Foundation Bölümü
Modül 1: Genel Bakış – Benefits Management Nedir?
Bu modülde benefits ve benefits management kavramları açıklanır, kullanılan temel terminoloji tanımlanır ve değişim girişimlerinin fayda gerçekleştirme performansı değerlendirilir.
Ayrıca benefits management üzerinde etkili olabilecek cognitive bias türleri ve benefits management'ın temel amaçları ele alınır.
Modül 2: Benefits Management Prensipleri
Etkili benefits management yaklaşımının temelini oluşturan yedi ana prensip incelenir:
- Faydaları stratejiyle hizalamak
- Sonuçtan başlayarak planlamak
- Başarılı delivery yöntemlerinden yararlanmak
- Benefits management'ı performance management ile bütünleştirmek
- Faydaları portfolio perspektifinden yönetmek
- Etkili governance uygulamak
- Değer odaklı bir kültür geliştirmek
Modül 3: Benefits Management Cycle
Bu bölümde Benefits Management Cycle tanıtılır ve cycle'ın çalıştığı organizasyonel bağlam açıklanır.
Ayrıca:
- Benefits management'ın önündeki engeller
- Key Success Characteristics
- Temel roller ve sorumluluklar
- Ana benefits management dokümanları
ele alınır.
Sonraki beş modülde cycle içerisindeki uygulamalar ayrıntılı biçimde incelenir.
Modül 4: Benefits Management Practice 1 – Identify & Quantify
Bu uygulamanın amacı, sağlıklı seçenek analizi, investment appraisal ve portfolio prioritisation için gerekli temeli oluşturmaktır.
İncelenen başlıca konular:
- Benefits discovery workshop'ları
- Benefits mapping
- Customer insight
- Faydaların tahmin edilmesi
- Yaygın problemler ve bunlara yönelik çözümler
Modül 5: Benefits Management Practice 2 – Value & Appraise
Tanımlanan ve ölçülen faydaların nasıl değerlendirileceği ele alınır.
Konular arasında:
- Kurumların faydaları neden parasal değerlerle ifade ettiği
- Finansal olmayan faydaların parasal karşılığa dönüştürülmesi
- Cost-benefit analysis
- Real options
- Cost-effectiveness
- Multi-criteria analysis
- Value management teknikleri
yer alır.
Modül 6: Benefits Management Practice 3 – Plan
Bu modülde faydaların gerçekleştirilmesine yönelik planlama çalışmaları ele alınır.
Başlıca konular:
- Benefits validation
- Benefits prioritisation
- Pre-transition aşamasının yönetimi
- Benefits measure seçimi
- Risk ve opportunity management
- Stakeholder engagement planlaması
- Initiative-level benefits management belgeleri
- Belgelerin kim tarafından hazırlanıp sürdürüleceği
Modül 7: Benefits Management Practice 4 – Realize
Faydaların kendiliğinden gerçekleşmediği ve bunun için aktif yönetim gerektiği vurgulanır.
Bu kapsamda:
- Transition management
- Tracking ve reporting
- Survey kullanımı
- Etkili stakeholder engagement
- Davranışsal değişimin desteklenmesi
konuları ele alınır.
Modül 8: Benefits Management Practice 5 – Review
Benefits Management Cycle'ın son uygulamasında review faaliyetlerinin önemi incelenir.
Review çalışmaları, değişim girişimi öncesinde, sırasında ve sonrasında öğrenmeyi ve sürekli iyileştirmeyi destekleyen temel mekanizmalardan biri olarak değerlendirilir.
Modül 9: Portfolio-Based Benefits Management
Bu modülde benefits management'ın portfolio seviyesinde uygulanmasının önemi ve temel bileşenleri ele alınır.
Modül 10: Uygulama ve İlerlemenin Sürdürülmesi
Başarılı benefits management uygulamalarının organizasyon kültürüne yerleşmesi gerektiği üzerinde durulur.
