Bu ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Uzbekistan Eğitimi, hem ITIL® 4 Managing Professional (MP) hem de ITIL® 4 Strategic Leader (SL) sertifikasyon yollarının merkezinde yer alır.
Bu eğitim, katılımcılara “öğrenen ve sürekli gelişen” bir BT organizasyonu oluşturmak için gerekli stratejik planlama, yönlendirme ve iyileştirme becerilerini kazandırır.

Üç gün süren bu yoğun program, kurumsal yönetişim (Governance), risk yönetimi (GRC), organizasyonel değişim, ölçümleme ve sürekli iyileştirme temelleri üzerine kuruludur.
Katılımcılar, ITIL hizmet değer sistemine (Service Value System - SVS) uygun olarak değer akışlarını yönetmeyi ve optimize etmeyi öğrenirler.


Neden Bu Eğitimi Almalısınız?

  • ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader yollarında zorunlu modül
  • Stratejik yönetişim, planlama ve iyileştirme becerisi kazanın
  • GRC ve sürekli iyileştirmeyi kurumsal kültür haline getirin
  • PeopleCert onaylı uluslararası sertifika edinin


Bilginç IT Academy, küresel ölçekte tanınan sertifikasyon otoritesi PeopleCert’ün yetkili eğitim ortağı (Accredited Training Organisation – ATO) olarak resmi akreditasyona sahiptir.
Bu ortaklık sayesinde, ITIL®, PRINCE2®, DevOps ve diğer PeopleCert onaylı programlarda en güncel müfredatı, resmi sınav erişimini ve uluslararası geçerli sertifikaları katılımcılarımıza sunuyoruz.

Resmî PeopleCert partner sayfamızı görüntülemek için: Bilginç IT Academy – PeopleCert Official Partner


Önemli Bilgilendirme:
Bu eğitim, PeopleCert’in akredite ettiği resmi bir programdır ve yalnızca ilgili sertifikasyon sınavı ile birlikte sunulur. Eğitim bedeline sınav ücreti dahildir. Katılımcılar, PeopleCert’in çevrimiçi sınav sistemi üzerinden sınava girerek uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalarını alabilirler.
Bu uygulama, PeopleCert’in kalite standartları ve akreditasyon yönergelerine uygunluk amacıyla zorunludur.


ITIL®, PeopleCert grubunun tescilli ticari markasıdır. PeopleCert lisansı altında kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.


ITIL® 4 Strategist: Yönlendirme, Planlama ve İyileştirme Eğitimi programına Online Instructor-Led (canlı sanal sınıf) veya Classroom Based (sınıf eğitimi) formatlarında doğrudan katılım sağlayabilirsiniz. Ayrıca bu eğitimi kurumunuza özel olarak Online Instructor-Led, Classroom Based veya Onsite (yerinde eğitim) formatlarında, tercih ettiğiniz tarih ve lokasyonda organize edebiliriz. Detaylı bilgi ve kurumunuza özel planlama için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal gruplar için bu eğitimi, kurumunuza özel Onsite (yerinde eğitim) formatında organize edebiliriz.
HAVELSAN
ASELSAN
Petrol Ofisi
TCMB - Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
PepsiCo Türkiye
TAI - TUSAŞ – TÜRK HAVACILIK VE UZAY SANAYİ A.Ş
JTI TÜTÜN ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş.
İş Bankası
STM Savunma Teknolojileri Muhendislik
ING Bank
DHL
MASTERCARD
IBTech Uluslararası Bilişim ve İletişim Teknolojileri
Huawei
QNB FİNANSBANK
TotalEnergies
Mercedes-Benz Türk A.Ş.
Goodyear
Garanti BBVA
FORD OTOMOTIV SANAYI A.S.
EDENRED
Dünya Varlık Yönetim A.Ş.
3M COMPANY
Doğuş Holding
Schneider Electric

Önkoşullar

Katılımcıların aşağıdaki sertifikalardan birine sahip olması gerekir:

  • ITIL® 4 Foundation veya

  • ITIL® v3 Foundation

Kimler Katılmalı

Bu kurs, aşağıdaki roller için uygundur:

  • BT yöneticileri, strateji geliştiricileri

  • Hizmet tasarımı ve planlamasından sorumlu profesyoneller

  • Kurumsal dönüşüm liderleri

  • Yönetişim, risk ve uyumluluk (GRC) uzmanları

  • Sürekli iyileştirme (Continual Improvement) danışmanları

  • Organizasyonel değişim liderleri ve takım yöneticileri

Neler Öğreneceksiniz

Bu ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Uzbekistan Eğitimi sonunda aşağıdaki konularda bilgi ve beceri kazanmış olacaksınız:

  • Direct, Plan ve Improve kavramlarının temel ilkelerini açıklar,

  • Yönlendirme ve planlama süreçlerini ITIL prensipleriyle bütünleştirir,

  • Governance, Risk ve Compliance (GRC) yönetimini BT hizmet değer sistemine entegre eder,

  • Sürekli iyileştirme çerçevelerini (Continual Improvement) uygular,

  • Değişim yönetimi (OCM) ve etkili iletişim yöntemlerini planlamada kullanır,

  • Ölçüm ve raporlama tekniklerini performans iyileştirmeye yönelik uygular,

  • Değer akışlarını ve hizmet uygulamalarını optimize eder.


