AI Agent teknolojileri, yapay zekânın yalnızca sorulara cevap veren bir araçtan, belirli hedefler doğrultusunda çok adımlı görevleri planlayabilen, araçları kullanabilen ve süreçleri yürütebilen bir çalışma modeline dönüşmesini sağlıyor.

AI Agents ve Agentic Banking Eğitimi, katılımcıların AI Agent ve Agentic AI kavramlarını anlamalarını ve bu teknolojilerin bankacılık operasyonları, müşteri hizmetleri, kredi, risk ve yönetim süreçlerinde nasıl kullanılabileceğini değerlendirmelerini amaçlar.

Eğitimde ayrıca AI Agent'ların yetkilendirme, güvenlik, insan kontrolü ve denetlenebilirlik açısından nasıl yönetilmesi gerektiği ele alınır.

Yapay Zekâ Ajanları ve Agentic AI Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

Kimler Katılmalı

Dijital, Teknoloji, Operasyon, Ürün, İnovasyon Ekipleri ve Yöneticiler

Neler Öğreneceksiniz

Eğitim sonunda katılımcılar:

Chatbot, Copilot ve AI Agent arasındaki farkları açıklayabilir.
Agentic AI ve Agentic Banking kavramlarını anlayabilir.
AI Agent'ların araç kullanımı ve çok adımlı görev yürütme mantığını kavrayabilir.
Bankacılık süreçlerinde potansiyel AI Agent kullanım alanlarını belirleyebilir.
Human-in-the-loop yaklaşımının önemini değerlendirebilir.
Agent yetkilendirme, güvenlik, audit ve hata yönetimi prensiplerini anlayabilir.
Temel seviyede bir bankacılık AI Agent kullanım senaryosu tasarlayabilir.

Eğitim İçeriği

Modül 1 — AI Agent Nedir?

Chatbot vs. Copilot vs. AI Agent
Agentic AI nedir?
Hedef ve görev odaklı AI sistemleri
Tool use: AI Agent'ların kurumsal araç ve sistemlerle çalışması
Çok adımlı görev ve süreç yürütme
Human-in-the-loop ve insan onayı
Agent'ların yetki ve sorumluluk sınırları

Modül 2 — Bankacılıkta AI Agent Kullanım Alanları

Bankacılık fonksiyonları üzerinden örnek Agentic AI senaryoları:

Operasyon Agent'ı: Tekrarlayan operasyonel süreçlerin desteklenmesi
Müşteri Hizmetleri Agent'ı: Taleplerin analiz edilmesi, yönlendirilmesi ve çözüm desteği
Kredi Agent'ı: Bilgi toplama, doküman inceleme ve kredi süreçlerine destek
Risk Agent'ı: Risk sinyallerinin izlenmesi ve analiz desteği
Yönetici Asistanı: Rapor, toplantı, bilgi ve aksiyon yönetimi
IT Support Agent: Kullanıcı taleplerinin analiz edilmesi ve destek süreçlerinin hızlandırılması

Modül 3 — AI Agent Governance

Agent'ların rol ve yetkilerinin belirlenmesi
Sistem ve veri erişimlerinin sınırlandırılması
Kritik işlemlerde insan kontrolü ve onay mekanizmaları
Güvenlik ve veri gizliliği
Audit trail ve agent aktivitelerinin izlenebilirliği
Hata, istisna ve beklenmeyen davranışların yönetimi
Agent çıktılarının ve aksiyonlarının kontrol edilmesi

Workshop — “Bir Bankacılık AI Agent'ı Tasarla”

Katılımcılar gerçek veya örnek bir bankacılık sürecini seçerek bir AI Agent kullanım senaryosu tasarlar.

Tasarlanan Agent için:

Görevi ve ulaşması gereken hedef
Kullanabileceği veri kaynakları
Erişebileceği sistem ve araçlar
Gerçekleştirebileceği aksiyonlar
Karar noktaları ve yetki sınırları
İnsan onayı gerektiren aşamalar
Temel güvenlik ve kontrol mekanizmaları

belirlenir.

Workshop sonunda katılımcılar, iş değeri ile güvenlik, kontrol ve insan gözetimi arasında denge kuran temel bir Agentic Banking senaryosu oluşturur.

Neden Bizi Seçmelisiniz

Yapay Zekâ Ajanları ve Agentic AI eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
Dünya Genelinde Erişim: Canlı sanal sınıflarımıza dünyanın farklı lokasyonlarından katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

AI Agents ve Agentic Banking eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

AI Agents ve Agentic Banking eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
Global Eğitim Organizasyonu: Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuza özel eğitimler için dünyanın farklı ülkelerine ve lokasyonlarına yönlendirilebilir.

Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Neden bizi tercih ettiniz?

Bilginç'ten daha önce eğitim aldım ve memnun kaldım.

Daha önce farklı bir kurumdan aldığım eğitimden memnun kalmadım.

Diğer

IT departmanınızda kaç kişi çalışıyor?

0 – 50

50 – 250

250 – 1000

1000+

AI Agents ve Agentic Banking Eğitimi

Kimler Katılmalı

Neler Öğreneceksiniz

Eğitim İçeriği

Modül 1 — AI Agent Nedir?

Modül 2 — Bankacılıkta AI Agent Kullanım Alanları

Modül 3 — AI Agent Governance

Workshop — “Bir Bankacılık AI Agent'ı Tasarla”

Neden Bizi Seçmelisiniz

Online Instructor-Led Eğitim

Classroom Based Eğitim

Onsite Eğitim

AI Agents ve Agentic Banking Eğitimi ve Kurs Takvimi