Teknolojilerin kesiştiği nokta!

IT Liderliğinin 9 Yeni Kuralı

Son 10 yılda dünyadaki birkaç şey teknolojiden daha çarpıcı bir şekilde değişti. Ancak birçok teknoloji lideri hala eski ve eski kurallara göre oynuyor.
Artan değişim hızı, işletmelerin artık büyük, pahalı IT projeleri ortaya koyma aylarını veya yıllarını alma lüksüne sahip olmadığı anlamına geliyor; sürekli teslimat ve sürekli yineleme, bu alanın yeni yasalarıdır. Kuruluşlar inovasyon veya güvenlik arasında seçim yapamazlar - ikisine de ihtiyaç duyarlar. Bu durum, yeni girişimleri güvenli ve uyumlu bir şekilde sağlamak için CIO'lara daha fazla baskı yapılmasına neden oluyor.
Bugün, IT liderleri, işletmelere teknoloji dönüşümü boyunca organizasyona rehberlik ederken, gittikçe büyüyen bir araç ve hizmet kataloğundan en iyi cinsi seçmelerine yardımcı oluyor. İşletmeler, kararları yönlendirmek için verilere daha bağımlı hale geldikçe, teknoloji liderleri her zamankinden daha fazla güç ve daha fazla sorumluluk sahibi olmaya başlıyor.
IT'nin yemin ettiği eski kurallar artık geçerli değil. İşte onların yerini alan yeni kurallar:

Eski kural: IT kuralları koyar (ve bunları zorlamaya çalışır) 

Yeni kural: Kullanıcılar kuralları koyar (ve IT’yi beladan uzak tutmaya çalışır)

Bugün kullanıcılar kuralları koyar. Sizin işiniz ise onlara rehberlik ederek onları yönlendirmektir. Bir teknoloji danışmanlığı şirketi olan Kelser’de CTO / COO olarak görev alan Jonathan Stone, “CIO’nun rolü uygulayıcıdan küratöre kaymıştır” diyor.
Beş yıl önce, teknoloji liderleri işletmenin hangi uygulamaları destekleyeceğine ve bunlara kimin erişebileceğine karar vermiştir. Şimdi, yeni teknolojilerin işletmeye nasıl fayda sağlayabileceğini sürekli olarak değerlendiriyor ve kullanıcıları en iyi çözümlere yönlendiriyorlar.
Stone, “Tüm takım hala aynı sayfada olmak zorunda ve CIO, hala hangi sayfa olduğuna karar veriyor” diyor. “Ama artık ‘Bulutta hiçbir şey yapmıyoruz’ gibi kapsamlı kararlar aldıklarını görmüyorsunuz.”

Eski kural: Işıkları açık tut

Yeni kural: Veri akışını sürdür

Kurumsal kimlik sağlayıcısı Okta CIO'su Mark Settle, eskiden günlük IT işleri - erişim haklarını yönetme, veri kalitesini yönetme ve raporları üretme - genellikle artık IT gözetimi olmayan ya da hiç denetlemediği iş ekipleri tarafından yönetildiğini söylüyor. Günümüzde her şey verilerle ilgili.
Settle, "IT'nin temel sorumlulukları, verileri birden fazla uygulamaya entegre etmeye, ana verileri kurumsal düzeyde yönetmeye ve siber güvenlik önlemlerini uygulamaya koymaya odaklandı." diyor. "IT, süreçleri otomatikleştirerek, verileri demokratikleştirerek ve kullanıcı sürtünmesini azaltarak işletmeleri daha rekabetçi hale getiriyor."
Tabi ki herkesin verileri var; bir şirketi yapabilecek veya bozabilecek bu verileri kullanırsınız. Carnegie Mellon Üniversitesi Heinz College'da dijital medya ve pazarlama profesörü olan Ari Lightman, CIO'ların verileri ve bunlardan nasıl faydalanabileceğinin benzersiz şekilde konumlandırıldığını söylüyor.
“Yeni hizmet veya ürün teklifleri oluşturmak için kullandığınız veriler, bir kuruluştaki çeşitli kişiler için daha kritik hale geliyor” diyor. “CIO'lar, hangi verileri topladıkları, bunları nasıl sakladıkları ve farklı gruplara nasıl sundukları hakkında çok iyi bir bilgiye sahipler. Kuruluşun, size verinin ne söylediğine dayanarak yapması gereken eylemleri nasıl ilettiğinizi gösteriyor. "

[Deneyene Kadar COBOL’dan Nefret Etmeyin yazımızı okumak için tıklayın.]

