This course provides an introduction to Cisco collaboration technologies, focusing on the administration and support of a simple, single-site Cisco Unified Communications Manager (CM) solution with a Session Initiation Protocol (SIP) gateway. Participants will gain foundational knowledge of Cisco Unified Communications, including system configuration, user and device management, dial plans, and troubleshooting tools. The course also covers key concepts such as SIP call setup, codec negotiation, and integration with Cisco Unity for voicemail services.

This course is designed as an entry-level training for those preparing for the CCNP Collaboration certification and lays the groundwork for advanced collaboration courses.



Prerequisites

This course does not require prior Cisco courses, but participants should have:

  • A basic understanding of internet web browsers and general computer usage
  • Familiarity with Cisco Internetwork Operating System (Cisco IOS®) command line

Target audience

This course is ideal for:

  • IT professionals preparing for CCNP Collaboration certification
  • Network administrators managing voice and video services
  • Network engineers responsible for Cisco Unified Communications deployments
  • Systems engineers supporting Cisco collaboration solutions

Cisco İş Birliği Temellerini Anlama Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.
HAVELSAN
ASELSAN
Petrol Ofisi
TCMB - Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
PepsiCo Türkiye
TAI - TUSAŞ – TÜRK HAVACILIK VE UZAY SANAYİ A.Ş
JTI TÜTÜN ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş.
İş Bankası
STM Savunma Teknolojileri Muhendislik
ING Bank
DHL
MASTERCARD
IBTech Uluslararası Bilişim ve İletişim Teknolojileri
Huawei
QNB FİNANSBANK
TotalEnergies
Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Goodyear
Garanti BBVA
FORD OTOMOTIV SANAYI A.S.
EDENRED
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
3M COMPANY
Doğuş Holding
Schneider Electric

Neler Öğreneceksiniz

By the end of this course, learners will be able to:

  • Define collaboration technologies and describe the key devices in Cisco on-premise, hybrid, and cloud deployments
  • Configure essential parameters in Cisco Unified Communications Manager (CM), including service activation, enterprise parameters, and device pools
  • Deploy and troubleshoot Cisco IP phones using auto-registration and manual configuration
  • Explain the SIP call setup process, including codec negotiation via Session Description Protocol (SDP)
  • Manage user accounts in Cisco Unified CM, including local and Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) configurations
  • Configure dial plan elements within a single-site Cisco Unified CM environment, including route groups, route patterns, and SIP trunks
  • Implement Class of Control (CoC) in Cisco Unified CM to manage service access
  • Configure Cisco Jabber and implement features such as call park, shared lines, and pickup groups
  • Set up a SIP dial plan on a Cisco Integrated Services Router (ISR) to connect to the Public Switched Telephone Network (PSTN)
  • Manage media resources within Cisco Unified CM and ISR gateways
  • Use Cisco Unified CM troubleshooting tools, including Unified Reports, Real-Time Monitoring Tool (RTMT), and Call Detail Records (CDRs)
  • Understand additional considerations for deploying video endpoints
  • Describe the integration of Cisco Unity with Cisco Unified CM and its voicemail capabilities

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Cisco İş Birliği Temellerini Anlama eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
  • Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
  • Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
  • 30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
  • Dünya Genelinde Erişim: Canlı sanal sınıflarımıza dünyanın farklı lokasyonlarından katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Understanding Cisco Collaboration Foundations eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
  • Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
  • Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
  • Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Understanding Cisco Collaboration Foundations eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
  • Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
  • Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
  • Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
  • Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
  • Global Eğitim Organizasyonu: Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuza özel eğitimler için dünyanın farklı ülkelerine ve lokasyonlarına yönlendirilebilir.
Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!