"ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services" eğitimi bir ITIL Uzatma Modülüdür.

Bu eğitim, müşteri yolculuğunu temel alır ve bulut hizmet sağlayıcılarıyla (CSP'ler) hizmetlerini, bu hizmetlerin benimsenmesine kadar anlamak için nasıl etkileşim kuracağımızı ve onlardan nasıl değer elde edeceğimizi araştırır. Bu teknik bir bulut hizmetleri eğitimi değildir. Daha çok tedarikçi/tüketici yolculuğuyla ilgilidir. "ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services" eğitimi, katılımcıların kendi seçtikleri bir zamanda ilgili sınava girmeleri için bir sınav kuponu ile birlikte iki buçuk gün boyunca verilecektir.

Sınav

Sınav, PeopleCert'in gözetiminde 40 çoktan seçmeli sorudan oluşan, 90 dakikalık kapalı kitap sınavıdır. Bu sınavın geçme notu %70 (28/40)

Önemli bilgi: Bu sınav bağımsız bir modüldür; bilgiyi genişletir ancak ITIL Yönetici Profesyoneli veya ITIL Stratejisti yeterlilik ödülünün alınmasında sayılmaz.

PeopleCert sınavları, PeopleCert Çevrimiçi Gözetmenlik aracılığıyla uzaktan gerçekleştirilir ve eğitimin son gününün öğleden sonra yaklaşık 16:00'a kadar öğreniminiz devam eder. Sınavınız için rezervasyon yaptırırken lütfen bunun eğitim bittikten sonra ve sizin için uygun bir zamanda yapıldığından emin olun. Sınava girmeden önce ExamShield'ı indirip yüklemeniz ve bir uyumluluk testi yapmanız gerekecektir.

Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz.

HAVELSAN HAVA ELEKTRONIK SAN. VE TIC. A.S.

Prometeon Turkey Endüstriyel ve Ticari Lastikler A.Ş.

Takasbank İstanbul Takas ve Saklama Bankası

Hepsiburada.com - D-Market Elektronik Hizmetler

AKG TERMOTEKNİK SİSTEMLER SAN.VE TİC LTD.ŞTİ.

Önkoşullar

"ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services" eğitimine katılım için ITIL terminolojisine hakimiyet katılımcılar için faydalı olacak olsa da bu eğitim için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Kimler Katılmalı

Bu Eğitime Kimler Katılmalı?

"ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services" eğitimi, bulut hizmetleriyle ilgili karar alma süreçlerine dahil olacak ve aynı zamanda bulut hizmeti sağlayıcılarıyla görüşmelerde bulunacak ve bunları yönetecek herkese yöneliktir.

Neler Öğreneceksiniz

Katılımcılara, fırsatları belirlemek ve takip etmek, riskleri yönetmek ve istenen iş sonuçlarına ulaşmak için bulutun sunduğu yetenekleri nasıl kullanacakları konusunda en iyi uygulama rehberliğini sağlamak
Katılımcılara, ITIL çerçevesinin temel kavramlarını bulut tüketici yolculuğuna oluşturmak, hizalamak ve entegre etmek için gerekli pratik beceri ve bilgileri sağlamak
Satıcıdan bağımsız bir yaklaşım kullanarak mevcut çözümleri ve potansiyel faydaları analiz etmek
Optimize edilmiş bulut hizmetlerini etkili bir şekilde tanımlamak, seçmek ve sunmak
ITIL 4 çerçevesini uygularken başarılı bulut hizmetleri tedariki ve entegrasyonu yoluyla değerin birlikte yaratılmasının nasıl kolaylaştırılacağını anlamak.
Müşteri odaklı, uçtan uca bulut tedarik kullanıcı yolculuğunu benimsediğimizden emin olmak için.

Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Neden bizi tercih ettiniz?

Bilginç'ten daha önce eğitim aldım ve memnun kaldım.

Daha önce farklı bir kurumdan aldığım eğitimden memnun kalmadım.

Diğer

IT departmanınızda kaç kişi çalışıyor?

0 – 50

50 – 250

250 – 1000

1000+

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

16 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

27 Haziran 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

16 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

23 Temmuz 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

02 Eylül 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

08 Eylül 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

08 Ekim 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

25 Ekim 2025 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
Classroom / Virtual Classroom

ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services Eğitimi ile ilgili sıkça sorulan sorular

ITIL nedir?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmet yönetimi (ITSM) için dünya çapında kabul görmüş bir çerçevedir. Amaç; BT hizmetlerini, iş ihtiyaçlarına daha uyumlu, verimli ve kullanıcı odaklı hale getirmektir.

ITIL ne işe yarar?

BT süreçlerini standartlaştırır
Hizmet sunumunda kalite ve süreklilik sağlar
Sorunlara hızlı ve yapılandırılmış çözümler üretir
İş ile BT arasındaki iletişimi kuvvetlendirir
Müşteri memnuniyetini artırır

ITIL sertifikası nedir?

ITIL sertifikası, kişinin ITIL çerçevesini anlayıp uygulayabildiğini gösteren global geçerli bir belgedir. AXELOS tarafından yönetilir, PeopleCert tarafından sınavlandırılır.

ITIL 4 ile ITIL v3 arasındaki fark nedir?

ITIL 4 daha moderndir ve aşağıdakilere odaklanır:

Agile
DevOps
Lean gibi yaklaşımlar
Ayrıca Hizmet Değer Sistemi (SVS) kavramını getirerek daha bütünsel bir yapı sunar.

ITIL sertifikasına kimler başvurabilir?

BT uzmanları
Sistem yöneticileri
Helpdesk personeli
Proje yöneticileri
Servis yöneticileri
Yani BT hizmetleriyle ilişkisi olan herkes ITIL sertifikası alabilir.

ITIL sertifikasyon yolları nelerdir?

🔸 ITIL 4 ile birlikte yeni sertifikasyon yapısı şöyledir:

ITIL 4 Foundation (Başlangıç seviyesi)
Managing Professional (MP)
Strategic Leader (SL)
Master (üst düzey – deneyim gerektirir)

ITIL sınavı zor mu?

Foundation seviyesi sınavı çoktan seçmeli, 40 sorudan oluşur. Geçme notu %65’tir (26 doğru). Konulara çalışarak ve örnek sorular çözerek rahatlıkla geçilebilir.

ITIL uygulayan kurumlara örnek var mı?

Evet! Bankalar, kamu kurumları, sigorta şirketleri ve büyük teknoloji firmaları (örneğin: IBM, HP, Microsoft) ITIL’ı aktif olarak uygular.

ITIL hangi araçlarla entegre çalışır?

ITIL çerçevesi, aşağıdaki popüler ITSM araçlarıyla rahatlıkla uygulanabilir:

ServiceNow
BMC Remedy
Cherwell
Freshservice
ManageEngine ServiceDesk Plus

ITIL sertifikası kariyerime nasıl katkı sağlar?

İş görüşmelerinde fark yaratır
BT süreçlerine hâkim olduğunuzu gösterir
Uluslararası şirketlerde çalışma fırsatı artırır
ITSM rollerinde (örneğin Service Manager) yükselmenizi kolaylaştırır

ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services Eğitimi