Eski kural: Hazır olana kadar yayınlamayın 

Yeni kural: Doğru olana kadar tekrar edin

Geçmişte, teknoloji projeleri üretime sokulmadan önce aylarca ya da yıllarca piyasaya sürüldü. Yeni çevik dünya, sürekli teslimat ve yineleme ile ilgilidir.
Bilgi Teknolojileri Derneği'nin üst düzey bir araştırmacısı olan ve Driving IT Innovation: A Roadmap for CIOs to Reinvent the Future kitabının yazarı Heather A. Smith: “Şimdi diyorlar ki, 'Doğru olana kadar sizinle birlikte çalışacağız.' İş adamlarının kaç kez "IT bu sistemi devreye sokup uzaklaşıp gittiğini" duyduğumu söyleyemem, ama ihtiyacımız olanın yalnızca yüzde 50'sine sahipler." Artık IT sektörünün bu değeri sağlamak için çalışmak zorunda kalacaklarını söylüyor.
CIO'lar bir inovasyon ve dönüşüm kültürünü geliştirmek için CEO'larla ortak olduklarından, IT çalışma şeklini değiştirmeli, Tibco Yazılım'ın dijital dönüşüm teknolojisi uzmanı David Rosen'a dikkat çekiyor.
“CIO'lar, mükemmelliğe odaklanmanın yerine hız ve risk almalı ve hızlıca başarısız olma istekliliği üzerinde daha fazla durulacak bir kültürü teşvik etmeli” diyor.

Eski kural: Çevreyi koru

Yeni kural: Kimseye güvenme

Çok faktörlü kimlik doğrulama firması Silverfort CEO'su Hed Kovetz, bulut tabanlı hizmetlerin patlaması, BYOD ve uzaktan erişimin yaygın olarak kabul edilmesi ve IoT cihazlarının ortaya çıkmasının işletmelerin güvenlik modelini tamamen değiştirdiğini söylüyor.
“Kötü adamları çevremizden uzaklaştırmak için çevre güvenlik kontrollerine güvenemeyiz. Artık içerdekilerin güvenilebileceğini varsayamayız. Kimseye güvenemeyiz.”diyor.
Kovetz, “Üstelik giderek artan tehditler ve neredeyse her gün meydana gelen büyük veri ihlalleri nedeniyle, şirketler artık çalışanlara ve diğer içeriğe karşı suçlu olduğu kanıtlanana kadar masum olarak muamele edemiyor” diyor. Bir de sıfır güven ağının , ağ kaynaklarına erişmek için çalışıyor olması ve herkesin ne olursa olsun örgüt içindeki konumları, doğrulanmış ve yetkilendirilmesi gerekir.
Kovetz "Geçmişte, ağlar çevrilebilecek ve kontrol edilebilecek net çevre alanlarına sahip olduğunda, ağ güvenliği CISO'ya aitti" diyor. "Ancak bulut göçü, BYOD ve IoT gibi trendlerin yarattığı değişiklikler sayesinde, CIO'ların ağ güvenliğine her zamankinden daha fazla dahil olmaları gerekiyor."

