ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Eğitimi

Bu eğitim, hem ITIL® 4 Managing Professional (MP) hem de ITIL® 4 Strategic Leader (SL) sertifikasyon yollarının merkezinde yer alır.
Bu eğitim, katılımcılara “öğrenen ve sürekli gelişen” bir BT organizasyonu oluşturmak için gerekli stratejik planlama, yönlendirme ve iyileştirme becerilerini kazandırır.

Üç gün süren bu yoğun program, kurumsal yönetişim (Governance), risk yönetimi (GRC), organizasyonel değişim, ölçümleme ve sürekli iyileştirme temelleri üzerine kuruludur.
Katılımcılar, ITIL hizmet değer sistemine (Service Value System - SVS) uygun olarak değer akışlarını yönetmeyi ve optimize etmeyi öğrenirler.

Neden Bu Eğitimi Almalısınız?

• ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader yollarında zorunlu modül
• Stratejik yönetişim, planlama ve iyileştirme becerisi kazanın
• GRC ve sürekli iyileştirmeyi kurumsal kültür haline getirin
• PeopleCert onaylı uluslararası sertifika edinin

Bilginç IT Academy, küresel ölçekte tanınan sertifikasyon otoritesi PeopleCert’ün yetkili eğitim ortağı (Accredited Training Organisation – ATO) olarak resmi akreditasyona sahiptir.
Bu ortaklık sayesinde, ITIL®, PRINCE2®, DevOps ve diğer PeopleCert onaylı programlarda en güncel müfredatı, resmi sınav erişimini ve uluslararası geçerli sertifikaları katılımcılarımıza sunuyoruz.

Resmî PeopleCert partner sayfamızı görüntülemek için: Bilginç IT Academy – PeopleCert Official Partner

Katılımcıların aşağıdaki sertifikalardan birine sahip olması gerekir:

• ITIL® 4 Foundation veya

• ITIL® v3 Foundation

Bu eğitim sonunda aşağıdaki konularda bilgi ve beceri kazanmış olacaksınız:

• Direct, Plan ve Improve kavramlarının temel ilkelerini açıklar,

• Yönlendirme ve planlama süreçlerini ITIL prensipleriyle bütünleştirir,

• Governance, Risk ve Compliance (GRC) yönetimini BT hizmet değer sistemine entegre eder,

• Sürekli iyileştirme çerçevelerini (Continual Improvement) uygular,

• Değişim yönetimi (OCM) ve etkili iletişim yöntemlerini planlamada kullanır,

• Ölçüm ve raporlama tekniklerini performans iyileştirmeye yönelik uygular,

• Değer akışlarını ve hizmet uygulamalarını optimize eder.

Katılımcılar aşağıdaki pratiklerle öğrenir:

• Organizasyonel süreç haritalama ve analiz egzersizleri

• Grup çalışmalarıyla hizmet iyileştirme planlaması

• İletişim ve değişim yönetimi role-play senaryoları

• Sürekli iyileştirme çerçeveleri için atölye çalışmaları