ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Expert

Bu kurs, ITIL Stratejik Lider yolunun bir parçasıdır. ITIL Master Yolu hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen bu sayfanın en altına gidin.

ITIL4 Lider: Dijital ve BT Stratejisi, dijital ve BT stratejilerinin oluşturulması yoluyla iş başarısının sağlanmasını inceleyen benzersiz bir öğrenme programıdır. Bu öğrenme programının içeriği, dijital ve BT stratejisinin çevik ve gelişen müşteri ve iş ortamına uygun olarak stratejik iş kararlarını ve organizasyonel değişimi şekillendirmeye, etkilemeye ve yönlendirmeye nasıl yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Program üç gün sürer ve katılımcılara yoğun bir 3 günlük blok veya üç haftalık bir süre boyunca haftada bir gün olmak üzere daha uzun bir format arasında seçim yapma esnekliği sağlar. Bu yapı, stratejik kavramların kapsamlı bir şekilde keşfedilmesini kolaylaştırır ve katılımcıların daha derin öğrenmeye dalmasını sağlar. Dahası, katılımcılara üç ayrı güne stratejik olarak dağıtılmış bir dizi zorunlu ders içi değerlendirilen ödeve kadar hazırlık için bolca zaman tanır. 

Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz.

Önkoşullar

Katılımcılar bir ITIL 4 Foundation sertifikasına sahip olmalı veya ITIL 4 Managing Professional Transition'a katılmış ve geçmiş olmalıdır.

ITIL 3 veya önceki ITIL Foundation sertifikaları geçerli bir ön koşul DEĞİLDİR.

Katılımcıların öğrenme programının ilk gününe katılmadan ÖNCE ilgili AXELOS vaka çalışmasını ve diğer eğitim öncesi okumaları okuyup incelemiş olması, genel öğrenme deneyiminin başarısı için ÖNEMLİDİR.

Lütfen unutmayın: Zorunlu değerlendirme faaliyeti içeren bu öğrenme programının benzersiz doğası nedeniyle, katılımcılar bu eğitime kaydolurken en az 3 yıllık yönetim deneyimine dair kanıt göstermelidir.

Katılımcıların bu programa kaydolmadan önce ITIL 4 Managing Professional unvanını edinmiş olmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu öneri, eğitimde ele alınan kapsamlı stratejik içerikten kaynaklanmaktadır.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim şu kişilere yöneliktir:

C-suite, C-suite adayı ve kıdemli BT, Dijital ve İşletme Yöneticileri ve Liderleri (Yöneticiler/Başkanlar)

Aşağıda bu eğitime katılmak için uygun olabilecek önerilen BT iş unvanları yer almaktadır;

  • Baş Bilgi Yöneticisi (CIO)
  • Baş Strateji Yöneticisi (CSO)
  • Hevesli CIO
  • Hevesli CSO
  • Dijital Direktörü
  • Dijital Strateji Direktörü
  • BT Direktörü
  • BT Stratejisi Direktörü
  • Strateji ve Operasyon Direktörü
  • Strateji Direktörü
  • Dijital Başkanı
  • BT Başkanı
  • BT Stratejisi Başkanı

Bu eğitime katılmak için uygun olabilecek önerilen BT dışı iş unvanları şunlardır;

  • Diğer CxO'lar / hevesli CxO'lar gibi
  • İcra Kurulu Başkanı
  • Mali İşler Sorumlusu
  • İnsan Kaynakları Sorumlusu
  • Pazarlama Sorumlusu
  • İşletme Sorumlusu
  • Pazarlama Başkanı
  • İş Geliştirme Başkanı
  • İş İlişkileri Yöneticisi
  • Finans Başkanı ve İnsan Kaynakları Başkanı
  • Strateji Danışmanları
  • İş Danışmanları

Neler Öğreneceksiniz

Bu eğitim size şu becerileri ve bilgileri sağlayacaktır:

  • ITIL 4 kavramlarını kullanarak kurumsal, BT ve dijital stratejilerinizi uyumlu hale getirin ve yönetin
  • Bir organizasyonun dijital dönüşüm yolculuğunu desteklemek için ITIL 4 çerçevesinin kullanımını keşfedin
  • Kurumsal stratejiyi yeniden şekillendirerek ve iş ve işletme modellerini uyarlayarak dijital bozulmaya yanıt verin
  • Dahili ve harici faktörlerin dijital vizyonu ve stratejiyi nasıl etkilediğini anlayın
  • Daha çevik, dayanıklı, yalın ve sürekli gelişen bir kültürü teşvik edin
  • Hevesli organizasyonların ve uygulayıcıların rekabetle mücadele ederken nereye odaklanmaları gerektiğini ve dijital yatırımı nereye yapmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur

Outline

Modül 1: Eğitim Girişi

Modül 2: Dijital ve BT Stratejisi Nedir

Modül 3: Vizyon Nedir?

