Cloud Credential Council - Professional Cloud Service Manager Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom / Virtual Classroom / Online
  • Süre: 3 Gün
  • Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz. Bize Ulaşın!
En Yakın Tarih

01 Ekim 2021

3 Gün

Gittikçe birbiriyle daha bağlantılı ve karmaşık bir hal alan BT ortamlarında BT yönetimi, hem daha çevik BT hizmetleri sunmaları hem de değişime ayak uydurmaları için baskı altındadır. Kuruluşlar, bu zorlukları karşılamak ve tekrarlanabilir, esnek ve ölçeklenebilir hizmetler sunmak için aralarında bulut bilişimin de yer aldığı çeşitli stratejiler geliştirmektedir. Hizmet Yönetimi profesyonelleri de kuruluşların bulut ortamlarında ölçülebilir bir hizmet sunumu ve yönetimini en verimli şekilde sağlamalarına yardımcı olmanın yarattığı güçlüklerle ilgilenmektedirler.


Profesyonel Bulut Hizmeti Yöneticisi (PCSM) eğitimi, katılımcıların bulut hizmetlerini tasarlamalarına ve sunmalarına imkan sağlamaktadır. Bu eğitim, 3 günlük sınıf eğitimi veya sanal sınıf programı şeklinde sunulmaktadır. Eğitimde ayrıca bulut bilişimin ve bulut tabanlı hizmetlerin operasyonel süreçleri nasıl etkilediklerini ve mevcut süreçlerin de daha iyi hizmet sunabilmek için nasıl adapte edilebileceğini öğrenmeye yönelik uygulamalı bir yaklaşım da sergilenmektedir.


Eğitim malzemeleri arasında katılımcıların eğitim sonrasında da eğitim deneyimlerini sürdürmelerine yardımcı olacak kapsamlı referans malzemeler yer almaktadır. PCSM eğitimi, katılımcıları CCC tarafından sunulan PCSM sınavına hazırlamaktadır. Bu PCSM eğitimi, kilit konumdaki birçok teknoloji tedarikçisi ve standart kurumu tarafından onaylanmakta, kabul edilmekte ve desteklenmektedir.


Sınav Açıklaması

  • CCC Profesyonel Bulut Hizmeti Yöneticisi, bu eğitimin son gününün en sonunda alınır
  • Sunum: Çevrimiçi
  • Format: Kapalı kitap
  • Gözetmenlik: Web’de gözetim / Sınıf içi gözetim / Test Merkezi
  • Süre: 75 dakika, sınav dili ana dili olmayan adaylar için ilave 15 dakika süre
  • Soru sayısı: 25 çoktan seçmeli (soru başına 1 puan)
  • Geçiş Notu: %64 (16 doğru cevap)


Resmi bir ön koşul bulunmamaktadır, ancak katılımcıların CCC’den Bulut Teknolojisi Yardımcısı (veya eşdeğeri) eğitimini almış olmaları ve Bulut kavramları ve terminolojisine aşina olmaları önerilmektedir. Bir veya daha fazla sayıda ITIL sertifikasyonunu tamamlamış veya ITIL ve BT hizmeti yönetimi alanındaki en iyi uygulamaları uygulama konusunda deneyime sahip olan katılımcılar, BT hizmeti yönetimi alanında sahip oldukları deneyimle bu eğitimden daha da fazla yararlanabilecektir.

