Modern satış dünyasında başarılı olmak artık sadece ürün anlatmakla sınırlı değildir. Günümüz satış profesyonellerinin müşteriyi anlaması, güven oluşturması, ihtiyaçları doğru analiz etmesi ve satın alma sürecini profesyonel şekilde yönetmesi gerekir.

Core Selling Skills eğitimi, özellikle satış kariyerine yeni başlayanlar veya mevcut satış becerilerini geliştirmek isteyen profesyoneller için hazırlanmış kapsamlı bir satış geliştirme programıdır. Eğitim; müşteri iletişimi, ihtiyaç analizi, güven oluşturma, satış görüşmesi yönetimi ve müşteri bağlılığı gibi temel konulara odaklanır.

Bu eğitim sayesinde ekipler:

Daha etkili müşteri görüşmeleri yapabilir
Satış fırsatlarını daha hızlı keşfedebilir
Müşteri güvenini artırabilir
Satış dönüşüm oranlarını yükseltebilir
Uzun vadeli müşteri sadakati oluşturabilir

3D Core Selling Skills Yaklaşımı

3D Core Selling Skills modeli, müşteriyle yapılan her görüşmenin daha stratejik ilerlemesini sağlayan modern bir satış yaklaşımıdır.

Programın temel amacı:

Müşteriyi daha iyi anlamak
Satın alma yolculuğunu yönetmek
Doğru çözümü sunmak
Satışı sürdürülebilir hale getirmek

Bu sistem; 20 yılı aşkın satış araştırmaları, saha deneyimleri ve müşteri davranış analizleri üzerine geliştirilmiştir.

Core Selling Skills eğitimi, modern satış ekiplerinin ihtiyaç duyduğu temel becerileri sistematik şekilde geliştiren kapsamlı bir satış gelişim programıdır.

Müşteri odaklı satış yaklaşımı sayesinde şirketler:

Daha güçlü müşteri ilişkileri kurabilir
Satış süreçlerini optimize edebilir
Daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilir
Uzun vadeli müşteri sadakati oluşturabilir

Özellikle dijital satış kanallarının büyüdüğü günümüzde, profesyonel satış becerileri markalar için büyük rekabet avantajı sağlar.

Temel Satış Becerileri Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim özellikle:

Satış kariyerine yeni başlayanlar
Satış temsilcileri
Müşteri ilişkileri ekipleri
Hizmet satışı yapan profesyoneller
Satış odaklı müşteri destek ekipleri

için uygundur.

Ayrıca mevcut satış ekipleri için yeniden beceri geliştirme (upskilling) programı olarak da kullanılabilir.

Neler Öğreneceksiniz

Core Selling Skills eğitimi şirketlere önemli katkılar sağlar.

Eğitim Sonrası Beklenen Kazanımlar

Daha yüksek satış performansı
Artan müşteri dönüşüm oranları
Daha büyük satış hacmi
Kısalan satış döngüsü
Güçlü müşteri ilişkileri
Daha fazla müşteri tavsiyesi

Ayrıca satış ekiplerinin zaman yönetimi ve fırsat önceliklendirme becerileri de gelişir.

Eğitimde Yer Alan Ana Modüller

Müşteri satın alma davranışları
Satış psikolojisi
Güven oluşturma teknikleri
Soru sorma yöntemleri
İtiraz yönetimi
Satış kapama teknikleri
Zaman ve bölge yönetimi
İletişim stilleri
Sanal satış becerileri
Sosyal satış yöntemleri

Eğitim İçeriği

1. Müşteriler Neden Satın Alır?

Başarılı satışın ilk adımı müşterinin satın alma motivasyonunu anlamaktır.

Bu bölümde:

Müşteri davranışları
Satın alma psikolojisi
Karar verme süreçleri
Değer algısı

gibi temel konular detaylı şekilde ele alınır.

2. Müşteriyle Güven Oluşturma

Satış sürecinde güven en kritik faktörlerden biridir.

Katılımcılar:

Etkili iletişim kurmayı
Doğru soru sormayı
Aktif dinleme tekniklerini
Güven ve samimiyet oluşturmayı

öğrenir.

3. Satış Görüşmesini Yönetme

Eğitim, müşteri görüşmelerinin profesyonel şekilde ilerletilmesine odaklanır.

Öne çıkan başlıklar:

Satış görüşmesi açılışı
İhtiyaç analizi
İtiraz yönetimi
Çözüm sunumu
Satış kapama teknikleri

4. Inbound ve Outbound Satış Teknikleri

Program hem gelen müşteri talepleri (inbound sales) hem de aktif müşteri kazanımı (outbound sales) için özel teknikler içerir.

Bu kapsamda:

Telefon görüşmeleri
E-posta iletişimi
Video görüşmeleri
Sosyal medya satış yöntemleri

gibi kanallar ele alınır.

5. Müşteri Deneyimini Kolaylaştırma

Başarılı satış yalnızca satış anıyla sınırlı değildir. Müşterinin süreç boyunca rahat hissetmesi gerekir.

Bu bölümde:

Satın alma sürecini kolaylaştırma
Müşteri memnuniyeti artırma
Sorunları önceden tahmin etme
Pozitif müşteri deneyimi oluşturma

konuları işlenir.

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Temel Satış Becerileri eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
Dünya Genelinde Erişim: Canlı sanal sınıflarımıza dünyanın farklı lokasyonlarından katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Core Selling Skills eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Core Selling Skills eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
Global Eğitim Organizasyonu: Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuza özel eğitimler için dünyanın farklı ülkelerine ve lokasyonlarına yönlendirilebilir.

Core Selling Skills Eğitimi