Beden dili, mimik ve ses tonunun yer almadığı yazılı iletişim; doğru anlaşılmayı zorlaştıran, hatalara açık ve geri bildirim almadan gerçekleşen en riskli iletişim türlerinden biridir. Bu eğitim, özellikle e-posta gibi iş dünyasında en sık kullanılan yazılı iletişim araçlarını doğru ve etkili biçimde kullanmanızı sağlayacak kapsamlı teknikler sunar.
Kariyer gelişiminizi destekleyecek bu eğitim, yazılı iletişimde güven, netlik ve profesyonelliği artırmanızı amaçlar.
Üst ve orta kademe yöneticiler
İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller
E-posta üzerinden yoğun çalışan ekip üyeleri
Gelecekte liderlik hedefi olan çalışanlar
İletişim bileşenlerini ve kişisel iletişim tarzını tanıma
Yazılı iletişim türlerini ve risklerini anlama
Etkili e-posta yazım becerileri kazanma
Yazım dili, yapı ve imla kurallarını doğru uygulama
E-posta etiketine uygun yazışma alışkanlığı kazanma
Kriz anlarında yazılı iletişim stratejileri geliştirme
Profesyonel belge yazımı ve düzenleme becerisi edinme
İletişim süreci ve türleri
Kişisel farkındalık ve stresin iletişime etkisi
Değerler, paradigmalar ve iletişim rolleri
Yazılı iletişimin avantajları ve sınırlılıkları
Kurumsal yazışmalarda yazının rolü
Mesajın amacı ve hedef kitlenin belirlenmesi
Yazının yapısı: giriş – gelişme – sonuç
Anlaşılır, sade ve profesyonel dil kullanımı
Konu satırı, gövde ve imza düzeni
Doğru üslup ve resmi dil
E-posta etiket kuralları ve gizlilik
Kriz e-postaları ve hızlı yanıt protokolü
Sunum, rapor ve kurumsal belgeler oluşturma
Görsel unsurlar ve düzenleme ilkeleri
Kaynak belirtme ve belge revizyonları
Gerçek vakalarla uygulama çalışmaları
Geri bildirim alma ve verme pratikleri
Sürekli gelişim için stratejik öneriler
Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.