İş ve teknik konularla ilgili paydaşların birçoğu iyi çözümler bulabilmek için kuruluşumuzun iş süreçlerini açıklayabilmemiz, anlayabilmemiz ve iletebilmemiz gerektiğinin farkındadırlar. Yine de akış şemalarını esas alan konuşmalar on yıllardır yapılıyor olsa da ve sayısız Visio şemasına rağmen hala bu zorluklarla mücadele ediyoruz. Hiç şüphesiz bu da başarısız olan projeler açısından önemli bir etken (örn. iptal edilen, gereğinden fazla planlanan veya bütçeyi aşan kalitesiz veya gereken fonksiyonların sadece bir kısmına ya da kimsenin kullanmadığı fonksiyonlara sahip ürünler).
Geçtiğimiz yıllarda gittikçe daha fazla sayıda kuruluş yeni bir standartı benimsedi: İş Süreci Modeli ve Gösterimi (BPMN). Günümüzde iş süreci modellemesinin bir standardı haline gelen BPMN, iş süreçlerini tüm taraflarca kolayca anlaşılır bir şekilde belirlemenin, modellemenin, analiz etmenin ve tasarlamanın etkin, verimli ve esnek bir yolunu sunarak iş ve teknik kişiler arasındaki iletişim boşluğunu ortadan kaldırmaktadır.
