Bu eğitim, bireylerin iş ve özel yaşamlarında karşılaştıkları çatışma durumlarını etkin biçimde yönetebilmelerini ve profesyonel müzakere süreçlerinde etkili sonuçlar elde edebilmelerini sağlamayı hedeflemektedir. Katılımcılar, iletişim, ikna, çatışma çözümü ve karar verme süreçlerinde kullanabilecekleri stratejik becerileri öğrenir ve uygulamalı atölyeler ile içselleştirir.