Azerbaycan AMA2115: Responding to Conflict: Strategies for Improved Communication Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Classroom
  • Süre: 2 Gün
Gain essential conflict management skills so conflict won't manage you!

Conflict is all around us, especially during tough business periods where resources are tight and tempers are shorter, but most people lack basic conflict management skills. Rather than react to conflict on a purely emotional level, learn to manage disputes and disagreements positively and proactively.

With this conflict management training, you will learn to recognize the causes of interpersonal conflict, and you will become aware of your emotional triggers to prevent explosive situations. You will learn new strategies of conflict management that will improve your communication performance and, ultimately, increase the success of your business initiatives.



Who Should Attend?

Business professionals who want to expand their conflict management skills, understand their emotions and behaviors when addressing conflict, and find productive ways to manage conflict

Daha fazla +
Bu eğitimi kendi kurumunuzda planlayabilirsiniz.

Neler Öğreneceksiniz

  • A new understanding of conflict
  • Your own conflict patterns
  • Improve your listening and communication skills
  • How to read conflicts by developing a conflict map
  • Effective methods of intervention and conflict management
Daha fazla +

Outline

1. Developing Conflict Awareness

  • Conflict vs. disagreement
  • The five stages of conflict development
  • Barriers to conflict management

2. Responding to Conflict

  • Identify and understand your own conflict behavior
  • Active listening skills for conflict management

3. Different Approaches to Conflict Management

  • The five-step conflict map
  • The conflict management strategy that is right for you
  • Content vs. relationship conflicts
  • Why not to ask "Why"?

4. Conflict Management Strategies

  • The four Cs: competence, credibility, care, communication
  • How to reinstate trust
  • How to become solution-focused not problem-focused
  • Moving beyond conflict
  • Difficult people vs. difficult behavior
  • Asserting yourself
  • Coping with resistance
  • Saying "no" assertively

5. Mapping the Conflict

  • Conflict management mapping in five steps, from positions to solutions
  • Explore a conflict from various viewpoints
  • Determine common ground in a conflict
  • Generate and implement goal-oriented alternatives

6. Trust in Minimizing Conflict

  • Key conflict management fundamentals for building trust
  • How trust is lost and how it's reestablished
  • Develop win-win solutions: interests vs. positions

7. Dealing with Difficult Behavior

  • Difficult people vs. difficult behavior
  • Two-step process for handling passive and aggressive behaviors
  • Create a viable alternative to group conflict

8. Thunderstorms

  • Address your own "thunderstorms" (emotionally explosive tense conflicts)
  • Apply appropriate conflict management strategies through role-plays
Daha fazla +


Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Eğitim Tarihleri

Sınıf eğitimlerimizi Azerbaycan ofislerimizde düzenlemekteyiz. Kurumunuza özel eğitimleri ise, dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz.

06 aprel 2025 (2 Gün)
Baku
Classroom / Virtual Classroom
08 aprel 2025 (2 Gün)
İstanbul
Classroom / Virtual Classroom
17 aprel 2025 (2 Gün)
İzmir
Classroom / Virtual Classroom
18 aprel 2025 (2 Gün)
Bodrum
Classroom / Virtual Classroom
20 iyul 2025 (2 Gün)
Antalya
Classroom / Virtual Classroom
21 iyul 2025 (2 Gün)
Kapadokya
Classroom / Virtual Classroom
12 avqust 2025 (2 Gün)
Bursa
Classroom / Virtual Classroom
13 avqust 2025 (2 Gün)
Ankara
Classroom / Virtual Classroom
AMA2115: Responding to Conflict: Strategies for Improved Communication Eğitimi Azerbaycan

Kardeş ülke Azerbaycan (resmi adıyla Azerbaycan Cumhuriyeti) Kafkasya’da, Güney Kafkas Dağları bölgesinde bulunmaktadır. Çok zengin bir kültüren mirasa sahip olan Azerbaycan’ın, Hazar Denizi, Rusya, Gürcistan, Ermenistan ve İran gibi sınır komşuları vardır. Kafkasya’nın en büyük yüzölçümlü ülkesi olan Azerbaycan’da harika bir doğa çeşitliliği mevcut olup, hayvan yaşamının zenginliği de dikkat çekicidir. Üniter bir devlet olan Azerbaycan’ın Cumhurbaşkanı İlham Aliyev, resmi dili Azerice’dir.

Farsça Azar (Ateş) ve Payegan (Muhafız) kelimelerinin birlikteliğinden adını alan Azerbaycan Ateşler Ülkesi olarak da bilinmektedir. Bakü’de bulunan Flame Towers ülkenin en turistik yerlerinden biridir. Ülkede çok sayıda yanardağ ve petrol yatağı bulunmaktadır. Azerbaycan’ın mutlaka görülmesi gereken yerleri arasında Bakü’deki Alev Kuleleri, Kız Kalesi, Ateşgah, Targovi Caddesi ve Bakü Bulvarı’nın yanı sıra farklı şehirlerdeki Şeki Hanları Sarayı, Kobustan Milli Parkı, Han Bağı, Kebele ve Göygöl Milli Parkı sayılabilir.
Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.