Eski kural: Her cihazı kilitle

Yeni kural: Kullanıcılarını mutlu et

İş, artık ofiste 9 ila 5 saat arasında çalışmayla olmuyor. Çalışanlar kendi zamanlarında, kendi alanlarında ve çoğu zaman kendi cihazlarında çalışıyorlar. Bağımsız bir güvenlik ve mahremiyet uygunluğu değerlendiricisi olan Schellman & Co. başkanı Avani Desai, IT'nin artık herkesin ev dizüstü bilgisayarında veya akıllı telefonunda ne olduğunu kontrol etmeyi bekleyemeyeceği anlamına geliyor.
2020 yılına gelindiğinde, ABD çalışanlarının yarısı uzaktan çalışacak. Finans veya sağlık gibi yüksek düzeyde düzenlenmiş endüstrilerde bile, sosyal medyayı kilitlemek veya kullanıcı cihazlarında yaşayabilecek uygulamaları sınırlandırma gibi durumlar yaşanmayacak.
IT, her zamankinden daha fazla, kuruluşun uyumluluk ve güvenlik gereksinimlerini son kullanıcıların istek ve talepleriyle dengelemelidir. Başka bir deyişle, modern CIO'ların İK'da bilgi güvenliğindeki kadar iyi olmaları gerekir.
Desai, “CIO'nun yapması gereken ilk şey, iş liderleriyle oturmak ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için ne yapıyoruz? Evde kullanamayacakları bir şey kullanıyor muyuz? ”diye sormak. “CIO’lar bu konuşmaların kapılarını açıyor. O zaman, içeri giren veya çıkan verilerin riskini azaltmanın yollarını önerebilirler.”

Eski kural: Ömür boyu sürecek bir ortak bul

Yeni kural: Alana oyna, seçeneklerini açık tut

Bir zamanlar, CIO'lar, teknolojilerinin çoğunu tedarik etmek için büyük bir satıcıya taahhüt vererek portföylerini basitleştirdiler. Ancak teslimat başarısızlıkları, ağır lisans ücretleri, esneklik ve satıcı kilitlenmesi bu ilişkilerin çoğunu tetikledi.
Sağlık danışmanlığı yapan SecureHIM'in CEO'su Mike Meikle ‘’Bu günlerde, işletmeler sahaya oynayarak, kontratı tekrar müzakere ederek veya cezalar olmadan ihtiyaçlarını karşılayabilecek daha çevik teknoloji ortakları arayarak daha iyi işler yapabilir.’’
Meikle, “Her şey maliyet tasarrufu ve esneklik ile ilgili” diyor. “Artık şirketler, SLA'ları daha esnek olan, hızlı değişen bir pazara daha çevik bir şekilde yanıt vermelerini sağlayan, en iyi cins“ satıcı ortakları ”nı istiyor.”
Yine de esneklik ve özgürlüğün bir bedeli var.
“Daha fazla satıcı ve çözüm daha fazla karmaşıklık anlamına geliyor” diye ekliyor. "Ve birçok işletme, üçüncü taraf sağlayıcıları veya SaaS kullanmanın, personel sayısını azaltmalarına izin vereceğini, böylece değerli kurumsal bilgileri kaybetmelerine izin vereceğini düşünerek hata yapıyor."
Başarıyla birden fazla servis sağlayıcısının hokkabazlık edilmesi, SLA'ların karşılanmasını ve sözleşmelerin korunmasını sağlamak için bir satıcı yönetim programının uygulanmasını gerektirir.
“Olgun bir yönetişim programına sahip olmak, C-suite beklentilerini gerçeğe uygun tutmak için de uzun bir yol kat edecek” dedi.

Eski kural: Yazılım satıcısının kilitlenmesini önlemeye çalışın

Yeni kural: Bulut satıcısının kilitlenmesini önlemeye çalışın

Bazen, IT'de ne kadar çok şey değişirse, o kadar fazla kalır.
Bir zamanlar yeni bir platforma geçişi mümkün kılan teknoloji ortakları tarafından tuzağa düşürülen birçok işletme, bırakmayı eşit derecede zorlaştıran bulut sağlayıcılarına taşındı.
Bulut depolama sağlayıcısı Wasabi CEO'su Dave Friend, “Amazon, Google ve Microsoft sizi % 100 ortamlarına kilitlemek için ellerinden geleni yapıyorlar” diyor. “Bu, kötü çıkış ücretlerine sahipler, bu yüzden verilerinizi ortamlarından çıkarmak istediğiniz zaman ödemek zorundasınız. Duvarlarla çevrili bahçelerinin dışında konuşmaya çalıştığınız için sizi cezalandırmak için özel protokoller ve fiyatlandırma planları ile sizi kilitler ."
Fakat birçok monolitik yazılım satıcısının yıkıcı rakipler tarafından daha esnek olmaları için zorlandığı gibi, bulut devleri de sonunda bu duvarları yıkmaya çalışacak girişimlerle zorlanıyor.
“Amazon'un hizmet verdiği tüm önemli alanlarda yenilik yapan onlarca şirket var” diyor. “Eğer küçük bir prototip uygulama geliştiren bir geliştiriciysem, Amazon gibi bu kapalı duvar ürünlerinden birini kullanmam iyi bir şey, çünkü tek bir çatı altında her şeye sahipsiniz. Onu çoğunlukla Amazon'un dışında inşa etmeye karşı sert bir tutumum vardı, çünkü bugünlerde yapmak zor değil ve bunu yapan birçok insan var. ”

