Günlük yaşamlarımız büyük ölçüde işyerinde de çok önemli ve gerekli olan iletişime bağlıdır. Yaşadığımız modern çağda her gün hemen hemen her işletme veya iş yeri ile ilgili önemli miktarda haber ve bilgi gönderip alıyoruz. İletişim kurma yeteneği, işyerinin doğru işlemesini sağlar ve bu iletişimin etkinliği, o işin başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
İyi iletişimin önemi 2023 yılında daha da artıyor. Etkili iletişimin başarılı çalışmanın temel taşı olduğu düşünülürse, baştan sona planlanması ve amaca uygun olarak gerçekleştirilmesi önemlidir. İletişimin önemi artık herkes ve her işletme tarafından kabul görmektedir.
Etkili iletişimin tanımı, kısaca, bir mesajı hedef kitleye başarılı bir şekilde iletmektir. Hem gönderen hem de alıcı, iletişimin etkili olabilmesi için uygun alım ve anlayışı sağlayacak şekilde aynı bilgileri değiş tokuş etmelidir.
Örneğin, göreve en uygun çalışanlara net yönergeler vermek için yöneticilerin, personelinin yetenek ve becerilerini daha iyi anlayabilecekleri bir iletişim geliştirmesi gerekir. Bu, ekiplerin ve projelerin genel başarısını artırır.
2023'te ihtiyaç duyacağınız temel iletişim becerileri nelerdir?
Aktif bir dinleyici olmak
Açık sözlülüğü, başarıyı ve açık iletişimi teşvik ettiği için aktif dinleme güçlü bir iletişim becerisidir. Muhatabınızı dinlediğinizi göstererek, ona güven aşılamış ve fikirlerinin sizin için önemli olduğu izlenimini vermiş olursunuz. Çalışanlar, yöneticilerinin onları gerçekten dinlediğini hissettiklerinde motive olma olasılıkları yaklaşık beş kat daha fazladır.
Doğrudan olmak ve anlaşılır cümleler kurmak
İletişimi geliştirmek için iş arkadaşlarınızla konuşurken anlaşılması kolay bir dil kullanın. Belirsiz bir dil veya aşırı karmaşık cümle kalıpları kullanırsanız, karşınızdaki aktarmaya çalıştığınız şeyin ana fikrini anlamayabilir ve bunu tekrar açıklamak için zaman harcamanız gerekebilir. Ayrıca konuşurken ses tonunuza ve vücut dilinize dikkat edin.
Empati yapmak
Başkalarını cesaretlendirmek ve desteklemek için yapılacak olan empatik iletişim, onlardaki farklı bakış açılarını ve duyguları benimsemeyi, hoş görmeyi ve onlarla paylaşmayı gerektirir. Ek olarak, konuştuğunuz kişinin duygularını anlamak için dikkatlice dinlemeyi içerir.
Unutmayın, empati en kritik liderlik performansı ölçüm birimlerinden biri olarak kabul edilir ve liderlerin yalnızca %40'ı güçlü empati becerileri gösterebilir. Bu nedenle, lider olmak istiyorsanız, işe empati becerilerinizi geliştirmekle başlayın.
Geribildirim almak ve vermek
İş hayatından feedback olarak da aşina olduğumuz geribildirim önemli iletişim unsurlarından biridir. Geri bildirim vermenin amacı, durumu ve iletişimi geliştirmektir. Kaba veya aşırı derecede eleştirel olmak, bunu başarmanıza engel olabilir. Yapıcı bir tutum sergilediğinizde ve büyümeyle motive olduğunuzda, bireylerden çok daha fazla şey kazanırsınız. Aynı zamanda karşınızdaki kişinin size verdiği geribildirimleri dinlemek ve onlardan ders çıkartmak başarıya giden yolda size yardımcı olacaktır.
Özgüven sahibi olmak
Konuşmanız stres ve endişe sonucunda değişebilir ve bu da sizi daha az etkili bir iletişimci yapar. Bir konuşma sırasında soğukkanlılığınızı korursanız, uygun kelimeleri ve mükemmel yanıtı bulmak daha kolaydır. Akıllıca seçimler yapmak ve zaman kaybettirecek sorunları önlemek ancak rahatlarsanız ve kendinize güvenirseniz mümkün olur.
Güveninizi artırmak istiyorsanız, aşağıdaki davranışları benimseyerek başlayın:
Bir başarı günlüğü tutun
Konfor alanınızdan uzaklaşın
Başarılarınızı ve eksikliklerinizi belirleyin
Önceliklerinizi gözden geçirin
2023 İçin En İyi İletişim Sertifikaları
Communicating in a Technical Environment Eğitimi
Communication and Interpersonal Skills for Technical Professionals
Visualization and Storytelling - Advanced Skills for Communicating with Data
Etkili Sunum Becerileri Eğitimi
Bunlar, 2023 için göz önünde bulundurmanız gereken en önemli iletişim becerileridir. Kendinizi geliştirmek istiyorsanız Bilginç IT Academy en doğru tercihiniz. Kendiniz için doğru eğitimi ve sertifikayı bulmak için web sitemizi keşfedin veya bugün bizimle iletişime geçin.