Günümüzde, hem BT kuruluşları hem de diğer şirketler için en önemli hedeflerin başında yenilikçi bir şirket kültürü geliştirmek geliyor. Özellikle pandemi sonrası, son iki yılda dünya genelinde yaşanan olumsuzlukları göz önüne aldığımızda, bu hedefin oldukça zorlu olduğunu da anlıyoruz.
Güçlü bir IT kültürü geliştirmenin zor olduğunu bir yana bırakıp, en çok yapılan hatanın ne olduğunu anlamaya çalışalım. Pek çok şirketin bir kültür oluşturma aşamasında zorlanmasının ve yapılan yatırımların doğrudan geri dönüşünü görememesinin başlıca nedeni, çalışanların iş hedefleri konusunda eğitilmelerinin güçlü bir kültürel çerçeve sağlamak için yeterli olduğuna inanmaktır. Elbette şirket çalışanları, bu kültürü anlamak ve benimsemek için önce hedefler konusunda eğitilmelidirler ve bu iyi bir başlangıç noktasıdır. Fakat tek başına bu temel yeterli olmaz. Özellikle de günümüzün hibrit çalışma ortamında güçlü bir kültürü sürdürmek için yapılması gereken önemli işler vardır.
Yenilikçi ve sürdürülebilir bir BT kültürü oluşturmak için gereken 5 temel unsuru inceleyelim.
1) İletişim
Şirketler için iletişim kurmak hem çok önemli hem de oldukça zor. Özellikle evrensel şirketleri düşündüğümüzde, dünyanın farklı yerlerinde onbinlerce çalışanı olan bu yapıların iletişim konusunda zorluk yaşaması kaçınılmaz. Oysa ki IT liderlerinin, tüm ekiplerle iletişim kurabilmeleri, yeri geldiğinde projelere ve hedeflere dair açıklamalar yapabilmeleri ve onlara güven aşılayabilmeleri çok önemli.
2) Güven
Olumlu bir BT kültürünün en önemli yapı taşlarından biri elbette güven hissiyatı. Bunu oluşturmak için de çalışanların şirketteki yerlerini ve amaçlarını iyi anladıklarından emin olmak ve şirketin misyon ve hedeflerini benimsemelerini sağlamak gerekli. Bunun yanı sıra, çalışanların problemleri, onları strese sokan etkenler ve kendi iş hedefleri de IT liderleri tarafından anlaşılmalı ve bu yolla bir güven ilişkisi kurulmalıdır. Herkes kendi görevini anladıktan ve IT liderinin kendisine yardım etmeye hazır olduğunu hissettikten sonra, oluşan şirket kültürü çok daha sağlam olacaktır.
3) Empati
Kariyer yolculuğunda sonlara yaklaşmış, başarı basamaklarını tırmanmış IT liderleri için, geriye dönüp işe yeni başladıkları dönemleri hatırlamak her zaman kolay olmayabiliyor. Ancak çalışanlarla empati kuramayan, gerektiğinde mütevazi olmayı ve karşısındakini dinlemeye başaramayan yöneticiler maalesef gerçek anlamda “lider” olamıyorlar.
Yönetici değil lider olmayı hedefleyenlerin yararlanabileceği bir eğitim: Manager to Leader.
Bir lider, çalışanlarının kendisiyle işbirliği yapmasını ve işi bitirmesini istiyorsa, hibrit bir çalışma ortamında çalışanların alanlarına saygı duyması oldukça önemlidir. İşleri tepeden vermediğini, aynı zamanda çalışanların yaşadıkları zorlukları ve ihtiyaçlarını gerçekten dinlemek ve anlamak istediğini onlara hissettirmelidir. Bunu yapmanın iyi bir yolu çalışanlara gerekli konularda eğitim aldırmak olacaktır. Sadece çalışanlarına işler veren ve sonuçları kontrol eden bir yönetici olmak yerine, çözümün bir parçası olabilen bir lider olmak her zaman IT kültürünün sürdürülebilirliğine ve sağlamlığına katkı sağlayacaktır.
4) Esneklik
Şirket yapısındaki her ekip, genel anlamda şirketin temel hedef ve misyonlarıyla uyum içinde olmalıdır. Yine de ekiplerin kendi içlerinde bir işleyişleri olması da son derece normaldir. Bu nedenle, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmek için her ekipten geri bildirim almak önemlidir. Tüm çalışanlarla tek tek iletişim kurup neler yaşadığını anlamak imkansız olabilir ama bu durumda ekiplerle iletişim halinde kalmak yararlı olacaktır. Çalışanlar her zaman esneklik göstermeye ve değişmeye hazırdır, bunu doğru yönetebilmek de liderlerin sorumluluğudur.
5) Hesap Verebilirlik ve Sorumluluk
Bu son madde güçlü bir BT kültürü oluşturabilmek için gerçekten çok önemli. Gerçek sorumluluk nasıl oluşur? Eğer bir lider, çalışanlarına gurur ve amaç duygusu aşılamayı başarırsa, işte o zaman çalışanlar işlerini gerçek anlamda benimser ve sorumluluk almaya başlarlar. Bir çalışanın sorumluluk duygusuna sahip olabilmesi için, yapılan işin tamamını ve hedefleri anlaması, şirketi ve şirket kültürünü benimsemesi şarttır.
Sağlam bir BT kültürü oluşturmak tek seferde yapılacak bir işten ziyade, bir yolculuktur. Bu yolculuk da güven, empati ve tevazu ile başlar. Bu yazımızda sık sık altını çizdiğimiz bir konu da IT yöneticilerine düşen sorumlulukların önemiydi. Bilginç IT Academy senelerdir, dünyanın farklı yerlerindeki sektör lideri firmalarda IT yöneticiliği pozisyonlarını dolduran profesyonellere, bu görevlerinde daha başarılı olmaları için eğitimler veriyor. Aşağıdaki popüler eğitimlerimize mutlaka göz atın! Eğitimler hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için üstlerine tıklamanız yeterli.
Çatışma ve Zor Durumları Yönetme