Strong and Effective Negotiations, profesyonellerin müzakere becerilerini güçlendirmelerine, daha etkili iletişim kurmalarına ve karşılıklı fayda sağlayan anlaşmalar gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış uygulamalı bir eğitim programıdır. İş dünyasında başarılı sonuçlar elde etmek yalnızca güçlü argümanlar sunmakla değil, aynı zamanda karşı tarafın ihtiyaçlarını anlamak, doğru stratejiler geliştirmek ve sürdürülebilir ilişkiler kurmakla mümkündür.

Bu eğitim, katılımcılara başarılı müzakerelerin temel prensiplerini öğretirken aynı zamanda farklı müzakere stillerini tanıma, etkili hazırlık yapma, itirazları yönetme ve kazan-kazan yaklaşımını uygulama becerileri kazandırır. Gerçek iş senaryoları ve uygulamalı çalışmalar sayesinde katılımcılar, müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları ve ekip üyeleriyle yürüttükleri görüşmelerde daha etkili sonuçlar elde etmeyi öğrenirler.

Program sonunda katılımcılar, profesyonel ilişkilerini güçlendirecek ve iş sonuçlarını iyileştirecek güçlü müzakere tekniklerini uygulayabilecek seviyeye ulaşırlar.

Güçlü ve Etkili Müzakere Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.

Önkoşullar

Bu eğitim için herhangi bir resmi ön koşul bulunmamaktadır.

Temel iş iletişimi ve profesyonel çalışma deneyimi fayda sağlayacaktır.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim aşağıdaki profesyoneller için uygundur:

Managers
Project Managers
Project Team Members
Procurement Specialists
Sales Engineers
Business Development Professionals
Vendor Managers
Stakeholder Managers
Müşteri ilişkileri yöneticileri
Müzakere süreçlerine dahil olan tüm profesyoneller

Neler Öğreneceksiniz

Eğitim sonunda katılımcılar:

İş birliğine dayalı müzakereleri planlayabilir ve yönetebilir.
Farklı müzakere stillerini tanıyabilir ve uygun şekilde kullanabilir.
Profesyonel müzakere terminolojisini anlayabilir.
Etkili iletişim tekniklerini müzakere süreçlerinde uygulayabilir.
İtiraz ve endişeleri yapıcı şekilde yönetebilir.
Kazan-kazan yaklaşımını benimseyebilir.
Duygusal durumları kontrol altında tutabilir.
Daha güçlü iş ilişkileri geliştirebilir.
Daha başarılı ve sürdürülebilir anlaşmalar gerçekleştirebilir.

Eğitim İçeriği

Müzakerenin Temelleri ve Yaklaşımlar

Müzakereyi Zorlaştıran Unsurlar

Negotiation Challenges
Çıkar çatışmaları
Farklı beklentiler
İletişim engelleri
Duygusal faktörler

Müzakere Yaklaşımları

Pozisyonel Müzakere

Positional Negotiation
Sabit talepler
Rekabetçi yaklaşım
Kısa vadeli sonuçlar

İlkesel Müzakere

Principled Negotiation
Ortak çıkarların belirlenmesi
Uzun vadeli iş birlikleri
Karşılıklı fayda yaratma

Müzakere Terminolojisi

Temel müzakere kavramları
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
ZOPA (Zone of Possible Agreement)
Taviz ve değer yaratma kavramları

Müzakereye Hazırlık

Başarılı Hazırlık Süreci

Negotiation Preparation
Hedef belirleme
Beklentilerin netleştirilmesi
Risk analizi

Bilgi Toplama ve Analiz

Karşı tarafı analiz etme
Paydaş değerlendirmeleri
İhtiyaç ve beklentileri anlama

Stratejik Planlama

Alternatif senaryolar oluşturma
Müzakere hedeflerini önceliklendirme
Olası sonuçların değerlendirilmesi

Doğru Soruları Sormak

Keşif soruları
İhtiyaç analizi
Ortak fayda alanlarını belirleme

Müzakere Sürecini Yönetmek

Müzakere Akışı

Negotiation Process
Açılış aşaması
Bilgi paylaşımı
Teklif ve karşı teklif süreçleri
Sonuçlandırma

Etkili İletişim Teknikleri

Communication Skills
Aktif dinleme
Açık ve net ifade kullanımı
Güven oluşturma

Soru Sorma Teknikleri

Açık uçlu sorular
Derinleştirici sorular
Netleştirme teknikleri

Duyguların Yönetimi

Stres kontrolü
Baskı altında iletişim
Duygusal zekâ kullanımı

Güven ve İlişki Kurma

Profesyonel ilişki yönetimi
Uzun vadeli iş birlikleri
Karşılıklı güven geliştirme

Müzakere Stilleri

Müzakere Yaklaşımlarını Tanımak

Negotiation Styles
İş birliği odaklı yaklaşım
Rekabetçi yaklaşım
Uzlaşmacı yaklaşım
Kaçınmacı yaklaşım

Duruma Göre Stil Seçimi

Farklı senaryolarda uygun yaklaşım belirleme
İlişki ve sonuç dengesi
Stratejik esneklik

Müzakere Esnekliği

Farklı kişilik tipleriyle çalışma
İletişim tarzlarını uyarlama
Değişen koşullara adaptasyon

İtirazları ve Endişeleri Yönetmek

İtirazları Anlamak

Handling Objections
Karşı tarafın kaygıları
Direnç nedenleri

Yapıcı Yanıt Teknikleri

Empatik yaklaşım
Sorun çözme odaklı iletişim
Güven artırıcı stratejiler

Anlaşmazlıkları Fırsata Dönüştürmek

Ortak çıkarlar yaratmak
Alternatif çözümler geliştirmek
Değer odaklı yaklaşım

Müzakerede Başarı Faktörleri

Kazan-Kazan Yaklaşımı

Win-Win Negotiation
Karşılıklı fayda oluşturma
Uzun vadeli ilişkiler kurma

Güçlü Karar Verme

Veri odaklı değerlendirme
Objektif kriterler kullanma
Stratejik düşünme

Sonuç Odaklı Yaklaşım

Hedeflere ulaşma
Performans değerlendirmesi
Sürekli gelişim

Uygulama ve Gerçek Dünya Senaryoları

Vaka Çalışmaları

İş dünyası örnekleri
Satın alma müzakereleri
Müşteri görüşmeleri
Tedarikçi anlaşmaları

Rol Canlandırma Çalışmaları

Gerçek müzakere simülasyonları
Geri bildirim oturumları
Beceri geliştirme uygulamaları

Kişisel Gelişim Planı

Güçlü yönlerin belirlenmesi
Gelişim alanlarının analizi
Sürekli müzakere gelişimi

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Güçlü ve Etkili Müzakere eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
Dünya Genelinde Erişim: Canlı sanal sınıflarımıza dünyanın farklı lokasyonlarından katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Strong and Effective Negotiations eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Strong and Effective Negotiations eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
Global Eğitim Organizasyonu: Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuza özel eğitimler için dünyanın farklı ülkelerine ve lokasyonlarına yönlendirilebilir.

Strong and Effective Negotiations Eğitimi