Azerbaycan Siebel Business Automation 15.5 Eğitimi

Öğrenciler bu eğitimde Siebel uygulamalarındaki iş süreçlerinin otomatikleştirilmesine yönelik temel teknolojileri ve teknikleri öğrenecekler. Müfredat, iş servisleri ve Siebel iş akışı gibi birçok Siebel otomasyon uygulamasında kullanılan temel teknolojilere odaklanmaktadır. Öğrenciler Siebel otomasyonu ile uygulamalı eğitim alırken hem basit hem de daha karmaşık otomasyon sorunları için çözümler oluşturmaktadır. Siebel 15.x ve 8.x müşterileri için uygundur. Uygulamalar Open UI kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

Siebel iş otomasyonu hem Siebel Tools’da hem de Siebel istemcisinde uygulamaya konulmakta olup bu eğitim her ikisini de kapsamaktadır. Öğrenciler, iş akışı süreçlerini ve görev akışlarını Siebel Tools’ta yapılandırırken Siebel Universal Inbox ve Siebel Data Validation için iş akışlarını da uygulamaya koymaktadırlar. Siebel web istemcisinde öğrenciler Siebel State Models ve Siebel SmartScripts’i uygulamaya koymakta ve görevlendirme kurallarını yapılandırmaktadır. Öğrenciler ayrıca Siebel uygulamalarının komut metinlerinin yazma rolünü de öğrenmektedirler.

• İş süreçlerini otomatik hale getirmeye yönelik iş akışlarını oluşturma 
• Siebel Inbox’ı yapılandırma 
• Karmaşık prosedürler boyunca kullanıcıları yönlendirecek görevleri oluşturma 
• Otomasyon için Siebel istemci özelliklerini kullanma 
• İş verilerinin kullanıcılara atanması için Siebel Assignment Manager’ı kullanma 

Siebel Business Services

• Describing a business service
• Describing the structure and role of property sets
• Using the business service simulator to test a business service

Creating and Deploying Siebel Workflow Processes

• Creating a workflow process using Siebel Tools
• Testing workflow processes using the Workflow Simulator
• Publishing and activating workflows
• Describing the Siebel Workflow architecture
• Creating robust workflows using sub-processes and queries
• Invoking workflows with run-time events and custom controls
• Using workflow policies to invoke workflow processes

Configuring Siebel Universal Inbox

• Enabling an existing data type for the Inbox

Using Siebel Data Validation Manager

• Creating and activating validation rule sets
• Invoking Data Validation Manager from a workflow or run-time event

Using Siebel Task UI

• Describe the features of Siebel Task UI
• Invoke and complete a task
• Configure and administer a task
• Configure branching logic in a task using transient business components
• Use task properties in task steps

Introducing Siebel Scripting

• Describing appropriate uses for scripting in Siebel business automation
• Identifying scripted objects in Siebel Tools

Creating SmartScripts to automate customer interactions

• Describing the features of SmartScript
• Identifying the elements that make up a SmartScript
• Create a basic Siebel SmartScript
• Personalizing a SmartScript with user properties
• Customizing data displayed in a SmartScript with search specifications and picklists
• Add Siebel eScript to a SmartScript

Using Siebel State Model

• Describe how state models can enforce business logic
• Create a new state model

Assigning Business Data with Siebel Assignment Manager

• Explaining the role of Siebel Assignment Manager
• Describing the components of assignment rules
• Creating and testing assignment rules
• Describing the Siebel assignment methodology
• Configure assignment objects in Siebel Tools
• Invoke Assignment Manager in dynamic mode