Employee Emotional Intelligence, çalışanların ve profesyonellerin duygusal zekâ becerilerini geliştirerek iş hayatında daha güçlü ilişkiler kurmalarını, stresle daha etkili başa çıkmalarını ve iletişim becerilerini güçlendirmelerini sağlayan uygulamalı bir gelişim programıdır. Günümüz iş dünyasında teknik yetkinliklerin yanı sıra duygusal zekâ (Emotional Intelligence - EI), çalışan başarısını ve ekip performansını belirleyen en önemli faktörlerden biri haline gelmiştir.

Bu eğitim, katılımcılara öz farkındalık geliştirme, duyguları yönetme, empati kurma, yapıcı geri bildirim verme, çatışmaları çözme ve dayanıklılık (resilience) geliştirme konularında pratik yöntemler sunar. Gerçek yaşam örnekleri, uygulamalı çalışmalar ve interaktif egzersizler sayesinde katılımcılar hem kişisel hem de profesyonel gelişimlerini destekleyecek beceriler kazanırlar.

Program sonunda katılımcılar, daha sağlıklı iş ilişkileri kurabilen, duygusal durumlarını yönetebilen ve pozitif çalışma ortamlarına katkı sağlayan profesyoneller haline gelirler.

Çalışanlar için Duygusal Zekâ Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.

Önkoşullar

Bu eğitim için herhangi bir resmi ön koşul bulunmamaktadır.

Kişisel gelişime ve iletişim becerilerini geliştirmeye açık olmak yeterlidir.

Kimler Katılmalı

Bu eğitim aşağıdaki profesyoneller için uygundur:

Managers
Team Leaders
Project Managers
HR Professionals
Business Professionals
Customer-Facing Employees
Ekip üyeleri
İletişim becerilerini geliştirmek isteyen çalışanlar
Liderlik potansiyelini geliştirmek isteyen profesyoneller

Neler Öğreneceksiniz

Eğitim sonunda katılımcılar:

Duygusal zekânın temel bileşenlerini anlayabilir.
Öz farkındalık becerilerini geliştirebilir.
Kendi duygusal tetikleyicilerini tanıyabilir.
Duygularını daha etkili yönetebilir.
Empati kurma becerilerini artırabilir.
Yapıcı ve kararlı geri bildirim verebilir.
İş yerindeki ilişkilerini güçlendirebilir.
Çatışmaları daha etkili yönetebilir.
Stresle başa çıkma ve dayanıklılık geliştirme yöntemlerini uygulayabilir.
Daha pozitif ve üretken çalışma ortamları oluşturabilir.

Eğitim İçeriği

Duygusal Zekânın Temelleri

Emotional Intelligence Nedir?

Emotional Intelligence (EI)
Duygusal zekânın temel bileşenleri
İş hayatındaki önemi
Kişisel ve kurumsal faydaları

Duygusal Zekânın Organizasyonlara Katkısı

Çalışan bağlılığı
Takım performansı
Liderlik etkinliği
İş birliği kültürü

Öz Farkındalık Geliştirme

Kendini tanıma
Duygusal farkındalık
Davranış kalıplarını anlama

Kendini Yönetme (Managing Yourself)

Kişisel Tetikleyicileri Tanımak

Self-Awareness
Duygusal tetikleyiciler
Stres kaynakları
Tepki mekanizmaları

Duyguların Fizyolojik Etkileri

Duygu ve davranış ilişkisi
Stresin bedensel etkileri
Performans üzerindeki etkiler

Düşünce Yapısını Yeniden Çerçeveleme

Reframing Techniques
Olumsuz düşünceleri dönüştürme
Çözüm odaklı yaklaşım geliştirme
Pozitif bakış açısı oluşturma

Öz Kontrol ve Duygu Yönetimi

Duygusal denge
Tepkileri yönetme
Profesyonel davranış geliştirme

Duygusal Zekâ ile İletişim

İletişimde Yanlış Anlaşılmalar

Emotional Intelligence Communication
Algı farklılıkları
Mesajların yanlış yorumlanması
İletişim engelleri

Etkili İletişim Becerileri

Açık ve net iletişim
Güven oluşturma
Aktif katılım sağlama

Kararlı ve Yapıcı İletişim

Assertive Communication
Kararlı iletişim teknikleri
Saygılı geri bildirim verme
Beklentileri net ifade etme

Aktif Dinleme

Empatik dinleme
Karşı tarafı anlama
İlişkileri güçlendirme

Kişilerarası İlişkiler ve Empati

Empati Geliştirme

Empathy Skills
Başkalarının bakış açılarını anlamak
Duygusal bağ kurmak
Güven oluşturmak

Duygusal Tetiklenmeleri Tanımak

Karşı tarafın duygusal tepkilerini fark etmek
Davranışların arkasındaki nedenleri anlamak

Gerilimi Azaltma Teknikleri

De-escalation Techniques
Zor durumları sakinleştirmek
Yapıcı iletişim kurmak

Güçlü İş İlişkileri Kurmak

İş birliği geliştirme
Takım uyumu
Pozitif çalışma ilişkileri

Yapıcı Geri Bildirim ve Çatışma Yönetimi

4 Adımlı Geri Bildirim Döngüsü

Feedback Loop
Yapıcı geri bildirim verme
Gelişim odaklı yaklaşım
Davranış odaklı iletişim

Çatışma Yönetimi

Conflict Management
Çatışmaların nedenleri
Yapıcı çözüm stratejileri

Zor Konuşmaların Yönetimi

Hassas görüşmeler
Gergin durumlarda iletişim
Profesyonelliği koruma

Dayanıklılık ve Uyum Yeteneği

Stresi Tanımlamak

Stress Management
Stres belirtileri
İş hayatında stres kaynakları

Dayanıklılık (Resilience) Geliştirmek

Resilience
Zorluklarla başa çıkma becerileri
Esneklik geliştirme
Pozitif uyum stratejileri

Değişime Uyum Sağlamak

Belirsizlik yönetimi
Adaptasyon becerileri
Sürekli gelişim yaklaşımı

Uygulama ve Kişisel Gelişim

Gerçek Hayat Senaryoları

İş yeri örnekleri
İletişim uygulamaları
Çatışma çözme çalışmaları

Yaklaşan Bir Duruma EI Uygulamak

Kişisel vaka çalışmaları
Strateji geliştirme
Uygulama planları

Kişisel Gelişim Yol Haritası

Güçlü yönlerin belirlenmesi
Gelişim alanlarının değerlendirilmesi
Sürekli öğrenme hedefleri

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

Çalışanlar için Duygusal Zekâ Azerbaijan eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
Dünya Genelinde Erişim: Azerbaijan dahil dünyanın farklı lokasyonlarından canlı sanal sınıflarımıza katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

Employee Emotional Intelligence Azerbaijan eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

Employee Emotional Intelligence Azerbaijan eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
Global Eğitim Organizasyonu: Eğitimi Azerbaijan lokasyonunda veya tercih ettiğiniz farklı bir ülkede/lokasyonda kurumunuza özel olarak organize edebilirsiniz.

Employee Emotional Intelligence Azerbaijan Eğitimi