Eski kural: Kırılmadıysa, düzeltmeyin

Yeni kural: Kırılmadıysa, kırın

On yıl önce, IT'nin görevi, kesintileri en aza indirmek ve ihlalleri önlemek için kullanılabilirliği yüksek ve maliyetleri düşük tutmaktı. Bugün, CIO gerçekten inovasyon sorumlusu anlamına geliyor. Hızlı hareket etmek ve işleri parçalamak yeni bir zorunluluktur.
AI tabanlı operasyon yönetimi platformu OpsRamp'ta ürün geliştirme ve bulut operasyonları başkan yardımcısı Bhanu Singh, “CIO'lar artık gelir getiren, sadakati artıran ve rekabeti kazanan ürün ve hizmet yeniliklerinden sorumludur” diyor. "Her şeyden önce, iş ve organizasyon rakiplerinden bir adım önde durmak için özellikle teknoloji ve yıkıcı ekosistemler etrafında hesaplanan risk alımını teşvik etmelidirler."
CMU’nun Lightman’ı, tüm şirketlerin süreçlerini sürekli olarak yeniden düşünmeleri gerektiğini söylüyor. Risk açısından büyük şirketler, inovasyonun zorluklarını ve bunların nasıl yönetileceğini değerlendirmek için IT'ye bakıyor olmalıdır.
“Piyasada, şirketlere rahat edebildiklerinden daha fazla risk almaları gerektiğini söyleyen birçok parçalanma olabilir” diyor. “IT liderliği, tüm riskleri ve bunları nasıl azaltacağını değerlendirerek ve anlayarak yardımcı olabilir. CIO ve IT grubu, sürekli olarak veriye baktıkları için inovasyon ve fikir oluşturmak için inanılmaz derecede donanımlıdır.”

Eski kural: CIO'nun yeri veri merkezindedir

Yeni kural: CIO'nun yeri toplantı odasındadır

Oli, “Ortalama bir şirketin IT’de sermaye bütçesini diğer tüm kategorilerden daha fazla harcadığı ve teknoloji işe yaramazsa şirketin işsiz kaldığı bir dönemde IT’nin yönetici ekipte olması gerekiyor” diyor. Thordarson, IT hizmetleri sağlayıcısı Alvaka Networks'ün CEO'su. "Gerçek bir CIO üst yönetim toplantılarında oturuyor ve CEO'ya rapor veriyor olmalı."
Birçok işletme için geçiş yavaş ve istikrarlı olmuştur. İşletmelerin yaklaşık üçte biri, IT'nin kilit bir inovasyon liderine dönüşme sürecinde olduğunu, geri kalanının hala teknoloji personelini öncelikli olarak sipariş alan kişiler olarak ele aldığını söylüyor.
Ancak teknoloji liderleri stratejik düzeyde ciddiye alınmak istenirse, iş dilini konuşmaları gerekir diye ekler Thordarson. CIO'lar hız ve yayınlardan bahsederek kimseyi yeni teknolojiye sermaye yatırımı yapmaya ikna etmeyecek teknolojinin ne kadar zaman veya para kazandıracağını veya işletmenin ek hizmetler sunmasını ve yeni pazarlara açılmasını nasıl sağlayacağını göstermeleri gerekir.
“CIO'lar bu şekilde yürütme yönetimi ile iletişim kurduğunda, güvenilmeyen bir gider değil, değerli varlıklar haline geliyor” diyor.

Links

Adres

Maslak Mahallesi, Maslak Meydan Sk. No:5. Spring Giz Plaza. Maslak/İstanbul

+90 212 282 7700

info@bilginc.com