Workspace ONE UEM Troubleshooting eğitimi, Omnissa Workspace ONE UEM ortamlarında karşılaşılan karmaşık sorunları analiz etmek ve çözmek isteyen orta ve ileri seviye IT profesyonelleri için tasarlanmıştır. Bu eğitim, katılımcılara sistematik problem çözme yöntemleri kazandırırken aynı zamanda platform yönetimi ve konsol kullanımında derinlemesine bilgi sunar.

Eğitim süresince katılımcılar; cihazlar, uygulamalar, entegrasyonlar ve servis iletişimleri ile ilgili gerçek dünya senaryoları üzerinden troubleshooting tekniklerini öğrenir. Log analizi, sistem araçları ve analitik veriler kullanılarak kök neden analizi yapılır ve kurumsal ortamlarda servis sürekliliği sağlanır.

Workspace ONE UEM Sorun Giderme Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.

Önkoşullar

Bu eğitime katılacak kişilerin:

Workspace ONE UEM altyapısı hakkında temel bilgiye sahip olması
End-user computing alanında deneyim sahibi olması
Workspace ONE UEM Deploy and Manage eğitimini tamamlamış veya eşdeğer pratik deneyime sahip olması

beklenmektedir.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim aşağıdaki roller için uygundur:

Workspace ONE UEM yöneticileri
Sistem mühendisleri
Teknik destek uzmanları
Dijital çalışma alanı ve endpoint yönetimi ile ilgilenen profesyoneller

Neler Öğreneceksiniz

Eğitim sonunda katılımcılar:

Workspace ONE UEM için sistematik troubleshooting metodolojisi geliştirebilir
Konsol üzerinden sorun analizi ve çözüm tekniklerini uygulayabilir
Entegrasyon kaynaklı sorunları teşhis edebilir ve çözebilir
Endpoint ve cihaz iletişim problemlerini analiz edebilir
Uygulama yönetimi sorunlarını (public, internal, purchased) çözebilir
E-posta yönetimi ve gateway sorunlarını giderebilir
Unified Access Gateway ve edge servislerde troubleshooting yapabilir

Eğitim İçeriği

Giriş ve Temeller

Eğitim tanıtımı ve hedefler
Workspace ONE UEM genel yapısı
Konsol navigasyonu ve özelleştirme
Hub Services ve kullanıcı yönetimi

Mimari ve Altyapı

Workspace ONE SaaS mimarisi
UEM bileşenleri ve entegrasyon yapısı
Kullanım senaryoları

Troubleshooting Temelleri

Yazılım destek ve troubleshooting metodolojileri
Sistem topolojisi ve bileşen ilişkileri
Log analizi ve diagnostik süreçler

Konsol Üzerinden Sorun Giderme

Konsol bazlı troubleshooting teknikleri
Grup ve rol yönetimi problemleri
Sistem ayarları ve yetkilendirme hataları
Analitik veri kullanımı

Entegrasyon Problemleri

AirWatch Cloud Connector sorunları
Directory Services entegrasyonu
Kullanıcı ve grup senkronizasyonu
Sertifika yönetimi
Omnissa Access ve Intelligent Hub troubleshooting

Endpoint Sorunları

Endpoint mimarisi
Troubleshooting araçları
Workspace ONE Assist kullanımı
Yaygın cihaz sorunlarının çözümü

Uygulama Sorunları

Uygulama mimarisi
Konfigürasyon kontrolü
Public ve internal uygulama sorunları
Satın alınmış uygulama yönetimi

Unified Access Gateway ve Edge Servisler

UAG mimarisi
Gateway yapılandırması
Content Gateway ve Tunnel servisleri

E-posta Troubleshooting

Email mimarisi
Profil ve yapılandırma sorunları
Secure Email Gateway kullanımı
PowerShell entegrasyonu

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Workspace ONE UEM Sorun Giderme eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
Dünya Genelinde Erişim: Canlı sanal sınıflarımıza dünyanın farklı lokasyonlarından katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Workspace ONE UEM Troubleshooting eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Workspace ONE UEM Troubleshooting eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
Global Eğitim Organizasyonu: Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuza özel eğitimler için dünyanın farklı ülkelerine ve lokasyonlarına yönlendirilebilir.

Workspace ONE UEM Troubleshooting Eğitimi