ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Online Instructor-Led / Classroom Based / Onsite
  • Süre: 3 Gün
  • Seviye: Expert
  • En Yakın Tarih:
  • UK & Türkiye Based Training Provider

Bu eğitim, BT destekli ürün ve hizmetlerin nasıl etkili şekilde oluşturulacağı, sunulacağı ve sürdürülebilir destekle yönetileceği konusunda kapsamlı bir rehberdir.

Katılımcılar, yalnızca teknik süreçleri değil, aynı zamanda ekip kültürü, iletişim, geri bildirim, otomasyon teknolojileri, hizmet kalitesi ve iyileştirme yöntemlerini de kapsayan çok yönlü bir perspektif kazanır.


Bilginç IT Academy, küresel ölçekte tanınan sertifikasyon otoritesi PeopleCert’ün yetkili eğitim ortağı (Accredited Training Organisation – ATO) olarak resmi akreditasyona sahiptir.
Bu ortaklık sayesinde, ITIL®, PRINCE2®, DevOps ve diğer PeopleCert onaylı programlarda en güncel müfredatı, resmi sınav erişimini ve uluslararası geçerli sertifikaları katılımcılarımıza sunuyoruz.

Resmî PeopleCert partner sayfamızı görüntülemek için: Bilginç IT Academy – PeopleCert Official Partner


Önemli Bilgilendirme:
Bu eğitim, PeopleCert’in akredite ettiği resmi bir programdır ve yalnızca ilgili sertifikasyon sınavı ile birlikte sunulur. Eğitim bedeline sınav ücreti dahildir. Katılımcılar, PeopleCert’in çevrimiçi sınav sistemi üzerinden sınava girerek uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalarını alabilirler.
Bu uygulama, PeopleCert’in kalite standartları ve akreditasyon yönergelerine uygunluk amacıyla zorunludur.


ITIL®, PeopleCert grubunun tescilli ticari markasıdır. PeopleCert lisansı altında kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

Önkoşullar

Bu eğitime katılmak için ITIL® 4 veya ITIL® v3 Foundation sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir.
Bu ön koşul, katılımcının temel ITIL bilgisine sahip olduğunu varsayarak daha ileri seviye konulara odaklanılmasını sağlar.

Kimler Katılmalı

  • BT hizmet operasyonlarını yöneten kişiler

  • Ürün veya hizmet yaşam döngüsünden sorumlu ekip üyeleri

  • Yazılım geliştirme, test, devreye alma, destek ve izleme süreçlerine katkı sağlayan profesyoneller

  • BT hizmetlerinin kalitesini ve performansını yöneten herkes

Eğitim İçeriği

ITIL 4 Temellerine Hızlı Bakış

  • Değer akışları, hizmet değeri sistemi, temel kavramlar

Hizmet Değeri Yaratma

  • Yeni bir hizmet oluşturmak için değer akışı modeli

  • Geliştirme, test, devreye alma ve değişiklik yönetimi süreçlerinin entegrasyonu

Mevcut Hizmetlerin Desteklenmesi

  • Canlı hizmet desteği için yapılandırılmış akışlar

  • Olay yönetimi, bilgi yönetimi, hizmet seviyesi izleme

Modern Teknolojiler ve Araçlar

  • Otomasyon, RPA, AI, ML, AIOps

  • Sürekli entegrasyon / dağıtım teknolojileri (CI/CD)

Kaynak Seçimi ve Tedarikçi Yönetimi

  • Hizmet çözümünde "inşa et veya satın al" kararları

  • Farklı dış kaynak ve tedarik modellerinin karşılaştırılması

Neden Bizi Seçmelisiniz

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi eğitimini, Bilginç IT Academy’nin canlı ve etkileşimli platformu üzerinden evinizin veya ofisinizin konforunda deneyimleyin. Uzman eğitmenlerimizle doğrudan iletişim kurun ve sınıf ortamının dinamizmini sanal dünyada yaşayın.

  • Canlı Oturumlar: Belirlenmiş bir takvim dahilinde, eğitmen ve diğer katılımcılarla eş zamanlı derslere katılın.
  • Tam Etkileşim: Aktiviteler, grup çalışmaları ve soru-cevap seanslarıyla eğitmeniniz ve iş arkadaşlarınızla sürekli iletişimde kalın.
  • Global Uzman Kadrosu: Sektörde derin tecrübeye sahip, uluslararası yetkinlikteki eğitmenlerden en güncel bilgileri öğrenin.
  • Uzmanlık: Bilginc IT Academy'nin 30 yılı aşkın eğitim tecrübesiyle, profesyonel kariyerinizde kalıcı beceriler edinin.
  • Ölçeklenebilir Çözümler: Dünya genelinde erişilebilen sınıflarımızla, bulunduğunuz her yerden bireysel veya kurumsal ihtiyaçlarınıza yönelik esnek planlama yapın.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi için geleneksel ve en etkili öğrenme yöntemi olan yüz yüze eğitimi tercih edin. Bilginc IT Academy’nin özenle seçilmiş lokasyonlarında, profesyonel bir atmosferde kendinizi eğitime odaklayın.

  • Kıdemli Eğitmenler: Sektörde 10-20+ yıl saha deneyimi olan uzmanlardan, gerçek dünya senaryolarını dinleyin.
  • Modern Eğitim Alanları: Konforlu ve teknolojik altyapısı güçlü sınıflarda eğitim görün.
  • Butik Sınıf Yapısı: Sınırlı kontenjanla düzenlenen sınıflarımızda, eğitmeninizle birebir iletişim kurma fırsatı yakalayın.
  • Fiyat Garantisi: Sertifikasyon yolculuğunuzu en yüksek kalite ve rekabetçi fiyat garantisiyle tamamlayın.

Şirketinizin büyük ölçekli eğitim ihtiyaçlarını, Bilginç IT Academy’nin ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Eğitimi Onsite çözümüyle kendi ofisinizde çözün.

  • Özelleştirilmiş Müfredat: Şirketinizin projelerine veya spesifik iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir program.
  • Bütçe Optimizasyonu: Seyahat ve konaklama giderlerini ortadan kaldırarak bütçenizi verimli kullanın.
  • Takım Sinerjisi: Ekibinizle birlikte öğrenme deneyimini zenginleştirin ve iş birliğini artırın.
  • Performans Takibi: Çalışanlarınızın gelişimini ve katılımını kolaylıkla takip edin.


Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.
09 Nisan 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
04 Mayıs 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
13 Mayıs 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
16 Haziran 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
22 Haziran 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
19 Temmuz 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
22 Temmuz 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra
23 Temmuz 2026 (3 Gün)
İstanbul, Ankara, Londra

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support ile ilgili diğer eğitim ve kurslar

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.