1. Modül: Çalışan Deneyimi Temelleri
- Çalışan deneyimi nedir?
- Çalışan deneyiminin önemi ve faydaları
- Çalışan deneyimini etkileyen faktörler
- Çalışan deneyimi ve çalışan memnuniyeti arasındaki farklar
- Çalışan deneyimi yolculuğu
2. Modül: Çalışan Deneyimi Metodolojisi
- Tasarım odaklı düşünme (Design Thinking) yaklaşımı
- Çalışan persona oluşturma
- Çalışan yolculuğu haritalama (Employee Journey Mapping)
- Temas noktası analizi (Touchpoint Analysis)
- Veri toplama ve analiz yöntemleri
3. Modül: Çalışan Deneyimini Ölçme ve İyileştirme
- Çalışan deneyimi metrikleri ve KPI'lar
- Çalışan geri bildirim araçları (anketler, odak grupları, vb.)
- Çalışan deneyimi analiz teknikleri
- İyileştirme planları oluşturma ve uygulama
- Çalışan deneyimi projeleri yönetimi
4. Modül: Çalışan Deneyimi Uygulamaları
- İşe alım ve oryantasyon süreçleri
- Eğitim ve gelişim programları
- Performans yönetimi ve geri bildirim kültürü
- Çalışma ortamı ve teknoloji
- Çalışan ödüllendirme ve takdir programları
- Çalışan deneyiminde dijitalleşme
5. Modül: Vaka Çalışmaları ve Uygulamalar
- Başarılı çalışan deneyimi örnekleri
- Katılımcıların kendi organizasyonlarında çalışan deneyimi projeleri geliştirmesi
- Grup çalışmaları ve sunumlar
Hedef Kitle:
- İnsan kaynakları profesyonelleri
- Yöneticiler ve liderler
- Çalışan deneyimi uzmanları
- Organizasyonel gelişim uzmanları
- Şirket içerisinde çalışan deneyimi ile ilgilenen tüm çalışanlar