Katılımcılar aşağıdaki pratiklerle öğrenir:

  • Organizasyonel süreç haritalama ve analiz egzersizleri

  • Grup çalışmalarıyla hizmet iyileştirme planlaması

  • İletişim ve değişim yönetimi role-play senaryoları

  • Sürekli iyileştirme çerçeveleri için atölye çalışmaları


Eğitim İçeriği

Temeller ve Stratejik Hizalama

  • DPI’ın tanımı, kapsamı ve terminolojisi

  • Hizmet değer sisteminde (SVS) roller ve sorumluluklar

  • Stratejik yön ve kurumsal hedeflerin uyumlandırılması


Yönlendirme ve Planlama İlkeleri

  • Yönetişim modelleri, karar delege etme yaklaşımları

  • Stratejik, taktiksel ve operasyonel planlama

  • ITIL rehber ilkeleriyle entegrasyon


Governance, Risk ve Compliance (GRC)

  • Yönetişim ve risk yönetimi çerçeveleri

  • GRC faaliyetlerinin değer üretimine etkisi

  • Paydaş odaklı uyumluluk stratejileri


Sürekli İyileştirme Çerçeveleri

  • İyileştirme girişimlerinin belirlenmesi ve yönetimi

  • Veri ve paydaş katkısı ile önceliklendirme

  • Günlük iş kültüründe iyileştirmeyi yerleştirme


Organizasyonel Değişim Yönetimi (OCM)

  • Değişim dönemlerinde etkili iletişim

  • Değişim sırasında direnci azaltma

  • Ekipleri değişim boyunca yönlendirme


Ölçüm ve Raporlama

  • Performansı destekleyen metriklerin seçimi

  • İş değeriyle uyumlu raporlama

  • Şeffaflık ve karar destek sistemleri


Değer Akışlarını İyileştirme

  • Değer akış haritalama teknikleri

  • Hizmet uygulamalarını planlama ve hizalama

  • Operasyonel verimliliği artırma

Neden Bizi Seçmelisiniz

1995’ten beri Birleşik Krallık merkezli lider bir global eğitim sağlayıcısıyız.

ITIL® 4 Strategist: Yönlendirme, Planlama ve İyileştirme Uzbekistan eğitimine Bilginç IT Academy'nin canlı ve etkileşimli sanal sınıf ortamında katılabilirsiniz. Online Instructor-Led eğitimlerimize bireysel olarak genel katılıma açık (Public) sınıflardan katılabileceğiniz gibi, kurumunuza özel (Private / In-house) bir sınıf da planlayabilirsiniz.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Online Instructor-Led
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Canlı ve Etkileşimli Eğitim: Eğitmeninizle gerçek zamanlı iletişim kurun; soru-cevap, uygulama ve grup çalışmalarıyla öğrenme sürecine aktif olarak katılın.
  • Esnek Katılım: Evinizden, ofisinizden veya internet erişiminizin bulunduğu herhangi bir lokasyondan eğitime katılın.
  • Uzman Eğitmen Kadrosu: Sektör deneyimine sahip, alanında yetkin eğitmenlerden güncel ve uygulanabilir bilgiler edinin.
  • 30 Yılı Aşkın Deneyim: Bilginç IT Academy'nin 1995 yılından bu yana süregelen eğitim uzmanlığından yararlanın.
  • Dünya Genelinde Erişim: Uzbekistan dahil dünyanın farklı lokasyonlarından canlı sanal sınıflarımıza katılabilir veya kurumunuza özel online eğitim planlayabilirsiniz.

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Uzbekistan eğitimine yüz yüze sınıf ortamında katılabilirsiniz. Classroom Based eğitimlerimiz genel katılıma açık (Public)sınıflar veya kurumunuza özel (Private / In-house)sınıflar şeklinde planlanabilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Classroom Based
  • Katılım Modeli (Participation Model): Genel Katılıma Açık (Public) / Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Yüz Yüze Öğrenme: Eğitmeniniz ve diğer katılımcılarla doğrudan iletişim kurarak etkileşimli bir sınıf deneyimi yaşayın.
  • Deneyimli Eğitmenler: Sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanlardan gerçek dünya örnekleriyle öğrenin.
  • Profesyonel Eğitim Ortamı: Teknolojik altyapısı güçlü, konforlu ve öğrenmeye uygun sınıflarda eğitim alın.
  • Uygulamalı Öğrenme: Eğitim içeriğine bağlı olarak uygulamalar, senaryolar, vaka çalışmaları ve eğitmen yönlendirmeli çalışmalarla teorik bilgilerinizi pratiğe dönüştürün.

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Uzbekistan eğitimini kurumunuza özel olarak kendi ofisinizde veya tercih ettiğiniz lokasyonda gerçekleştirebilirsiniz. Bilginç IT Academy eğitmenleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanan eğitim için belirlediğiniz lokasyona gelebilir.

  • Eğitim Formatı (Delivery Method): Onsite
  • Katılım Modeli (Participation Model): Kuruma Özel (Private / In-house)
  • Tercih Ettiğiniz Lokasyonda Eğitim: Eğitimi şirketinizin ofisinde veya belirlediğiniz farklı bir lokasyonda organize edin.
  • Kuruma Özel İçerik: Eğitim programını şirketinizin projelerine, ekip yapısına, mevcut yetkinlik seviyesine ve iş ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
  • Ekip Odaklı Öğrenme: Ekibinizin aynı içerik ve yaklaşım etrafında gelişmesini sağlayarak kurum içi bilgi paylaşımını ve iş birliğini güçlendirin.
  • Esnek Planlama: Eğitim tarihini, lokasyonunu ve programını kurumunuzun operasyonel ihtiyaçlarına göre planlayın.
  • Global Eğitim Organizasyonu: Eğitimi Uzbekistan lokasyonunda veya tercih ettiğiniz farklı bir ülkede/lokasyonda kurumunuza özel olarak organize edebilirsiniz.
Eğitimlerle ilgili bilgi almak ve diğer tüm sorularınız için bize ulaşın!