ITIL® 4 - Half day Overview Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Online Instructor-Led / Classroom Based / Onsite
  • Süre: 3 Saat
  • Seviye: Fundamentals
  • UK Based Global Training Provider

This short introductory course provides a high-level overview of modern service management principles and introduces delegates to ITIL 4, the latest evolution of global best practice from PeopleCert.

As organisations increasingly rely on IT to support digital transformation and strategic business change, IT service management has become a critical capability. ITIL 4 offers a flexible, integrated system for the governance and management of IT enabled services. It reflects new ways of working, including DevOps, Agile and Lean, and addresses the challenges and opportunities of operating in digital environments.



Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Target audience

This course is suitable for IT professionals, customers, users, and anyone involved in the provision or receipt of IT enabled services who requires an introductory understanding of ITIL 4.

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

HAVELSAN
ASELSAN
Petrol Ofisi
TCMB - Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
PepsiCo Türkiye
TAI - TUSAŞ – TÜRK HAVACILIK VE UZAY SANAYİ A.Ş
JTI TÜTÜN ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş.
İş Bankası
STM Savunma Teknolojileri Muhendislik
ING Bank
DHL
MASTERCARD
IBTech Uluslararası Bilişim ve İletişim Teknolojileri
Huawei
QNB FİNANSBANK
TotalEnergies
Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Goodyear
Garanti BBVA
FORD OTOMOTIV SANAYI A.S.
EDENRED
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
3M COMPANY
Doğuş Holding
Schneider Electric

Neler Öğreneceksiniz

By the end of this half day session, delegates will:

  • Gain a high-level understanding of modern service management principles
  • Be introduced to the ITIL 4 framework and its purpose
  • Recognise how ITIL 4 supports digital transformation and evolving ways of working
  • Understand how ITIL 4 aligns with Agile, Lean, and DevOps approaches

Eğitim İçeriği

Introduction to service management

  • Key concepts of service management
  • The role of service management in modern digital organisations

Introduction to ITIL 4

  • Purpose and evolution of the ITIL framework
  • ITIL 4 as a flexible system for governance and management
  • Core elements of the ITIL 4 approach

ITIL 4 in the digital era

  • How ITIL 4 supports digital transformation
  • Integrating Agile, DevOps and Lean ways of working
  • Addressing challenges in delivering IT enabled services

Summary and next steps

  • Overview recap
  • Further learning pathways and ITIL certification options

Exams and assessments

This course does not include formal assessments.

Hands-on learning

This is a theory-based course. While there are no formal practical exercises, learners are encouraged to participate in interactive discussions to explore how ITIL 4 concepts apply to real-world service environments.

Neden Bizi Seçmelisiniz

ITIL® 4 - Half day Overview eğitimini, Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında; evinizden, ofisinizden veya dilediğiniz herhangi bir lokasyondan deneyimleyin. Uzman eğitmenlerimizle gerçek zamanlı iletişim kurarak sınıf ortamının dinamizmini online eğitim deneyimine taşıyın.

  • Canlı Oturumlar: Belirlenen eğitim takvimi doğrultusunda, eğitmen ve diğer katılımcılarla eş zamanlı olarak derslere katılın.
  • Etkileşimli Öğrenme: Uygulamalar, grup çalışmaları ve soru-cevap oturumlarıyla öğrenme sürecine aktif olarak dahil olun.
  • Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
  • 30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığıyla profesyonel gelişiminize değer katın.
  • Esnek ve Ölçeklenebilir Çözümler: Dünya genelinde erişilebilen canlı sınıflarımızla, bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarınıza uygun esnek planlama avantajı elde edin.

ITIL® 4 - Half day Overview eğitimini, yüz yüze öğrenmenin sağladığı güçlü etkileşim ve odaklanma avantajıyla deneyimleyin. Bilginç IT Academy'nin profesyonel eğitim lokasyonlarında, konforlu ve verimli bir sınıf ortamında uzman eğitmenler eşliğinde öğrenin.

  • Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan saha tecrübesine sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
  • Modern Eğitim Alanları: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
  • Odaklı Sınıf Deneyimi: Sınırlı kontenjanla düzenlenen eğitimlerde eğitmeninizle daha yakın iletişim kurma fırsatı yakalayın.
  • Kaliteli Eğitim Yaklaşımı: Profesyonel gelişiminizi destekleyen, uygulamaya dönük ve yüksek standartlarda hazırlanmış eğitim içeriklerinden yararlanın.

Şirketinizin ekip bazlı eğitim ihtiyaçlarını, Bilginç IT Academy'nin ITIL® 4 - Half day Overview onsite eğitim çözümüyle kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda karşılayın. Kurumunuza özel planlanan eğitimlerle ekiplerinizin gelişimini iş hedeflerinizle uyumlu hale getirin.

  • Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
  • Bütçe ve Zaman Avantajı: Seyahat, konaklama ve operasyonel maliyetleri azaltarak eğitim yatırımınızı daha verimli kullanın.
  • Ekip Odaklı Öğrenme: Çalışanlarınızın aynı içerik ve bakış açısı etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi iş birliğini güçlendirin.
  • Kolay Planlama ve Takip: Katılımcı gelişimini, eğitim sürecini ve kurumsal ihtiyaçları daha kontrollü şekilde yönetin.
Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Bilginç IT Academy Tüm Hakları Saklıdır

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.