The PCSM course will be of interest to:

  • IT Managers and CIOs
  • Service Managers (with or without an ITIL background)
  • Service Management Professionals
  • Cloud Strategy and Management Consultants
  • Service Architects, Technical Pre-Sales Consultants
  • IT Professionals

  • Recall cloud service management terminology, definitions, and concepts.
  • Explain basic terminology related to cloud service management.
  • Analyse an organisation's strategic assets and capabilities to successfully design, deploy, and run cloud services.
  • Identify and explain important roles involved in cloud service management.
  • Compare the relationship between cloud provider and cloud consumer.
  • Differentiate between potential risks and benefits of adopting a cloud strategy.
  • Produce an initial cloud adoption strategy.
  • Illustrate the benefits and drive the adoption of cloud-based services within an organisation.
  • Identify strategies to reduce risk and remove issues associated with the adoption of cloud computing and cloud-based services.
  • Analyse the impact of demand and how to “right-size” cloud services at the design stage.
  • Outline what a cloud marketplace is and differentiate between the consumer’s and provider’s perspective of a cloud marketplace.
  • Analyse effective demand management across cloud-based service models.
  • Illustrate the benefits, risks and issues of DevOps within an IT organisation.
  • Select appropriate structures for designing, deploying, and running cloud-based services within traditional IT organisations.
  • Outline the various pricing models for cloud services.
  • Examine the challenges with purchasing cloud-based services.
  • Diagram a hybrid IT cost model.
  • Discover key governance requirements of cloud service provision.
  • Model cloud service management principles into ICT operations and IT service management.
  • Demonstrate how to link cloud value back to IT strategy.
  • Name a number of popular and relevant IT frameworks and standards.
  • Predict the complexities involved in designing, deploying, and running cloud services.
  • Compare and contrast cloud service management with traditional IT service management in the existing IT organisation.

Module 1: Course Introduction

  • Let’s Get to Know Each Other
  • Overview
  • Course Learning Objectives
  • Course Agenda
  • Case Study
  • Activities


Module 2: Cloud Service Management Fundamentals

  • History of Cloud Computing
  • Basics of Cloud Service Management
  • Service Perspectives
  • Relationship with ITSM
  • Cloud Service and Support Models


Module 3: Cloud Service Management Roles

  • Cloud Management Roles
  • Service Management Roles
  • Organisational Roles


Module 4: Cloud Service Strategy

  • Cloud Strategy Fundamentals
  • Key Drivers for Adoption
  • Risk Management Overview


Module 5: Cloud Service Design, Deployment, and Migration

  • Basics of Cloud Service Design
  • Dealing with Legacy Systems, Services, and Applications
  • Benchmarking of Cloud Services
  • Cloud Service Capacity Planning
  • Cloud Service Deployment and Migration
  • Cloud Marketplace


Module 6: Cloud Service Management

  • Cloud Service Management Perspective
  • Cloud Service Level Management and Service Assurance
  • DevOps in a Hybrid IT and Cloud Computing Environment
  • Managing Cloud Service Configurations
  • Change Management for Cloud Computing Environments
  • Reacting to Demand for Cloud Services


Module 7: Cloud Service Economics

  • Pricing Models for Cloud Services
  • Procurement of Cloud Based Services
  • Cloud Service Charging
  • Cloud Cost Models


Module 8: Cloud Service Governance

  • Basic Governance Definitions
  • Cloud Governance Framework
  • Cloud Governance Considerations


Module 9: Showing the Value of Cloud Services

  • Understanding the Value of Cloud Services
  • Linking the Value of Cloud Services to Strategy
  • Measuring the Value of Cloud Services


Module 10: Popular Service Management Frameworks

  • Best-Practice Frameworks
  • ISO Standards
  • Governance Frameworks
  • Cloud Standards


Module 11: Exam Preparation Guide

Examination



Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Yakın tarihte açılacak eğitimler

Sınıf eğitimlerimizi İstanbul, Ankara ve Londra ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

01 Ekim 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
04 Ekim 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
04 Kasım 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
16 Kasım 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
17 Kasım 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
23 Kasım 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
18 Aralık 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra
26 Aralık 2021
3 Gün
Classroom / Virtual Classroom

İstanbul, Ankara, Londra

İlgili Eğitimler

Cloud Credentials Council - Big Data Foundation

The Big Data foundation course provides you with an understanding of Big Data, potential data sour...

  • Classroom
  • Virtual Classroom
  • Online

2 Gün