırlar.
2. Gün: İletişim ve Ekip Liderliği
İkinci gün, yöneticilerin etkili iletişim kurma, farklı çalışan ihtiyaçlarına uygun liderlik yaklaşımı geliştirme ve ekiplerde güvene dayalı bir çalışma ortamı oluşturma becerilerini ele alır.
6. Etkili ve İkna Edici İletişim
Aktif dinleme ve empati becerilerinin geliştirilmesi
Açık, anlaşılır ve özlü ifade teknikleri
Mesajların farklı hedef kitlelere göre uyarlanması
7. Liderlik Tarzları ve Durumsal Liderlik
Temel liderlik yaklaşımlarının incelenmesi
Durumsal Liderlik yaklaşımında liderlik tarzının yetkinlik ve bağlılık düzeyine göre belirlenmesi
Farklı motivasyon seviyelerindeki çalışanların yönetilmesi
8. Geri Bildirim Kültürünün Oluşturulması
SBI (Situation–Behaviour–Impact) modeliyle yapıcı geri bildirim verilmesi
Eleştirilerin karşılanması ve uygun biçimde yanıtlanması
Geri bildirimin ekip içinde düzenli bir uygulamaya dönüştürülmesi
9. Ekip Dinamikleri ve Güven Oluşturma
Ekiplerin gelişim aşamalarının anlaşılması
Yüksek performanslı ekiplerin oluşturulması
Psikolojik güvenliğin desteklenmesi
10. Çatışma Yönetimi ve Müzakere
Çatışma kaynaklarının ve çatışma yönetimi yaklaşımlarının incelenmesi
Ekip içindeki anlaşmazlıkların çözümlenmesi
İlkelere dayalı müzakere yöntemleriyle yapıcı uzlaşma sağlanması
Uygulamalı Çalışma:
Katılımcılar, SBI modeliyle zor bir geri bildirim görüşmesi, durumsal liderlik senaryosu ve ekip içi çatışmanın çözümüne yönelik rol canlandırmaları gerçekleştirir. Çalışmalar, diğer katılımcıların gözlemleri ve grup değerlendirmeleriyle tamamlanır.
3. Gün: Problem Çözme ve Karar Verme
Üçüncü gün, sorunların sistematik biçimde analiz edilmesine ve zaman baskısı veya belirsizlik altında sağlıklı kararlar alınmasına yönelik yöntemleri kapsar.
11. Kök Neden Analizi Teknikleri
5 Neden (5 Whys) yöntemiyle sorunların temel nedenlerine ulaşılması
Balık Kılçığı (Ishikawa) diyagramının kullanılması
Pareto analizi (80/20) ile nedenlerin önceliklendirilmesi
12. Analitik ve Eleştirel Düşünme
Problemlerin açık ve doğru biçimde tanımlanması
Veriye dayalı analiz yaklaşımları
Varsayımların sorgulanması ve bilişsel önyargıların fark edilmesi
13. Karar Verme Modelleri
Ağırlıklı karar matrislerinin kullanılması
Risk ve getiri analizlerinin gerçekleştirilmesi
RICE ve ICE önceliklendirme yöntemleri
14. Yaratıcı Problem Çözme
Alternatif çözüm senaryolarının geliştirilmesi
Yanal düşünme tekniklerinin kullanılması
Fikir üretme ve fikirleri değerlendirme aşamalarının birbirinden ayrılması
15. Kriz Ortamında Karar Verme
Zaman baskısı altında hızlı ve etkili karar alma
Eksik bilgiyle hareket etme ve karar verme
Kriz sırasında alınan kararların doğru biçimde iletilmesi
Uygulamalı Çalışma:
Katılımcılar kendi iş ortamlarından seçtikleri gerçek bir problemi kök neden analiziyle inceler. Olası çözümleri RICE yöntemi veya karar matrisi kullanarak önceliklendirir ve çalışmayı bir kriz simülasyonuyla tamamlar.
