Course based on software release:

SAP Field Service Management 2211

Notes:

System Requirements:

Notebook with web browser (Chromium-based, e.g. Google Chrome).
IOS / Android mobile phones or tablets with the corresponding FSM mobile application installed.

To download the FSM mobile app for iOS, Android, and MS Windows, use your mobile device to access the respective app stores of Apple, Google, or Microsoft and search for ‘SAP Field Service Management". In addition, the Windows version of the app can be downloaded from the SAP Support page here.
For further details on systems requirements, please click here

Bu eğitimi dilediğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Bize Ulaşın!

Önkoşullar

Essential

none

Kimler Katılmalı

Application Consultant
Data Consultant / Manager
Development Consultant
Technology Consultant

Neler Öğreneceksiniz

This course will prepare you to:

understand the full functionality of SAP Field Service Management solution web- and mobile applications.
understand standard product features.
perform configurations and customizations using the Field Service Management Administration Module.
present use case scenarios as an administrator, dispatcher, and field technician.
provide first level support to your client.
know where to get additional information, best practices and documentation.

Eğitim İçeriği

Unit 1: Introduction to SAP Field Service Management

How SAP Field Service Management fits into the overall landscape of SAP’s portfolio
Solution overview
SAP Field Service Management functionalities

Unit 2: Administration 1

Architecture
Main components of FSM
Account & user configuration

Unit 3: Master Data Management

Main business objects
Data object management
Data loader and data exporter

Unit 4: Planning & Dispatching

Service call lifecycle
Create and assign a service call
Release scenarios
Reservation types
Service Map
Using skills and filters

Unit 5: Mobile Field Service

Mobile service workflow
Create new assignment on mobile
Reserved materials.
Record effort, material, mileage, and expenses
Activity feedback
Checkout and group checkout
Considerations for synchronization and offline use

Unit 6: Smartforms

Smartform templates and designer
Elements
Smartforms in mobile application

Unit 7: Administration 2

Company settings
Service Workflow configuration
Screen Configuration
Custom translations
Data management & monitoring

Unit 8: Business Rules

Use cases
Business Rule Configuration
Validating and Executing a Business Rule

Unit 9: Analytics & reports

Business reports via Dashboards
Report template technologies
Generating reports

Unit 10: Crowd Workforce

Use cases
Partner Portal
Dispatching process for crowd workforce

Unit 11: Customer Self Service

Self-service functionality
Self Service portal and interactive chatbot
Set up, configuration and branding

Unit 12: Integration

Overview of supported integration scenarios
Main business objects supported per integration scenario
End to end process with integration points

Unit 13: Student Appendix – Learning Resources and Glossary

Links to useful SAP Field Service Management portals, help, documentation and enablement platforms

Neden Bizi Seçmelisiniz

FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan Eğitimi, Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli platformu üzerinden evinizin veya ofisinizin konforunda deneyimleyin. Uzman eğitmenlerimizle doğrudan iletişim kurun ve sınıf ortamının dinamizmini sanal dünyada yaşayın.

Canlı Oturumlar: Belirlenmiş bir takvim dahilinde, eğitmen ve diğer katılımcılarla eş zamanlı derslere katılın.
Tam Etkileşim: Aktiviteler, grup çalışmaları ve soru-cevap seanslarıyla eğitmeniniz ve iş arkadaşlarınızla sürekli iletişimde kalın.
Global Uzman Kadrosu: Sektörde derin tecrübeye sahip, uluslararası yetkinlikteki eğitmenlerden en güncel bilgileri öğrenin.
Uzmanlık: Bilginç IT Academy'nin 30 yılı aşkın eğitim tecrübesiyle, profesyonel kariyerinizde kalıcı beceriler edinin.
Ölçeklenebilir Çözümler: Azerbaijan ve dünya genelinde erişilebilen sınıflarımızla, bireysel veya kurumsal ihtiyaçlarınıza yönelik esnek planlama yapın.

FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan Eğitimi için geleneksel ve en etkili öğrenme yöntemi olan yüz yüze eğitimi tercih edin. Bilginc IT Academy’nin özenle seçilmiş lokasyonlarında, profesyonel bir atmosferde kendinizi eğitime odaklayın.

Kıdemli Eğitmenler: Sektörde 10-20+ yıl saha deneyimi olan uzmanlardan, gerçek dünya senaryolarını dinleyin.
Modern Eğitim Alanları: Konforlu ve teknolojik altyapısı güçlü sınıflarda eğitim görün.
Butik Sınıf Yapısı: Sınırlı kontenjanla düzenlenen sınıflarımızda, eğitmeninizle birebir iletişim kurma fırsatı yakalayın.
Fiyat Garantisi: Sertifikasyon yolculuğunuzu en yüksek kalite ve rekabetçi fiyat garantisiyle tamamlayın.

Şirketinizin büyük ölçekli eğitim ihtiyaçlarını, Bilginç IT Academy’nin FSM100 - Implementing SAP Field Service Management Azerbaijan Eğitimi Onsite çözümüyle kendi ofisinizde çözün.

Özelleştirilmiş Müfredat: Şirketinizin projelerine veya spesifik iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir program.
Bütçe Optimizasyonu: Seyahat ve konaklama giderlerini ortadan kaldırarak bütçenizi verimli kullanın.
Takım Sinerjisi: Ekibinizle birlikte öğrenme deneyimini zenginleştirin ve iş birliğini artırın.
Performans Takibi: Çalışanlarınızın gelişimini ve katılımını kolaylıkla takip edin.

Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!

Neden bizi tercih ettiniz?

Bilginç'ten daha önce eğitim aldım ve memnun kaldım.

Daha önce farklı bir kurumdan aldığım eğitimden memnun kalmadım.

Diğer

IT departmanınızda kaç kişi çalışıyor?

0 – 50

50 – 250

250 – 1000

1000+