Yaşam Döngüsü Boyunca Yönetim (MALC) kalifikasyonunun amacı, katılımcılara hizmet yaşam döngüsü aşamaları arasında bir köprü kurarak kuruluşun hizmet sunumunu destekleyecek becerileri katılımcılara kazandırmaktır. Bu kalifikasyon ile katılımcılar, birbirinden ayrı konu alanlarının aksine tek bir birleşik hizmet yönetimi uygulamasının sunduğu değeri öğrenmektedirler. Ara seviye sertifikaların yaşam döngüsü ve yetkinlik konulu bölümlerinden öğrenilen ITIL süreçleri ve uygulamaları bu eğitim sırasında uygulamaya konulmaktadır.
Yaşam Döngüsü Boyunca Yönetim ITIL® Kalifikasyonu, Hizmet Yönetiminde ITIL® Uzmanı Sertifikası’na erişmek için öğrenilen Hizmet Yaşam Döngüsü ve/veya Hizmet Yetkinliği modülleri arasındaki nihai modüldür.
Delegates wishing to be trained and examined for this qualification must already have two (2) credits from the ITIL v3, 2011 or v4 Foundation certificate (or have the ITIL v2/v3 Foundation bridge) and must, as a minimum, have obtained a further 15 credits to a total of at least 17 credits. 15 credits can be obtained from ITIL Intermediate qualifications. Some credits from earlier ITIL qualifications and complementary qualifications can also count towards 15 credits. Holders of ITIL Expert Certificate in IT Service Management are also eligible.
Acceptable forms of prerequisite confirmation are as follows:
Proof of identification:
If taking an exam, candidates are required to provide Photo ID with a valid signature e.g. driving license, passport or named work ID badges prior to sitting their exam. Failure to produce this ID will result in their exam results being withheld until proof of ID is provided. Please note that if proof is not provided within 40 days, candidate's exam results will be null and void and a re-sit would be required.
Reasonable Adjustments Policy
The exam provider allows additional time for candidates who have a disability or whose native language differs to that of the examination paper.
Course Material
Please ensure you bring a device such as a mobile phone, tablet or laptop to be able to load your course material on to as you may need this for use in the evenings.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS.
Examinations:
Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.