Azerbaycan ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Eğitimi

Bu eğitim, adaya güçlü ve etkili bir stratejik yön ile ‘öğrenen ve gelişen’ bir BT organizasyonu oluşturmak için gereken pratik becerileri kazandırmak üzere tasarlanmıştır.

Her ne kadar bazı konular niteliği gereğince uzmanlık gerektirse de diğerleri ise tüm uygulayıcılar için faydalıdır. Organizasyonel rol ne olursa olsun, kişisel yön ile sınırlı olsa dahi herkesin bir yetkisi bulunmaktadır.

Herkes planlama yapmalıdır ve herkes gelişime yön vermese dahi katkıda bulunabilmelidir.

Eğitim, yönlendirme, planlama ve geliştirme için evrensel olarak kullanılabilecek ilkeleri, yöntemleri ve teknikleri keşfetmekte ve açıklamaktadır.

Eğitim ayrıca uygulayıcılara gereken çeviklik ile kesintisiz gelişimi planlama ve sunma konusunda pratik ve stratejik bir yöntem de sunacaktır.

Bu eğitime katılmak için ITIL® 4 veya ITIL® v3 Foundation sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir.
Bu ön koşul, katılımcının temel ITIL bilgisine sahip olduğunu varsayarak daha ileri seviye konulara odaklanılmasını sağlar.

Learning Outcomes

• Understand the key concepts of Direct, Plan & Improve
• Understand the scope of what is to be directed and/or planned, and know how to use key principles and methods of direction and planning in that context
• Understand the role of Governance, Risk and Compliance and know how to integrate the principles and methods into the service value system
• Understand and know how to use the key principles and methods of continual improvement for all types of improvements
• Understand and know how to use the key principles and methods of communication and organizational change management to direction, planning and improvement
• Understand and know how to use the key principles and methods of measurement and reporting in direction, planning and improvement
• Understand and know how to direct, plan and improve value streams and practices