Bu modülde:
- Benefits management'a nasıl başlanacağı
- Uygulamanın nasıl sürdürüleceği
- Etkinin nasıl ölçüleceği
- Maturity seviyesinin nasıl değerlendirileceği
incelenir.
Practitioner Bölümü
Modül 1: Practitioner Sınavına Genel Bakış
Practitioner sınavının formatı ve beklenen içeriği açıklanır.
Katılımcılar grup halinde farklı soru biçimleri üzerinde çalışır ve tipik sınav sorularını analiz eder.
Modül 2: Benefits Management Prensiplerinin Uygulanması
Foundation seviyesinde ele alınan yedi prensip bu bölümde senaryo bazlı olarak uygulanır.
Katılımcılar hem doğru hem de uygun olmayan uygulama örneklerini karşılaştırarak prensiplerin farklı koşullarda nasıl kullanılması gerektiğini analiz eder.
Ele alınan prensipler:
- Faydaları stratejiyle hizalamak
- Sonuçtan başlayarak planlamak
- Başarılı delivery yöntemlerinden yararlanmak
- Benefits management'ı performance management ile bütünleştirmek
- Faydaları portfolio perspektifinden yönetmek
- Etkili governance uygulamak
- Değer odaklı kültür geliştirmek
Modül 3: Practice 1 – Identify & Quantify
Bu modülde fayda tanımlama ve ölçme teknikleri Practitioner seviyesinde uygulanır.
Konular:
- Benefits discovery workshops
- Benefits mapping
- Customer insight
- Benefits forecasting
- Yaygın problemler, yanlış varsayımlar ve hatalar
- Uygun çözüm yaklaşımları
Modül 4: Practice 2 – Value & Appraise
Katılımcılar faydaların parasal ve parasal olmayan değerlerini değerlendiren yöntemleri uygulamalı olarak inceler.
- Financial valuation
- Non-financial benefit valuation
- Cost-benefit analysis
- Real options
- Cost-effectiveness
- Multi-criteria analysis
- Value management teknikleri
Bu bölümde tekniklerin doğru uygulanmasını kontrol etmek amacıyla pratik egzersizler yapılır.
Modül 5: Practice 3 – Plan
Faydaların planlanmasına ilişkin teknikler ve sorumluluklar senaryo bazlı olarak değerlendirilir.
- Benefits validation
- Prioritisation
- Pre-transition management
- Benefits measures
- Risk ve opportunity management
- Stakeholder engagement
- Benefits management dokümantasyonu
- Roller ve sorumluluklar
Modül 6: Practice 4 – Realize
Faydaların gerçekleştirilmesi için gerekli yönetim faaliyetleri ele alınır.
- Transition management
- Tracking ve reporting
- Survey'ler
- Stakeholder engagement
- Davranışsal değişimin desteklenmesi
Modül 7: Practice 5 – Review
Review yaklaşımının öğrenme ve sürekli iyileştirme açısından nasıl kullanılabileceği incelenir.
Değişim girişimi öncesinde, sırasında ve sonrasında yapılabilecek değerlendirmeler ele alınır.
Modül 8: Portfolio-Based Benefits Management
Benefits management'ın portfolio seviyesinde kullanımı ayrıntılı olarak incelenir.
Portfolio'nun kurum içerisinde sürekli çalışan bir yapı olduğu ve değişim girişimlerinin öncesinde ve sonrasında faydaları, bireysel performansları ve toplu performansı yönettiği değerlendirilir.
Modül 9: Uygulama ve İlerlemenin Sürdürülmesi
Programın son bölümünde benefits management'ın organizasyon kültürüne nasıl yerleştirilebileceği değerlendirilir.
- Uygulamaya başlangıç
- İlerlemenin sürdürülebilir hale getirilmesi
- Etkinin ölçülmesi
- Benefits management maturity seviyesinin değerlendirilmesi
APMG-International Managing Benefits, The APM Group Limited'ın ticari markasıdır.
