Course based on software release:

SAP Field Service Management 2211

Notes:

System Requirements:

Notebook with web browser (Chromium-based, e.g. Google Chrome).
IOS / Android mobile phones or tablets with the corresponding FSM mobile application installed.

To download the FSM mobile app for iOS, Android, and MS Windows, use your mobile device to access the respective app stores of Apple, Google, or Microsoft and search for ‘SAP Field Service Management". In addition, the Windows version of the app can be downloaded from the SAP Support page here.
For further details on systems requirements, please click here

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

Önkoşullar

Essential

none

Kimler Katılmalı

Application Consultant
Data Consultant / Manager
Development Consultant
Technology Consultant

Neler Öğreneceksiniz

This course will prepare you to:

understand the full functionality of SAP Field Service Management solution web- and mobile applications.
understand standard product features.
perform configurations and customizations using the Field Service Management Administration Module.
present use case scenarios as an administrator, dispatcher, and field technician.
provide first level support to your client.
know where to get additional information, best practices and documentation.

Eğitim İçeriği

Unit 1: Introduction to SAP Field Service Management

How SAP Field Service Management fits into the overall landscape of SAP’s portfolio
Solution overview
SAP Field Service Management functionalities

Unit 2: Administration 1

Architecture
Main components of FSM
Account & user configuration

Unit 3: Master Data Management

Main business objects
Data object management
Data loader and data exporter

Unit 4: Planning & Dispatching

Service call lifecycle
Create and assign a service call
Release scenarios
Reservation types
Service Map
Using skills and filters

Unit 5: Mobile Field Service

Mobile service workflow
Create new assignment on mobile
Reserved materials.
Record effort, material, mileage, and expenses
Activity feedback
Checkout and group checkout
Considerations for synchronization and offline use

Unit 6: Smartforms

Smartform templates and designer
Elements
Smartforms in mobile application

Unit 7: Administration 2

Company settings
Service Workflow configuration
Screen Configuration
Custom translations
Data management & monitoring

Unit 8: Business Rules

Use cases
Business Rule Configuration
Validating and Executing a Business Rule

Unit 9: Analytics & reports

Business reports via Dashboards
Report template technologies
Generating reports

Unit 10: Crowd Workforce

Use cases
Partner Portal
Dispatching process for crowd workforce

Unit 11: Customer Self Service

Self-service functionality
Self Service portal and interactive chatbot
Set up, configuration and branding

Unit 12: Integration

Overview of supported integration scenarios
Main business objects supported per integration scenario
End to end process with integration points

Unit 13: Student Appendix – Learning Resources and Glossary

Links to useful SAP Field Service Management portals, help, documentation and enablement platforms

Neden Bizi Seçmelisiniz

FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan eğitimini, Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında; evinizden, ofisinizden veya dilediğiniz herhangi bir lokasyondan deneyimleyin. Uzman eğitmenlerimizle gerçek zamanlı iletişim kurarak sınıf ortamının dinamizmini online eğitim deneyimine taşıyın.

Canlı Oturumlar: Belirlenen eğitim takvimi doğrultusunda, eğitmen ve diğer katılımcılarla eş zamanlı olarak derslere katılın.
Etkileşimli Öğrenme: Uygulamalar, grup çalışmaları ve soru-cevap oturumlarıyla öğrenme sürecine aktif olarak dahil olun.
Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığıyla profesyonel gelişiminize değer katın.
Esnek ve Ölçeklenebilir Çözümler: Azerbaijan ve dünya genelinde erişilebilen canlı sınıflarımızla, bireysel ve kurumsal eğitim ihtiyaçlarınıza uygun esnek planlama avantajı elde edin.

FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan eğitimini, yüz yüze öğrenmenin sağladığı güçlü etkileşim ve odaklanma avantajıyla deneyimleyin. Bilginç IT Academy'nin profesyonel eğitim lokasyonlarında, konforlu ve verimli bir sınıf ortamında uzman eğitmenler eşliğinde öğrenin.

Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan saha tecrübesine sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
Modern Eğitim Alanları: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
Odaklı Sınıf Deneyimi: Sınırlı kontenjanla düzenlenen eğitimlerde eğitmeninizle daha yakın iletişim kurma fırsatı yakalayın.
Kaliteli Eğitim Yaklaşımı: Profesyonel gelişiminizi destekleyen, uygulamaya dönük ve yüksek standartlarda hazırlanmış eğitim içeriklerinden yararlanın.

Şirketinizin ekip bazlı eğitim ihtiyaçlarını, Bilginç IT Academy'nin FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan onsite eğitim çözümüyle kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda karşılayın. Kurumunuza özel planlanan eğitimlerle ekiplerinizin gelişimini iş hedeflerinizle uyumlu hale getirin.

Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
Bütçe ve Zaman Avantajı: Seyahat, konaklama ve operasyonel maliyetleri azaltarak eğitim yatırımınızı daha verimli kullanın.
Ekip Odaklı Öğrenme: Çalışanlarınızın aynı içerik ve bakış açısı etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi iş birliğini güçlendirin.
Kolay Planlama ve Takip: Katılımcı gelişimini, eğitim sürecini ve kurumsal ihtiyaçları daha kontrollü şekilde yönetin.

Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Neden bizi tercih ettiniz?

Bilginç'ten daha önce eğitim aldım ve memnun kaldım.

Daha önce farklı bir kurumdan aldığım eğitimden memnun kalmadım.

Diğer

IT departmanınızda kaç kişi çalışıyor?

0 – 50

50 – 250

250 – 1000

1000+