4. Gün: İnovasyon Aracı Olarak Tasarım Odaklı Düşünme
Dördüncü gün, kullanıcı ihtiyaçlarını anlamaktan prototip geliştirmeye ve test etmeye kadar uzanan insan odaklı inovasyon sürecine odaklanır.
16. Tasarım Odaklı Düşünmeye Giriş
İnovasyonda insan odaklı yaklaşım
Tasarım odaklı düşünmenin temel ilkeleri ve beş aşamalı süreç
İş dünyasında tasarım odaklı düşünmenin kullanım alanları
17. Empati ve Kullanıcı Araştırması
Kullanıcı personalarının oluşturulması
Empati haritalama yöntemleri
Derinlemesine görüşme teknikleri
18. Problemin Yeniden Tanımlanması (Define)
Çözülmesi gereken doğru problemin belirlenmesi
Kullanıcı ihtiyaçlarının ortaya çıkarılması
Bakış Açısı (Point of View – POV) ifadesinin geliştirilmesi
19. Fikir Geliştirme (Ideate)
Beyin fırtınası yöntemlerinin uygulanması
Alışılagelmiş fikirlerin ötesine geçmeyi sağlayan teknikler
Geliştirilmeye devam edilecek fikirlerin seçilmesi
20. Prototipleme ve Test
Hızlı ve düşük maliyetli prototiplerin hazırlanması
Kullanıcı testlerinin gerçekleştirilmesi ve geri bildirim toplanması
Geri bildirimlere göre çözümün tekrar geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
Uygulamalı Çalışma:
Ekipler, belirlenen bir iş problemi üzerinde tasarım odaklı düşünme sürecinin tamamını uygular. Kullanıcı görüşmeleri gerçekleştirir, persona ve POV oluşturur, fikirler geliştirir, kâğıt veya dijital prototip hazırlar ve kullanıcı testleriyle çözümünü değerlendirir.
5. Gün: Pazarlama ve Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi
Programın son günü, ürünlerin fikir aşamasından pazara sunulmasına ve sonraki gelişim süreçlerine kadar yönetilmesini ele alır. Ürün stratejilerinin belirlenmesinde veri ve performans göstergelerinden yararlanılması üzerinde durulur.
21. Ürün Yaşam Döngüsü Aşamaları (PLC)
Pazara giriş, büyüme, olgunluk ve gerileme aşamaları
Her yaşam döngüsü aşamasına uygun stratejilerin yönetilmesi
Ürün yaşam döngüsünün uzatılması ve yenilenmesi
22. Pazar Araştırması ve Müşteri Segmentasyonu
Hedef kitlenin tanımlanması
Müşteri segmentasyonu yaklaşımları
Değer önerisinin (Value Proposition) geliştirilmesi
23. Pazarlama Karması (4P / 7P) ve Konumlandırma
Ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma stratejileri
Hizmetler için 7P pazarlama karması modelinin kullanılması
Rakiplere karşı ürün ve marka konumlandırması
24. Ürün Stratejisi ve Yol Haritası Oluşturma
Ürün yol haritasının hazırlanması
Fikir aşamasından pazara sunuma kadar ürün sürecinin yönetilmesi
Pazara Giriş (Go-to-Market – GTM) planlaması
25. Ürün Performansının Ölçülmesi ve Analitik
Temel ürün performans göstergelerinin belirlenmesi
Müşteri elde tutma analizlerinin yapılması
Ürün geliştirme ve iyileştirme döngülerinin yönetilmesi
Uygulamalı Çalışma – Final Projesi:
Katılımcılar ekipler hâlinde seçilen bir ürün için pazara giriş planı hazırlar. Çalışmada müşteri segmentasyonu, değer önerisi, pazarlama karması, ürün yol haritası ve başarı ölçütleri bir araya getirilir. Hazırlanan plan, programın sonunda diğer katılımcılara sunulur.
