Bu eğitim, katılımcıya BT etkin ürünler ve hizmetleri bütüncül bir yaklaşımla oluşturmak, sunmak ve desteklemek için farklı değer akışlarını ve faaliyetleri nasıl entegre edeceğini anlaması konusunda yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Eğitim, geliştirme, test, müşteri ve çalışan geri bildirimi, yeni teknolojiler, kaynak temini ve işleri yönetme şekilleri gibi alanları keşfetmektedir.
Eğitim içeriği, hizmet yönetiminin 21. yüzyılda nasıl geliştiğini yansıtmakta ve günümüzde hizmet yönetimi için açık bir düşünce tarzına ve daha işbirlikçi çalışma yöntemlerine nasıl ihtiyaç duyulduğunu göstermektedir.
Değer oluşturma uygulamaları ve yaklaşımları sürekli olarak geliştikçe BT, dijital ve hizmet profesyonellerinin de bilgilerini, becerilerini ve mükemmellik tanımlarını sürekli olarak gözden geçirip geliştirmeleri gerekmektedir. Bu nedenle de bu eğitim hem birey hem de ekip profesyonelliği, kültürü ve hizmet düşünce yapısı üzerine odaklanmaktadır.
Eğitim, BT etkin hizmetlerin başarılı bir şekilde oluşturulabilmesi, sunulabilmesi ve desteklenebilmesi için gereken uygulamaların, yöntemlerin ve araçların kullanımını kapsayacak ve aynı zamanda da hizmet performansını, hizmet kalitesini ve iyileştirme yöntemlerini ele alacaktır.
LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HİZ. TİC. A.Ş.
Eğitimi 5 yıldız olarak puanladı.