Copilot Champions – Planning For Impact Eğitimi, Copilot'un kurum içinde benimsenmesini destekleyen Champion'ların, kullanıcı ihtiyaçlarına uygun destek faaliyetleri planlamasına ve bu faaliyetleri uygulanabilir bir yol haritasına dönüştürmesine odaklanan iş birlikçi bir atölye çalışmasıdır.

Bu eğitim sayesinde katılımcılar:

  • Copilot Champion rolünü daha etkili şekilde üstlenerek kullanıcıların Copilot'u benimsemesine yönelik destek faaliyetleri planlayabilir.

  • Kullanıcı ihtiyaçlarını ve karşılaşılan zorlukları analiz ederek öncelikli destek konularını belirleyebilir.

  • Drop-in oturumları, Success Hours ve randevulu destek görüşmeleri gibi farklı kullanıcı destek yöntemlerini tasarlayabilir.

  • Hatırlatma ve yönlendirme e-postaları, videolar ve kurum içi duyurular aracılığıyla kullanıcı katılımını artırmaya yönelik iletişim planları oluşturabilir.

  • Ekip hedefleri ve Copilot benimsenme aşamalarıyla uyumlu dört haftalık bir Champion yol haritası hazırlayabilir.


Copilot Champions – Planning For Impact, yeni görevlendirilen Copilot Champions ve Copilot Super User kullanıcılarının öğrendiklerini somut planlara ve uygulamalara dönüştürmelerini destekleyen 3 saatlik, iş birlikçi bir atölye çalışmasıdır.

Eğitim, Copilot'un kurum genelinde benimsenmesini hızlandırmak için planlı, yapılandırılmış ve etkili kullanıcı desteği sunulmasına odaklanır.

Katılımcılar, destek verecekleri kullanıcıların ihtiyaçlarını belirlemeyi, karşılaşılan yaygın zorlukları değerlendirmeyi ve destek konularını önceliklendirmeyi öğrenir. Ardından farklı ihtiyaçlara uygun destek oturumları ve kullanıcı etkileşim faaliyetleri tasarlar.

Atölye boyunca serbest katılımlı destek oturumları (Drop-ins), Success Hours ve önceden randevu alınan görüşmeler (Booked Slots) gibi farklı destek yöntemleri değerlendirilir.

Eğitim ayrıca kullanıcıların sunulan destek faaliyetlerinden haberdar olmasını sağlamak amacıyla iletişim ve katılım planlamasını ele alır. Nudge e-postaları, kısa videolar ve ek öğrenme kaynaklarına yönlendirmeler kullanılarak Champion faaliyetlerinin nasıl duyurulabileceği incelenir.

Çalışmanın sonunda katılımcılar, ekip hedefleri ve Copilot benimsenme aşamalarıyla uyumlu, takip eden dört hafta boyunca kullanabilecekleri uygulanabilir bir Champion destek planı oluşturur.


Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.
HAVELSAN
ASELSAN
Petrol Ofisi
TCMB - Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
PepsiCo Türkiye
TAI - TUSAŞ – TÜRK HAVACILIK VE UZAY SANAYİ A.Ş
JTI TÜTÜN ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş.
İş Bankası
STM Savunma Teknolojileri Muhendislik
ING Bank
DHL
MASTERCARD
IBTech Uluslararası Bilişim ve İletişim Teknolojileri
Huawei
QNB FİNANSBANK
TotalEnergies
Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Goodyear
Garanti BBVA
FORD OTOMOTIV SANAYI A.S.
EDENRED
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
3M COMPANY
Doğuş Holding
Schneider Electric

Önkoşullar

Bu atölye çalışması, öğrenme aşamasından planlama ve uygulama aşamasına geçmeye hazır olan yeni Copilot Champions ve Super User kullanıcıları için tasarlanmıştır.

Katılımcıların Copilot Champion rolünü ve bu rolün kurum içinde Copilot benimsenmesini destekleme amacını temel düzeyde anlamaları beklenir.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim özellikle aşağıdaki katılımcılar için uygundur:

  • Yeni görevlendirilen Copilot Champions

  • Copilot Super User olarak görev yapan kullanıcılar

  • Kullanıcılara yönelik yapılandırılmış destek faaliyetleri planlamak ve sunmak isteyen profesyoneller

  • Kullanıcı katılımını ekip hedefleri ve Copilot benimsenme aşamalarıyla uyumlu hale getirmek isteyen Champion'lar

Neler Öğreneceksiniz

Bu atölye çalışmasını tamamladığınızda:

  • Copilot Champion rolünün amacını açıklayabilecek ve etkili Champion desteğinin temel özelliklerini tanımlayabileceksiniz.

  • Copilot kullanıcılarının karşılaştığı yaygın sorunları, ihtiyaçları ve destek gereksinimlerini belirleyebileceksiniz.

  • Kullanıcı profillerini (User Personas) oluşturabilecek ve bu profillere göre destek konularını önceliklendirebileceksiniz.

  • Drop-in, Success Hours ve randevulu görüşmeler gibi farklı formatlarda etkili kullanıcı destek oturumları tasarlayabileceksiniz.

  • Champion destek faaliyetlerini duyurmak ve kullanıcıları ek öğrenme kaynaklarına yönlendirmek için iletişim ve katılım planları hazırlayabileceksiniz.

  • Nudge e-postaları, videolar ve kurum içi iletişim yöntemlerini planlanan destek faaliyetleriyle ilişkilendirebileceksiniz.

  • Ekip hedefleri ve Copilot benimsenme aşamalarıyla uyumlu dört haftalık bir Champion yol haritası oluşturabileceksiniz.

  • Hazırladığınız planı diğer katılımcılardan gelen geri bildirimlerle gözden geçirip geliştirebileceksiniz.

