DTCSM - Cisco Customer Success Manager v2.2 Azerbaijan Eğitimi

  • Eğitim Tipi: Online Instructor-Led / Classroom Based / Onsite
  • Süre: 3 Gün
  • UK & Türkiye Based Training Provider
Learn how to optimize customer lifecycle journey, increasing the value realized by the customer, and maximizing your likelihood to maintain their loyalty and renew or expand their business opportunities.

The Cisco Customer Success Manager (DTCSM) v2.2 course gives you the confidence and competence to fulfil the Customer Success Manager (CSM) role successfully, helping your customers realize value from their solutions and achieve their business outcomes. The course offers experiential learning through practical exercises using situations based on real-life use cases and case studies. In this highly interactive course, you can practice and gain confidence in fulfilling core tasks using best-practice tools and methodologies while receiving feedback from the facilitator and your peers.

This course is based on the concept of the customer lifecycle and how to optimize that journey, increasing the value realized by the customer, and maximizing your likelihood to maintain their loyalty and renew or expand their business opportunities. This course prepares you for the Cisco Customer Success Manager Specialist certification exam.



Who Should Attend?

  • Individuals preparing for the Cisco Customer Success Manager Specialist certification
  • Individuals who have experience working with customers to determine, measure, and deliver business outcomes through the implementation of technology
Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

HAVELSAN
ASELSAN
Petrol Ofisi
TCMB - Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
PepsiCo Türkiye
TAI - TUSAŞ – TÜRK HAVACILIK VE UZAY SANAYİ A.Ş
JTI TÜTÜN ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş.
İş Bankası
STM Savunma Teknolojileri Muhendislik
ING Bank
DHL
MASTERCARD
IBTech Uluslararası Bilişim ve İletişim Teknolojileri
Huawei
QNB FİNANSBANK
TotalEnergies
Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Goodyear
Garanti BBVA
FORD OTOMOTIV SANAYI A.S.
EDENRED
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
3M COMPANY
Doğuş Holding
Schneider Electric

Önkoşullar

This course has no formal prerequisites, but we recommend that you have:

  • Experience with and interest in working with customers to determine, measure, and deliver business outcomes through the implementation of technology
  • Time spent in a customer facing role, including technical sales, system engineering, or similar will be especially helpful

Neler Öğreneceksiniz

This course will help you:

  • Develop skills and knowledge around the increasingly crucial CSM role, which drives organizational and business outcomes from technology solutions in customer engagements
  • Understand key concepts and terminologies related to the CSM role
  • Prepare for the Cisco Customer Success Manager Specialist certification exam
  • Providing a thorough introduction, tools, concepts, and skills practice to prepare for the CSM role
  • Giving you experience with common practices and expected tasks, including confidence using terms such as Annual Recurring Revenue (ARR), Lifetime Customer Value LTCV, Available to Renew (ATR), and other key metrics

Eğitim İçeriği

Customer Success Concepts

  • Overview of the Customer Success Industry
  • Engaging with and Understanding the Customer

Enabling Success

  • Developing Customer Success Plans
  • Managing Stakeholders
  • Driving Utilization and Value
  • Monitoring Ongoing Customer Health (Health Index)
  • Expansion and Renewal Motions
  • Summary and Review

Neden Bizi Seçmelisiniz

DTCSM - Cisco Customer Success Manager v2.2 Azerbaijan Eğitimi, Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli platformu üzerinden evinizin veya ofisinizin konforunda deneyimleyin. Uzman eğitmenlerimizle doğrudan iletişim kurun ve sınıf ortamının dinamizmini sanal dünyada yaşayın.

  • Canlı Oturumlar: Belirlenmiş bir takvim dahilinde, eğitmen ve diğer katılımcılarla eş zamanlı derslere katılın.
  • Tam Etkileşim: Aktiviteler, grup çalışmaları ve soru-cevap seanslarıyla eğitmeniniz ve iş arkadaşlarınızla sürekli iletişimde kalın.
  • Global Uzman Kadrosu: Sektörde derin tecrübeye sahip, uluslararası yetkinlikteki eğitmenlerden en güncel bilgileri öğrenin.
  • Uzmanlık: Bilginç IT Academy'nin 30 yılı aşkın eğitim tecrübesiyle, profesyonel kariyerinizde kalıcı beceriler edinin.
  • Ölçeklenebilir Çözümler: Azerbaijan ve dünya genelinde erişilebilen sınıflarımızla, bireysel veya kurumsal ihtiyaçlarınıza yönelik esnek planlama yapın.

DTCSM - Cisco Customer Success Manager v2.2 Azerbaijan Eğitimi için geleneksel ve en etkili öğrenme yöntemi olan yüz yüze eğitimi tercih edin. Bilginc IT Academy’nin özenle seçilmiş lokasyonlarında, profesyonel bir atmosferde kendinizi eğitime odaklayın.

  • Kıdemli Eğitmenler: Sektörde 10-20+ yıl saha deneyimi olan uzmanlardan, gerçek dünya senaryolarını dinleyin.
  • Modern Eğitim Alanları: Konforlu ve teknolojik altyapısı güçlü sınıflarda eğitim görün.
  • Butik Sınıf Yapısı: Sınırlı kontenjanla düzenlenen sınıflarımızda, eğitmeninizle birebir iletişim kurma fırsatı yakalayın.
  • Fiyat Garantisi: Sertifikasyon yolculuğunuzu en yüksek kalite ve rekabetçi fiyat garantisiyle tamamlayın.

Şirketinizin büyük ölçekli eğitim ihtiyaçlarını, Bilginç IT Academy’nin DTCSM - Cisco Customer Success Manager v2.2 Azerbaijan Eğitimi Onsite çözümüyle kendi ofisinizde çözün.

  • Özelleştirilmiş Müfredat: Şirketinizin projelerine veya spesifik iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir program.
  • Bütçe Optimizasyonu: Seyahat ve konaklama giderlerini ortadan kaldırarak bütçenizi verimli kullanın.
  • Takım Sinerjisi: Ekibinizle birlikte öğrenme deneyimini zenginleştirin ve iş birliğini artırın.
  • Performans Takibi: Çalışanlarınızın gelişimini ve katılımını kolaylıkla takip edin.
Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Azerbaycan, özellikle Bakü merkezli olmak üzere akıllı şehir projeleri ve dijital devlet altyapısını hızla modernize ederek bölgenin yükselen yıldızı haline gelmiştir. Bakü ve Sumqayıt gibi endüstriyel merkezler, ADA Üniversitesi ve Bakü Devlet Üniversitesi gibi kurumların akademik desteğiyle ICT sektöründe devasa bir inovasyon hamlesi başlatmıştır. Hazar bölgesinin teknoloji üssü olma vizyonuyla hareket eden ülkede, siber güvenlikten bulut bilişim sistemlerine kadar geniş bir yelpazede uzman ihtiyacı bulunmaktadır. Eğitim programlarımız, Azerbaycan'daki profesyonellerin küresel standartlarda teknik yetkinlik kazanmalarını ve yerel teknoloji ekosistemine yüksek katma değer sağlamalarını hedeflemektedir.

Bilginç IT Academy Tüm Hakları Saklıdır

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politika'mızı inceleyebilirsiniz.