Modül 4: Stratejik analiz ve değerlendirme

Modül 5: Stratejik planlama ve yaklaşımlar

Modül 6: Stratejik ölçüm ve inceleme

Modül 7: Dijital liderlik ve inovasyonu yönetme

Modül 8: Stratejik riski yönetme

Modül 9: Dijital ve BT Stratejisi özeti

Değerlendirme

Görevler, öğrenme programının önemli bir unsurudur ve katılımcıların temel dijital ve BT stratejisi ilkelerini kavradıklarını ve bunları ilgili AXELOS tarafından verilen ve katılımcılara eğitim öncesi çalışmanın bir parçası olarak sunulacak olan vaka çalışmasına uygulayabileceklerini göstermelerini sağlamak için tasarlanmıştır; böylece öğrenme programının ilk gününe sorunsuz bir başlangıç sağlanır.

Grup ödevleri, öğrenme programı boyunca değerlendirilecek ve notlandırılacak ve katılımcıların ilgili 'kapalı kitap' sınavına girmeden önce 40 üzerinden en az 30 puan alarak bunları geçmeleri gerekecektir.

Katılımcılar, öğrenme programını tamamladıktan sonraki 2 iş günü içinde kurs içi ödev sonuçlarına ilişkin bildirim alacaklardır. Geçtikten sonra, başarı için 21 veya daha yüksek puan gerektiren 30 soruluk çoktan seçmeli sınavı planlayabilirler. Hem ödevlerin hem de sınavın başarılı bir şekilde tamamlanması, ITIL 4 Lider: Dijital ve BT Stratejisi sertifikasının verilmesine yol açar.



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

05 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
12 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
15 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
23 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
03 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
04 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
11 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
23 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom
ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy Eğitimi ile ilgili sıkça sorulan sorular

ITIL nedir?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmet yönetimi (ITSM) için dünya çapında kabul görmüş bir çerçevedir. Amaç; BT hizmetlerini, iş ihtiyaçlarına daha uyumlu, verimli ve kullanıcı odaklı hale getirmektir.


ITIL ne işe yarar?

  • BT süreçlerini standartlaştırır
  • Hizmet sunumunda kalite ve süreklilik sağlar
  • Sorunlara hızlı ve yapılandırılmış çözümler üretir
  • İş ile BT arasındaki iletişimi kuvvetlendirir
  • Müşteri memnuniyetini artırır

ITIL sertifikası nedir?

ITIL sertifikası, kişinin ITIL çerçevesini anlayıp uygulayabildiğini gösteren global geçerli bir belgedir. AXELOS tarafından yönetilir, PeopleCert tarafından sınavlandırılır.


ITIL 4 ile ITIL v3 arasındaki fark nedir?

ITIL 4 daha moderndir ve aşağıdakilere odaklanır:

  • Agile
  • DevOps
  • Lean gibi yaklaşımlar
  • Ayrıca Hizmet Değer Sistemi (SVS) kavramını getirerek daha bütünsel bir yapı sunar.

ITIL sertifikasına kimler başvurabilir?

  • BT uzmanları
  • Sistem yöneticileri
  • Helpdesk personeli
  • Proje yöneticileri
  • Servis yöneticileri
  • Yani BT hizmetleriyle ilişkisi olan herkes ITIL sertifikası alabilir.

ITIL sertifikasyon yolları nelerdir?

🔸 ITIL 4 ile birlikte yeni sertifikasyon yapısı şöyledir:

  1. ITIL 4 Foundation (Başlangıç seviyesi)
  2. Managing Professional (MP)
  3. Strategic Leader (SL)
  4. Master (üst düzey – deneyim gerektirir)

ITIL sınavı zor mu?

Foundation seviyesi sınavı çoktan seçmeli, 40 sorudan oluşur. Geçme notu %65’tir (26 doğru). Konulara çalışarak ve örnek sorular çözerek rahatlıkla geçilebilir.


ITIL uygulayan kurumlara örnek var mı?

Evet! Bankalar, kamu kurumları, sigorta şirketleri ve büyük teknoloji firmaları (örneğin: IBM, HP, Microsoft) ITIL’ı aktif olarak uygular.


ITIL hangi araçlarla entegre çalışır?

ITIL çerçevesi, aşağıdaki popüler ITSM araçlarıyla rahatlıkla uygulanabilir:

  • ServiceNow
  • BMC Remedy
  • Cherwell
  • Freshservice
  • ManageEngine ServiceDesk Plus

ITIL sertifikası kariyerime nasıl katkı sağlar?

  • İş görüşmelerinde fark yaratır
  • BT süreçlerine hâkim olduğunuzu gösterir
  • Uluslararası şirketlerde çalışma fırsatı artırır
  • ITSM rollerinde (örneğin Service Manager) yükselmenizi kolaylaştırır

İlgili Eğitimler

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.