  • Atölye sonrasında uygulanacak öncelikli destek faaliyetlerini ve sonraki adımları netleştirebileceksiniz.

Eğitim İçeriği

1. Karşılama ve Hedeflerin Belirlenmesi

Atölye, katılımcıların Copilot Champion rolünü yeniden değerlendirmesi ve etkili kullanıcı desteğinin nasıl olması gerektiğini netleştirmesiyle başlar.

İşlenecek Konular:

  • Champion rolünün ve temel sorumluluklarının hatırlanması

  • Planlama atölyesinin amacının açıklanması

  • Başarılı Champion desteğinin nasıl tanımlanacağının değerlendirilmesi

  • Öğrenme aşamasından planlama ve uygulama sürecine geçiş

2. Kullanıcı İhtiyaçlarının Anlaşılması

Bu bölümde Champion'ların destek verecekleri kullanıcıları daha iyi tanımaları, karşılaşılan sorunları belirlemeleri ve elde ettikleri bilgileri destek önceliklerine dönüştürmeleri ele alınır.

İşlenecek Konular:

  • Kullanıcıların karşılaştığı yaygın zorlukların belirlenmesi

  • Kullanıcı profillerinin (User Personas) ve destek gereksinimlerinin eşleştirilmesi

  • Farklı kullanıcı gruplarının ihtiyaçlarının anlaşılması

  • Öncelikli destek konularının belirlenmesi

  • Kullanıcı ihtiyaçlarının uygun katılım ve destek faaliyetleriyle ilişkilendirilmesi

3. Kullanıcı Destek Oturumlarının Tasarlanması

Katılımcılar, belirlenen ihtiyaçlara yanıt verecek pratik ve odaklı destek oturumlarının nasıl hazırlanacağını öğrenir.

Bu bölümde, doğru oturum formatının seçilmesi ve kullanıcıların etkin şekilde desteklenmesini sağlayacak bir yapının oluşturulması üzerinde durulur.

İşlenecek Konular:

  • Drop-in, Success Hours ve Booked Slots destek formatları arasından uygun olanın seçilmesi

  • Etkili destek oturumlarının yapılandırılması

  • Champion tarafından yürütülen oturumlar için kolaylaştırıcılık (Facilitation) önerileri

  • Kullanılabilecek araçların ve kaynakların belirlenmesi

  • Oturum formatlarının kullanıcı ihtiyaçları ve destek gereksinimleriyle eşleştirilmesi

4. İletişim ve Kullanıcı Katılımının Planlanması

Etkili bir Champion desteği için kullanıcıların hangi faaliyetlerin sunulduğunu ve ek yardıma nereden ulaşabileceklerini bilmeleri gerekir.

Bu bölümde destek faaliyetlerinin duyurulması, kullanıcı katılımının artırılması ve öğrenme kaynaklarına yönlendirme konuları ele alınır.

İşlenecek Konular:

  • Nudge e-postalarının etkili biçimde kullanılması

  • Kullanıcı katılımını desteklemek için videolardan yararlanılması

  • Champion destek oturumlarının kurum içinde duyurulması

  • Kullanıcıların ek öğrenme kaynaklarına açık ve anlaşılır şekilde yönlendirilmesi

  • İletişim faaliyetlerinin planlanan destek oturumlarıyla ilişkilendirilmesi

5. Champion Yol Haritasının Oluşturulması

Bu bölümde katılımcılar, atölye boyunca edindikleri bilgileri bir araya getirerek dört haftalık bir kullanıcı destek planı hazırlar.

Oluşturulan yol haritası, Champion faaliyetlerinin düzenli şekilde yürütülmesini ve daha geniş kurumsal hedeflerle ilişkilendirilmesini destekler.

İşlenecek Konular:

  • Dört haftalık Champion destek planının taslak olarak hazırlanması

  • Dört haftalık süreç boyunca gerçekleştirilecek katılım ve destek faaliyetlerinin planlanması

  • Faaliyetlerin ekip hedefleriyle uyumlu hale getirilmesi

  • Destek çalışmalarının Copilot benimsenme aşamalarıyla (Adoption Milestones) ilişkilendirilmesi

  • Önceliklerin ve gerçekleştirilecek aksiyonların belirlenmesi

  • Hazırlanan planların diğer katılımcılarla birlikte değerlendirilmesi

  • Geri bildirimler doğrultusunda yol haritasının geliştirilmesi

6. Planların Paylaşılması ve Atölyenin Tamamlanması

Son bölümde katılımcılar hazırladıkları Champion yol haritalarını paylaşır, diğer Champion'ların yaklaşımlarından yararlanır ve atölye sonrasında atacakları adımları netleştirir.

İşlenecek Konular:

  • Champion yol haritalarının grup içinde paylaşılması

  • Katılımcılar arasında deneyim paylaşımı ve karşılıklı öğrenme

  • Destek faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesine yönelik son öneriler

  • Soru-cevap oturumu

  • Atölye sonrasındaki ilk adımların netleştirilmesi

  • İhtiyaç duyulabilecek takip desteğinin belirlenmesi

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Copilot Champions - Planning For Impact Azerbaijan eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
  • Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
  • Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
  • 30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
  • Dünya Genelinde Erişim: Azerbaijan dahil dünyanın farklı lokasyonlarından canlı sanal sınıflarımıza katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Copilot Champions - Planning For Impact Azerbaijan eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
  • Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
  • Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
  • Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Copilot Champions - Planning For Impact Azerbaijan eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
  • Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
  • Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
  • Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
  • Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
  • Global Eğitim Organizasyonu: Eğitimi Azerbaijan lokasyonunda veya tercih ettiğiniz farklı bir ülkede/lokasyonda kurumunuza özel olarak organize edebilirsiniz.
Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!